Kluczowe wskaźniki efektywności w perspektywie procesowej

• Autorzy: Przemysław Zbierowski

Warianty tytułu

Key Performance Indicators in Process Perspective

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano podstawy teoretyczne dotyczące kluczowych wskaźników efektywności oraz wyniki badań nad zastosowaniem ich w organizacjach. W części teoretycznej artykuł oparty jest na dwóch współczesnych koncepcjach zarządzania - pozytywnej nauce o organizacji oraz nurcie organizacji wysokiej efektywności. Na podstawie tych teorii oraz podejścia dopasowania organizacyjnego Galbraitha zbudowany jest model organizacji wysokiej efektywności. Wyniki badań jakościowych przedstawiają zakres i specyfikę wykorzystywania KPI przez małe i średnie firmy wysokiej efektywności.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents theoretical foundations of Key Performance Indicators (KPI) and the results of research on using KPI by organizations. In the theoretical part the paper is based on two contemporary management concepts - Positive Organizational Scholarship (POS) and the notion of High Performance Organization (HPO). Based on those theories and the theory of organizational alignment the model of high performance organization is built. The results of qualitative research present the extent and features of using KPI by high performing SMEs.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Efektywność; Wskaźniki efektywności; Organizacja; Teoria pozytywnego zarządzania

EN

Effectiveness; Effectiveness ratios; Organisation; Positive Organizational Scholarship (POS)

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 169 Podejście procesowe w organizacjach
• Strony: 315--322

Twórcy

autor

Przemysław Zbierowski

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Bratnicki M., Zbierowski P., Attention profile: A new recruitment criterion, ,,Human Resource Management" 2007, no. 6.
• Cameron K.S., Dutton J.E., Quinn R.E., Positive Organizational Scholarship. Foundations of a New Discipline, Berrett - Koehler Publishers, San Francisco 2003.
• Crossan M.M., Lane H.W., White R.E., An organizational learning framework: From intuition to institution, ,,Academy of Management Review" 1999, no. 24.
• Galbraith J.R., Designing organizations: An executive briefing on strategy, structure, and process, Jossey-Bass, San Francisco 1995.
• Holbeche L., The High Performance Organization. Creating Dynamic Stability and Sustainable Success, Elsevier, Oxford 2005.
• Kaplan R.S., Norton D.P., The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, Boston 1996.
• Kreiser P.M., Marino L.D., Weaver K.M., Assessing the psychometric properties of the entrepreneurial orientation scale: A multi-country analysis, ,,Entrepreneurship Theory & Practice" 2002, no. 26.
• March J.G., Exploration and exploitation in organizational learning, ,,Organization Science" 1991, no. 2.
• March J.G., Sutton R.I., Organizational performance as a dependent variable, ,,Organization Science" 1997, no. 8.
• McGee J.A., Thomas H., Wilson D., Strategy: Analysis and Practice, McGraw-Hill, London 2005.
• Pearce J.A., Robinson R.B., Strategic Management. Formulation, Implementation and Control, McGraw-Hill, Boston 2005.
• Peters T.J., Waterman R. H. , In Search of Excellence: Lessons from America's Best Run Companies, Harper & Row, New York 1982.
• Rothaermel F.T., Deeds D.I., Exploration and exploitation alliances in biotechnology: A system of new product development, ,,Strategic Management Journal" 2004, no. 25.
• Seashore S., Assessing Organizational Change: A Guide to Methods, Measures, and Practices, Wiley, New York 1983.
• Waal A.A. de, Strategic performance management. A managerial and behavioral approach, Palgrave/ Macmillan, Hampshire - New York 2006.