Praktyczne wykorzystanie badań konsumentów usług turystycznych w przygotowaniu oferty turystycznej i rekreacyjnej Koszalina

• Autorzy: Jolanta Mazurek

Warianty tytułu

Practical Use of Surveys of Consumers of Tourist Services in Preparing Koszalin's Touristic and Recreational Offer

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem opracowania jest ocena dokumentu końcowego, będącego rezultatem analizy przeprowadzonej na zlecenie Urzędu Miasta w Koszalinie, a dotyczącej atrakcyjności turystycznej miasta. Jest to również próba ukazania przyczyn braku użyteczności raportu. Do przygotowania publikacji wykorzystano jedną z jakościowych metod badawczych, którą jest studium przypadku. Szczegółowej ocenie poddano sprawozdanie z przeprowadzonych badań pod kątem jego zawartości, ale też innowacyjności, praktyczności, jakości danych, jakości analizy i struktury pracy. Niestety, dokument oceniono jako bezwartościowy, zaobserwowano w nim zbyt wiele braków i niedociągnięć. Zawiera informacje nieprzydatne w praktyce i nie wnosi żadnej nowej wiedzy mogącej służyć przygotowaniu programu rozwoju turystyki dla miasta. Odpowiedzialność za wykonanie nieużytecznych analiz spoczywa zarówno na stronie zamawiającej, jak i prowadzących badania. (abstrakt oryginalny)

EN

An aim of the study is to assess the final document being a result of the analysis carried out to the order of the Municipal Council in Koszalin and concerning city's tourist attractiveness. This is also an attempt to present the reasons of lack of report's effectiveness. For preparation of the publication, there was used one of qualitative research methods which is a case study. A detailed assessment comprised the report on carried out surveys from the point of view of its contents but also innovativeness, practicality, data quality, analysis quality and the study structure. Unfortunately, the document is assessed as useless; there were observed in it too many faults and drawbacks. It contains information useless in practice and it does not add any new knowledge that might serve preparation of the programme of tourism development for the city. Responsibility for preparation of useless analyses is both on the contracting party and that carrying out research. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi turystyczne; Oferta turystyczna; Badania marketingowe; Atrakcyjność turystyczna

EN

Tourism services; Touring offer; Marketing research; Touristic attractiveness

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 6
• Strony: 238--250

Twórcy

autor

Jolanta Mazurek

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• Churchill G.A. (2002), Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Drucker P.F. (1976), Skuteczne zarządzanie, PWN, Warszawa.
• Meyer B., Lewandowska A. (2009), Sterowanie rozwojem regionu pod presją funkcji turystycznej, (w:) Meyer B., Milewski D. (red.), Strategie rozwoju turystyki w regionie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Mruk H. (red.) (2003), Analiza rynku, PWE, Warszawa.
• Ocena atrakcyjności turystycznej Koszalina w opinii turystów i mieszkańców (2012), DPConsulting, Warszawa (materiał w wersji elektronicznej).
• Opis przedmiotu zamówienia (2012), Urząd Miejski Koszalin (materiał w wersji elektronicznej).
• Program rozwoju turystyki dla Miasta Koszalina (2013), Szwichtenberg A., Borzyszkowski J., Marczak M., Koszalin (materiał w wersji elektronicznej), http://www.koszalin.pl/sites/default/files/attachment/i._diagnoza.pdf