Deliberacja jako sposób zapobiegania dysfunkcyjnym oddziaływaniom konfliktów

• Autorzy: Aneta Krzewińska , Marzena Wiśniak

Warianty tytułu

Deliberation as a Means of Preventing a Disfunctional Impact of Conflicts

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym tekście chciałybyśmy przedstawić metodę, która choć stworzona do innych celów, ma w sobie elementy, które czynią z niej doskonałe narzędzie "profilaktyki" i "higieny" konfliktu. Ta metoda to deliberacja1, wyrosła na gruncie demokracji deliberatywnej i używana często w konsultacjach społecznych, ale sprawdzona przez autorki w środowisku organizacji (w Filharmonii Łódzkiej). (fragment tekstu)

EN

The article concerns a conflict in an organization, however, it does not treat a conflict as a dysfunctional element to the activity of that organization, but as an inevitable and often beneficial phenomenon - as long as it is properly managed. The authors focus on factors, which change a potentially beneficial phenomenon into a dysfunctional one: on conditions favouring conflict formation, improper internal communication, destructive behaviour of conflict sides with a particular regard to managers. In all their considerations the authors enumerate benefits of conflicts with a positive influence of deliberation procedures, describing their own research experiences related to organizing such a deliberative discussion in a cultural institution (Philharmonic). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Analiza konfliktów; Zarządzanie konfliktami; Menedżer; Komunikowanie wewnętrzne; Filharmonia

EN

Conflict analysis; Conflict management; Manager; Internal communication; Philharmonic

• Czasopismo: Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica
• Rocznik: 2013
• Tom: 288 Dysfunkcje i patologie w sferze zarządzania zasobami ludzkimi
• Strony: 313--324

Twórcy

autor

Aneta Krzewińska

• Uniwersytet Łódzki

autor

Marzena Wiśniak

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Bohman J., The coming of age of deliberative democracy, "Journal of Political Philosophy", 1998, 6
• Bugdol M., Gry i zachowania nieetyczne w organizacjach, Difin, Warszawa 2007
• Cornelissen J., Komunikacja korporacyjna. Przewodnik po praktyce, Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa 2012
• Długosz D., Garbacik A., Podstawy zarządzania konfliktami społecznymi, Ars nova, Poznań 2000
• Doherty N., Guyler M., Mediacje i rozwiązywanie konfliktów w pracy, Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa 2010
• Habermas J., Legitimation Crisis, Heinemann, London 1976
• Haman W., Gut J., Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy, Wydawnictwo HELION, Gliwice 2008
• Held D., Modele demokracji, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2010
• Jachus A., Psychologia organizacji. Kluczowe zagadnienia, Difin, Warszawa 2008
• Krauss R.M., Morsella E., Konflikt a komunikacja, [w:] Deutsch M., Coleman P.T. (red.), Rozwiązywanie konfliktów. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2005
• Kubiak A., Krzewińska A., Sondaż deliberatywny® - inwentarz problemów, "Przegląd Socjologiczny", 2012, t. LXI/1
• Rycielski P., Żylicz P.O., O roli facylitatora w rozwiązywaniu sporów w małych grupach, [w:] Reykowski J. (red), Konflikt i porozumienie. Psychologiczne podstawy demokracji deliberatywnej, Academica Wydawnictwo SWPS, Warszawa 2007
• Senge P.M., Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się, Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa 2012
• Sikorski Cz., Język konfliktu. Kultura komunikacji społecznej w organizacji, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2005
• Sroka J., Deliberacja i rządzenie wielopasmowe. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego, Wrocław 2009
• Szaban J.M., Zachowania organizacyjne. Aspekt kulturowy, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń 2012
• Uniszewski Z., Konflikty i negocjacje, Prószyński i S-ka, Warszawa 2000
• Wesołowska E., Deliberatywne rozwiązywanie konfliktów wartości. Wielość dróg do porozumienia, Wydawnictwo Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego, Olsztyn 2010

Identyfikatory

DOI

11089/10353