Wybrane aspekty zarządzania międzykulturowego w międzynarodowych systemach hotelowych

• Autorzy: Hanna Górska-Warsewicz , Olena Kulykovets , Anna Kudlińska-Chylak

Warianty tytułu

Chosen Aspects of Intercultural Management in the International Hotel Systems

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego opracowania jest analiza wybranych aspektów zarządzania międzykulturowego w dwóch największych międzynarodowych systemach hotelowych, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki świadczenia usług i zarządzania strategicznego w kontekście działań o charakterze taktycznym. Jako metodę badawczą wykorzystano pogłębioną analizę przypadków. (fragment tekstu)

EN

The process of international integration and globalization of the economy contributed to the introduction of the significant changes in the business management system. One of the key factors in the process of the global management is the culture. Cultural and social differences are reflected in the hospitality industry. In particular, on this background distinguished international hotel systems. The paper presents an in-depth analysis of two international hotel systems with a detailed analysis of selected aspects of intercultural management. An abroad review of the literature concerns on the field of cultural issues in management and aspects related to intercultural management. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Kultura organizacyjna; Zarządzanie międzykulturowe; Hotelarstwo

EN

Organisational culture; Intercultural management; Hotel industry

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2016
• Numer: t. 17, z. 3, cz. 2 Studia z zarządzania międzykulturowego
• Strony: 59--75

Twórcy

autor

Hanna Górska-Warsewicz

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

autor

Olena Kulykovets

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

autor

Anna Kudlińska-Chylak

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Chung-Ming Lau (1996), One Country Many Cultures: Organizational Cultures of Firms of Different Country Origin, "International Business Review", 5.
• Crosier M., Przedsiębiorstwo na podsłuchu. Jak uczyć się zarządzania postindustrialnego, PWE, Warszawa 1993.
• Gesteland R. (2000), Różnice kulturowe a zachowania w biznesie, PWN, Warszawa. Global Hotel Ranking 2015.
• Hofstede G.J. (2007), Kultury i organizacje, PWE, Warszawa.
• Hyatt Annual Report 2014, United States Securities And Exchange Commission, Hyatt Hotels Corporation, http://investors.hyatt.com/investor-relations/financial-reporting/annual-reports/default.aspx.
• Hyatt Corporate Responsibility Report2014-2015, http://thrive.hyatt.com/en/thrive/about-hyatt-thrive/reporting.html.
• Jankowska-Mihułowicz M. (2011), Kształtowanie organizacji wielokulturowej - strategie behawioralne, "Problemy Zarządzania", t. 9, nr 4(34).
• Koźmiński A.K. (1999), Zarządzanie międzynarodowe, PWE, Warszawa.
• Koźmiński A.K. (2004), Zarządzanie w warunkach niepewności. Podręcznik dla zaawansowanych, PWN,Warszawa.
• Mission & Culture, http://www.wyndhamworldwide.com/category/mission-culture.
• Oudenhoven Jan Pieter van (2001), Do Organizations reflect national cultures?, "International Journal of Intercultural Relations", 25.
• Our Brands Report, http://www.wyndhamworldwide.com/category/our-brands.
• Pieńkowski G. (2014), The role of intercultural management model, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", t. XV, z. 3.
• Schermerborn J.R. (1993), Management for Producitivity, John Wikley&Sons, Inc., New York.
• Sułkowski Ł. (2007), Wstęp. Zarządzanie międzykulturowe w warunkach rewitalizacji [w:] Ł. Sułkowski (red.), Studia z zarządzania międzykulturowego, Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania, Łodź.
• Wyndham Worldwide Reports First Quarter 2015 Earnings, http://investor.wyndhamworldwide.com/phoenix.zhtml?c=200690&p=irol-newsArticle&ID=2040657.
• Wyndham Worldwide Reports Fourth Quarter and Full Year 2014 Earnings, http://investor.wyndhamworldwide.com/phoenix.zhtml?c=200690&p=irol-newsArticle&ID=2015084.