Brand Competition Among Mobile Phone Operators on the Polish Market

• Autorzy: Marcin Janowski

Warianty tytułu

Konkurowanie marką przez operatorów telefonii mobilnej na rynku polskim

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Defining a brand is not easy because of its multidimensional nature and perception in the context of various phenomena pertaining to a product, service and a firm. Brand can mean various things. The major association it evokes is high quality. Potential clients are willing to pay more for a brand product, that is a product of high quality. This factor is the most important link in winning their loyalty. Only a satisfied client can develop their long-term attachment to a company.(fragment of text)

Definiowanie marki nie jest łatwe ze względu na jej wielowymiarowy charakter i sposób postrzegania w kontekście różnych zjawisk, jakim podlega dany produkt, usługa lub firma. Termin marka ma różne znaczenie. Najsilniej jest jednak utożsamiane z wysoką jakością. Potencjalni klienci skłonni są zapłacić więcej za produkt markowy, czyli taki, który ma wysoką jakość. Czynnik ten jest najważniejszym ogniwem w pozyskiwaniu lojalności klienta. Tylko zadowolony klient może okazać w przyszłości swoje przywiązanie do firmy. Rynek usług telekomunikacyjnych w Polsce przekroczył w 2007 roku wartość 40 mld PLN i ciągle rośnie. Tendencja wzrostu będzie się zmniejszać powoli, co jest efektem nasycenia rynku. W tej sytuacji rola marki w połączeniu z jakością usługi będzie odgrywać coraz większą rolę na rynku usług telefonii mobilnej. Kreowana marka usługi telekomunikacyjnej jest ważnym zadaniem operatorów lub działających w ich imieniu grup eksperckich. Zastosowanie odpowiedniej strategii dla marki powinno dostarczyć dużo pozytywnych informacji obecnym i potencjalnym nabywcom, potwierdzających celowość zakupu danej usługi. W dobie Internetu poszerzają się możliwości kreowania marki. Ważne jest, aby zachować synergię między tradycyjnymi formami kreowania marki i wirtualnymi.(abstrakt autora)

Słowa kluczowe

EN

Brand; Mobile phone; Competitiveness

PL

Marka; Telefonia komórkowa; Konkurencyjność

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Scientific Journal. Service Management
• Rocznik: 2010
• Tom: 5
• Strony: 61--67

Twórcy

autor

Marcin Janowski

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• J. Kall, Silna marka, istota i kreowanie , PWE, Warsaw 2001
• P. Kotler, Marketing analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola , Gebethner i Ska, Warsaw 1994
• K. Dębek, Komórkowa awangarda (Cellular avant-guard), Forbes, Premium Brand Report, Brands in Poland 2007, June 2007, p. 90-92
• K.G. Strouse, Marketing Telecommunications Services, New Approaches For a Changing Environment, Artech House Inc., Boston, London 1999
• J. Altkorn, Strategia marki (Branding Strategy), PWE, Warsaw 1999