Komunikuj tak, by się nie oparli!

• Autorzy: Filip Kłodawski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Budując wizerunek firmy i chcąc odnieść sukces w sprzedaży należy wciąż stawiać na efektywność obsługi klienta. Na przykład e-marketing pozwala na dużą swobodę personalizacji także w obszarze nazwy nadawcy. Często więc wystarczy do bazy danych dodać pole z imieniem i nazwiskiem oraz adresem e-mailowym pracowników obsługujących konkretnego klienta, aby cieszyć się prawdziwą komunikacją one-to-one, na którą odbiorca może odpowiedzieć mailowo lub telefonicznie. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie przedsiębiorstwo-klient; Efektywne komunikowanie; Handel elektroniczny; Marketing internetowy; Innowacje; Efektywna obsługa klienta

EN

Communication company-client; Effective communication; e-commerce; e-marketing; Innovations; Efficient Consumer Response (ECR)

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 1
• Strony: 33--36

Twórcy

autor

Filip Kłodawski

• FreshMail