Zarządzanie wiedzą w obszarze handlu elektronicznego

• Autorzy: Jarosław Wątróbski , Agnieszka Konys

Warianty tytułu

Knowledge Management Mechanisms in E-Commerce

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Internet najnowszej generacji jest oparty na koncepcji Web 3.0. Jego nadrzędnym przesłaniem jest ułatwienie dostępu do globalnej, ustrukturalizowanej wiedzy poprzez precyzyjne udostępnienie żądanych w danym momencie zasobów informacji. Web 3.0 (zwany również Semantic Web - sieć semantyczna) utożsamiany jest z Internetem, przy czym przesyłane pakiety danych są przekazywane w postaci pozwalającej na ewidencje powiązań oraz kontekstu między nimi. Pozyskiwana w ten sposób wiedza ma zastosowanie w tworzeniu lub powiększaniu istniejących ontologii. Na bazie Web 3.0 posadowione są najnowsze rozwiązania z zakresu e-commerce. Rezultaty badań naukowych, jak również istniejące rozwiązania praktyczne jednoznacznie potwierdzają wykształcenie się nowego podejścia w handlu elektronicznym określanego mianem e-commerce 3.0. Wskazując korzyści wykorzystania Semantic Web w dziedzinie e-commerce, można założyć, że podstawowym rezultatem będzie usprawnienie procesu wyszukiwania produktów i usług. Wśród pozostałych obszarów usprawnień można wymienić szczegółowe określenie dziedziny działalności wraz ze specyfikacją oferowanych produktów bądź usług. (fragment tekstu)

EN

This article presents the problem of efficient knowledge management in e-commerce. It depicts some challenges in the process of using Semantic Web in e-commerce. On base of the literature review an evolution of methods and techniques supporting Semantic Web in e-commerce was proposed. This article suggests using GoodRelations ontology as a technique to support knowledge management in e-commerce and presents the practical example of using GoodRelations ontology. (fragment of text)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie wiedzą; Handel elektroniczny; Web 3.0

EN

Knowledge management; e-commerce; Web 3.0

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 57 E-gospodarka w Polsce. Stan obecny i perspektywy rozwoju.Cz. I
• Strony: 613--621

Twórcy

autor

Jarosław Wątróbski

• Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny

autor

Agnieszka Konys

• Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny

Bibliografia

• Gordon M., Jakubczyc J., Galant V., Paprzycki M., Knowledge Management in an E-commerce System, Proceedings of the 5th International Conference on Electronic Commerce Research, Montreal 2002.
• Gruber T.R., A translation approach to portable ontology specifications, Knowledge Acquisition, Vol. 5, 1993, s. 199-220.
• Hepp M., Possible Ontologies. How Reality Constrains the Development of Relevant Ontologies,[w:] IEEE Internet Computing, Charles Petrie (red.), Published by the IEEE Computer Society 1089-7801/07, 2007.
• Hepp M., Radinger A., Wechselberger A., Stolz A., Bingel D., Irmscher T., Mattern M., Ostheim T., GoodRelations Tools and Applications, E-Business & Web Science Research Group, Niemcy 2008.
• Hepp M., GoodRelations: An Ontology for Describing Products and Services Offers on the Web, [w:] A. Gangemi and J. Euzenat (red.): EKAW 2008, LNCS 5268, Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2008, s. 329-346.
• Hepp M., Products and Services Ontologies: A Methodology for Deriving OWL Ontologies from Industrial Categorization Standards. Int'l Journal on Semantic Web and Information Systems (IJSWIS), 2(1 (styczeń-marzec)), 2006, s. 72-99.
• Karwatka T., Wrzalik P., Klimowicz M., Osiński Z., Badanie polskich sklepów internetowych i konsumentów. Raport e-handel 2009, opracowano przez: Biznes 2.0, Contium, Divante i IMAS dla portalu: http://www.internetstandard.pl
• Pelc M., Wardzioski B., Dukat M., Heureux A., Pieczyoski F., Sobolewski J., Do you CEE? Interactive Overview of Central and Eastern Europe Markets 2009, Wyd. Gemius SA, IAB Europe, IAB Poland, http://ww.iabeurope.eu
• Smaga M., Engelmann M., Latus Ł., Prałat E., Co działa w polskim e-commerce. Raport z badania sklepów internetowych, Wyd. Doctom River, Opublikowano dnia: 15.12.2009, ISBN: 978-83-930264-1-8.
• Szarek D., Kryzys dotyka e-commerce, źródło: eMarketer, opublikowano: 05.05.2009, http://www.money.pl