Wprowadzenie Kaizen w urzędzie miasta

• Autorzy: Bożena Gajdzik

Warianty tytułu

Introduction to Kaizen in a Town Hall

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Treścią publikacji jest przedstawienie dziedzin i sposobów zastosowania filozofii Kaizen w urzędzie miasta. Dotychczas koncentrowano się na zastosowaniu Kaizen w produkcji. Filozofia Kaizen w urzędzie miasta nie sprowadza się do bezpośredniego przełożenia TPS - Systemu Produkcyjnego Toyoty - na warunki funkcjonowania administracji. Uwzględniając specyfikę funkcjonowania urzędów miast podjęto próbę implementacji filozofii Kaizen w pracy samorządowej. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents key areas and methods of applying the philosophy of Kaizen in a town hall. Up to now the philosophy of Kaizen was used by manufacturing enterprises. Town hall Kaizen is not the same what TPS - Toyota Production System. The aim of the article is to adapt the philosophy to tasks of a town hall and its problem. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Kaizen; Administracja lokalna; Zarządzanie jakością

EN

Kaizen; Local administration; Quality management

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 7-8
• Strony: 24--31

Twórcy

autor

Bożena Gajdzik

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna a Wolters Kluwer business, wyd. IV, Kraków 2007.
• Begg D., Fischer S., Dornbusch R., Ekonomia, tom I. PWE, Warszawa, PWE 1994.
• Bogan Ch. E., English M.J., Benchmarking for Best Practices: Winning Through Innovation Adaptation, Boston, 1994.
• Gajdzik B., Informacja publiczna a elektroniczny urząd, [w:] Przejawy wielowymiarowości współczesnego zarządzania - formy i instrumenty ekonomiczno-społeczne (red.) T. Pokusa, Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Opolu, Opole 2011, s. 270-279.
• Gajdzik B., Rozwój zrównoważony jednostki terytorialnej a jakość życia mieszkańców, [w:] Zarządzanie i polityka społeczna - wybrane zagadnienia, (red.) M. Duczmal, T. Pokusa, Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji, Opole 2010, Serie: Monografie i Opracowania, s. 354-363.
• Gajdzik B., Rynkowy kontekst zarządzania gminą, Wydawnictwo Naukowe Śląsk, Katowice 2008.
• Griffin R., Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 2000.
• Imai M. , Kaizen. The key to Japan's competitive success, Random Hause Business Division, New York 1984.
• ISO Survey of Certifications 2012, International Organization for Standardization, Geneva, Switzerland 2013.
• Krasiński M, Koncepcja Kaizen w jednostce samorządu terytorialnego, "Nauki o Zarządzaniu Management Science", Uniwersytet Ekonomiczny Wrocław, nr 8. 2011, s. 89-98, dostęp: http://www.academia.edu/2263102/Koncepcja_kaizen_w_jednostce_samorzaduC4685_terytorialnego (10.05.2015).
• Krasiński M., Polskie podejście do japońskich filozofii zarządzania, [w:] Nowoczesne koncepcje zarządzania - zarządzanie wiedzą, R. Tabaszewska (red.) Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2008.
• Kryk B. , Kaizen - metoda ciągłego doskonalenia, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", nr 5, 1996, s. 14.
• Lareau W, Filozofia Kaizen w biurze, Wydawnictwo One Press Power, Helion, 2009.
• Liker J.K., Droga Toyoty. 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata. MT Business 2005.
• Lisiecka K., Kreowanie jakości, Akademia Ekonomiczna, Katowice 2002.
• Łukawiecki K. , Kowalska M. , Karleszko S. , E-administracja w Polsce, [w:] Społeczno-ekonomiczne uwarunkowania zarządzania i administracji - innowacyjność, komunikacja, (red.) m. Duczmal, T. Pokusa, Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji, Opole 2013, s. 109-123.
• Michór A., Odpowiedzialność administracyjna w obrocie instrumentami finansowymi, ABC a Wolters Kluwer business, Warszawa 2009.
• Opolski K. , Modzelewski P. , Zarządzanie jakością w usługach publicznych, Wydawnictwa Fachowe: CeDeWu.Pl, Warszawa 2008.
• Stoner J. A. F, Freeman R.E., Gilbert D.R., Kierowanie, PWE, Warszawa 1997.
• System Analiz Samorządowych. Jak mierzyć i oceniać zakres i jakość świadczonych usług samorządowych, Wyd. Unia Metropolii Polskich, Brytyjski Fundusz Know-How, Fundusz Współpracy, Warszawa 1998.
• Smid W. , Leksykon menedżera, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 2000.
• Witkowski J. , Logistyka form japońskich, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław, 1998.
• Wolniak R., Sułkowski M. , Rozpowszechnienie stosowania Systemów Zarządzania Jakością w Europie i na świecie - lata 2010-2012, Problemy Jakości, R. XLVII (47), Nr 5, 2015, s. 29-34.
• Zbierowski P. , Zarządzanie wiedzą i struktura organizacyjna firm wysokiej efektywności, AE, Katowice, s. 688-698.
• Zimmermman J. , Polska jurysdykcja administracyjna, Warszawa 1996.
• http://www.umbrella.org.pl. (dostęp 20.10.2004)

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2015.7-8.5