Information-Sensitive and Customizable Service Chains - Vision and Requirements

• Autorzy: Agata Filipowska , Monika Kaczmarek

Warianty tytułu

Sterowane informacją łańcuchy usług - wizja i wymagania dla narzędzi

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Nowadays, service-oriented organizations while producing and delivering their products cooperate with a number of entities. Thus, service chains emerge. Although difficult to manage, as single services are under supervision of different entities, service chains, in comparison to typical business processes, are more reactive to changes and may be easily suited to specific needs of customers. Within our research, we target at the development of a next generation application supporting the lifecycle of information-sensitive and customizable service chains meeting customer expectations towards agile business processes and business services, respectively. (original abstract)

Współczesne przedsiębiorstwa coraz częściej współpracują z zewnętrznymi partnerami, tworząc dynamiczne łańcuchy wartości dodanej składające się, zgodnie z paradygmatem architektury usługowej, z powiązanych usług dostarczających wspólnie pewną funkcjonalność odpowiadającą potrzebom klienta końcowego. Chociaż takie dynamiczne łańcuchy usług są trudne do zarządzania, to ich konstrukcja umożliwia większą reaktywność na zmiany w porównaniu z typowymi procesami biznesowymi, co powoduje, że oferowane usługi mogą być łatwo dostosowane do zmieniających się potrzeb klientów. Celem badań opisanych w artykule jest analiza wymagań dla aplikacji informatycznej nowej generacji wspierającej cykl życia konfigurowalnych i reaktywnych łańcuchów usług spełniających oczekiwania klientów. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Services; Business Process Management (BPM); Customer expectations

PL

Usługi; Zarządzanie procesami biznesowymi; Oczekiwania klientów

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 147 Advanced Information Technologies for Management - AITM 2010
• Strony: 138--146

Twórcy

autor

Agata Filipowska

• Poznań University of Economics, Poland

autor

Monika Kaczmarek

• Poznań University of Economics, Poland

Bibliografia

• Grigoriu A. (2008), The Virtualization of the Enterprise, BPTrends, http://www.bptrends.com/.
• Guenther C.W., Reichert M., van der Aalst W.M.P. (2008), Supporting flexible processes with adaptive workflow and case handling, [in:] Proceedings WETICE'08 - 3rd IEEE Workshop on Agile Cooperative Process-aware Information Systems (ProGility'08), June 2008, Rome, Italy, IEEE Computer Society.
• Han Y., Sheth A., Bussler C. (1998), A Taxonomy of Adaptive Workflow Management, Workshop of the 1998 ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work, Seattle, Washington, USA, November.
• Nixon L. et al. (2009), The Future of the Internet of Services for Industry: The ServiceWeb 3.0 Roadmap, Poster at Future Internet Assembly (FIA) Stockholm, November.
• Patel C., Supekar K., Lee Y. (2004), Provisioning resilient, adaptive Web services-based workflow: A semantic modeling approach, [in:] Proceedings of the IEEE International Conference on Web Services. ICWS, IEEE Computer Society, Washington, DC.
• Schmelzer H.J., Sesselmann W. (2008), Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, Carl Hanser Verlag, München.
• Siebert R. (1999), An open architecture for adaptive workflow management systems, Journal of Integrated Design & Process Science, Vol. 3, No. 3, pp. 29-41.
• Woods D., Mattern T. (2006), Enterprise SOA: Design IT for Business Innovation, O'Reilly Media.