The Usefulness of Readability Formulas in the Insurance Industry

• Autorzy: Katarzyna Barczuk

Warianty tytułu

Zastosowanie mierników przystępności tekstu w branży ubezpieczeniowej

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The aim of this paper is to characterize the most important methods which are used to determine the level of text readability. The author presents practical examples of the usage of chosen methods by foreign insurance companies. The final section of the study is completed with general conclusions relating to the application of the given solutions to the Polish insurance market. (original abstract)

W artykule scharakteryzowano najważniejsze metody do badań nad stopniem przystępności dowolnego tekstu, ze szczególnym uwzględnieniem ubezpieczeniowych wzorców umownych. Autorka prezentuje przykłady zastosowań wybranych metod przez zagraniczne zakłady ubezpieczeń, które mogłyby zostać z powodzeniem wykorzystane przez polski sektor ubezpieczeniowy. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Insurance sector; Insurance contract

PL

Sektor ubezpieczeniowy; Umowa ubezpieczeniowa

• Czasopismo: Olsztyn Economic Journal
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 10 (4)
• Strony: 339--351

Twórcy

autor

Katarzyna Barczuk

• Wrocław University of Economics, Poland

Bibliografia

• Asprey M.M. 2010. Plain Language for Lawyers. The Federation Press, 4th edition.
• Cogan J.A. 2009. Plain English Is the Best Policy. New York Times, August 20, p. A27.
• Conn. Gen. Stat. ch. 699a § 38a-297.
• Dwyer B. 1993. A Clear Policy: Plain English and Life Insurance. Monash University Law Review, 19(2): 335-342.
• Flesch R. 1949. The Art of Readable Writing, New York: Harper & Row.
• Friman M.S. 1995. Plain English Statutes _ Long Overdue or Underdone? Loyola Consumer Law Review, 7(3): 106-108.
• Hathaway J., Marroso P.A. 1994. Plain English in Insurance Paper. Michigan Bar Journal, February, p. 196-198.
• Hawkins K. 2011. Many consumers confused by language in insurance policies. Retrieved, August 24, http://www.insurancequotes.com.
• Heydari P., Riazi M.A. 2012. Readability of Texts: Human Evaluation versus Computer Index. Mediterranean Journal of Social Sciences, 3(1): 177-179.
• English Online Dictionary. http://www.vocabulary.com (access: 29.07.2015).
• UKNF: niewielki spadek liczby skarg na instytucje finansowe. 2014. KNF press information from September 2.
• Kouame B.J. 2010. Using Readability Tests to Improve the Accuracy of Evaluation Documents Intended for Low-Literate Participants. Journal of MultiDisciplinary Evaluation, 6(14): 132-139.
• Larsson P. 2006. Classification into Readability Levels. Implementation and Evaluation. M. Sc. Thesis. Reading University: Uppsala University.
• Mass. Gen. Laws ch. 175 sec. 2B. 2014.
• Mich. Comp. Laws § 500.2236. 2014.
• Programme for the International Assessment of Adult Competencies (Piллe). 2012. OECD.
• ORS § 180.545. 2013.
• Rossmiller D. 2008. Plainly Ambiguous: Have Plain English Laws Made Insurance Policies Less Ambiguous? Oregon Association of Defense Counsel, p. 9-11.
• Scott B. 2015. Why Should the Insurance Industry Use Readability Formulas? Retrieved, July 29, http://www.readabilityformulas.com.
• Ustawa z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Dz.U. z 1964 nr 16, poz. 93 ze zm. - Polish Civil Code.