Vliânie krizisa na ocenku bankovskih uslug, predostavlâemyh internet-servisami na polʹskom rynke dlâ rozničnyh klientov

• Autorzy: Vitolʹd Hmelâž

Warianty tytułu

Wpływ kryzysu na ocenę usług bankowych oferowanych przez serwisy internetowe klientom detalicznym na polskim rynku

• Języki publikacji: RU

Abstrakty

Podstawowym celem artykułu jest identyfikacja wpływu kryzysu na ocenę indywidualnej bankowości internetowej w Polsce. W pierwszej części tekstu przedstawiono niekorzystne zjawiska kryzysowe, które wystąpiły na rynku indywidualnego klienta banków, szczególnie w bankowości internetowej. Następnie ogólnie zaprezentowano badanie dotyczące oceny serwisów świadczących usługi banków internetowych przeprowadzone w zeszłym roku. W opracowaniu zawarto wnioski dotyczące zmiany doboru kryteriów stosowanych do obecnych warunków kryzysowych, a także przeprowadzono uproszczoną analizę działalności czterech banków internetowych. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

E-banking; Banking services; Website; Crisis situations

PL

Bankowość elektroniczna; Usługi bankowe; Serwis internetowy; Sytuacje kryzysowe

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 87 Aktualne problemy funkcjonowania sektora bankowego w Polsce i Rosji
• Strony: 18--31

Twórcy

autor

Vitolʹd Hmelâž

• Varšavskij Universitet

Bibliografia

• Achour H., Bensedrine N., (2005) An Evaluation of Internet Banking and Online Brokerage in Tunisia, на cайтe: http://medforist.grenoblem.com/%20Amman20EBEL%2005/pdf/25.pdf.
• Balachandher K.G., Bala S., Nafis A., Perera J.C., (2003): An Evaluation of Internet Banking Sites in Islamic Countries. The Journal of Internet Banking and Commerce (JIBC), 2(8);
• Chiemeke S.C., Evwiekpaefe A.E., Chete F.O., (2006) The Adoption of Internet Banking in Nigeria: An Empirical Investigation, The Journal of Internet Banking and Commerce (JIBC), 3 (11);
• Chmielarz W.: Methods of Comparative Analysis of Electronic Bankings' Websites. Case of Poland, w: 1-st CEE Symposium on Business Informatics, red. G. Chroust, G. Kotsis, V. Risak, N. Rozsenich, P. Zinterhof, Osterreichische Computer Gesellschaft, Vienna, 2009, str. 73-84;
• Chmielarz W.: Systemy elektronicznej bankowości, Difin, Warszawa, 2005 r.;
• Hałabuz N.: Niecni bankowcy, Gazeta Wyborcza, 9.04.2009 c. 1, Samcik M.: Bank klientowi wilkiem, Gazeta Wyborcza 10.04.2009 c. 2.
• Hałabuz N.: Polowanie na bankozaura, Gazeta Wyborcza, 29 янваpя 2009 r. c. 8, http://www.mStop.pl; интepнeт фopум: NabiciWmBank.pl
• http://www.pkobp.pl/index.php/id=autom_oppr/subid=autom_oppr/section=ipko
• Iskra J.: Najbardziej przyjaznym bankiem jest Lukas, Finanse osobiste, ranking forsalu.pl, Expandera i radia PIN, Gazeta Prawna, Gospodarka, № 195, 6.10.2008, c. A2-A3;
• Mateos M.B., Mera A.C., Gonzales F.J., Lopez O.R., (2001), A new Web assessment index: Spanish universities analysis, Internet Research: Electronic Application and Policy, 11(3), 226-234;
• Migdadi Y.K., (2008), Quantitative Evaluation of the Internet Banking Service Encounter's Quality: Comparative Study between Jordan and the UK Retail Banks, Journal of Internet Banking and Commerce, 2 (13).
• Pietrzak K.: Banki w Internecie, PC World Computer № 4/2008, c. 164.
• Samcik M., Ostrowski M.: Które konto najlepsze?, ranking GW i Open Finance w: Gazeta Wyborcza oт 27 нoябpя 2008, c. 2, Gazeta Pieniądze;
• Samcik M., Ostrowski M.: Superkonta, ranking GW i Open Finance. Gazeta Wyborcza oт 24 янваpя 2008 r., c. 2, Gazeta Pieniądze;
• Samcik M.: Dlaczego bankowcy nas straszą, Gazeta Wyborcza, 17.04. 2009, c. 35;
• Samcik M.: Klienci banków dopiero wpadną do sieci, ranking Bankier.pl, Gazeta Wyborcza oт 6 ceнтябpя 2007 r., c. 2, Gazeta Pieniądze;
• Stasiak P.: Modne strzyżenie. Polityka № 15 z 11.04.2009, c. 52-54.