Wpływ ustawy o prawach konsumenta na zachowanie konsumentów internetowych

• Autorzy: Anna Przewoźna-Skowrońska , Iga Rossa

Warianty tytułu

The Influence of the Law of the Rights of a Consumer on Behaviour of the Internet Consumers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pierwszej części artykułu przybliżono definicję prawną konsumenta wprowadzoną ustawą o prawach konsumenta Przedstawiono także podstawowe zmiany wprowadzone ustawą w stosunkach pomiędzy przedsiębiorcą, a konsumentem. Druga część artykułu stanowi opracowanie ankiety internetowej dotyczącej zachowań konsumentów wobec zmian, jakie nastąpiły w przepisach i prawach konsumenta. (abstrakt oryginalny)

EN

First art of the article explains the definition of the consumer in the Law on the Rights of consumers. The article also showcases the changes made by the bill in relations between entrepreneurs and consumers. Second part of the article consists of an online survey on the behavior of consumers towards the changes that have occurred in legislation of consumer rights. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Konsument; Sprzedaż internetowa; Prawa konsumenta; Reklamacje klienckie; Gwarancja

EN

Consumer; Internet sale; Consumer law; Client complaints; Guarantee

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 66
• Strony: 123--131

Twórcy

autor

Anna Przewoźna-Skowrońska

• Politechnika Poznańska, doktorant

autor

Iga Rossa

• Uniwersytet Adama Mickiewicza, doktorantka

Bibliografia

• [1] Flisak A., Prawa konsumenta, C.H. Beck, 2015.
• [2] Kaczmarek-Templin B., Stec P., Szostek D., Ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny (wyciąg), Komentarz, Warszawa 2014, online: https://sip-1legalis-1pl-1legalis. bu-169.bu.amu.edu.pl/document-view.seam?documentId=mjxw62zoge4tkmbwge2 tem-roobqxalrshaytonjsge4a (data dostępu: 27.05.2015).
• [3] Królikowska-Olczak M., Pachuca-Smulska B., Ochrona konsumenta w prawie polskim i Unii Europejskiej, C.H. Beck, 2014.
• [4] Kocot W. J., Kondek J. M., Nowe zasady zawierania umów z udziałem konsumenta (cz. I), Przegląd Prawa Handlowego, nr 11 2014, s. 13 i nast.
• [5] Lisak A., Kup przez Internet, użyj i zwróć bez sankcji, Rzeczpospolita wyd. 66, 2015, s. 2, online: http://archiwum.rp.pl.archiwum-rzeczpospolitej.bu169.bu.amu.edu.pl/arty- kul/1271507-Kup-przez-internet--uzyj-i-zwroc-bez-sankcji.html?_=Rzeczpospolita-1271507?_=3