Procesowe zarządzanie przedsiębiorstwem ubezpieczeniowym i jego proceduryzacja

• Autorzy: Bogusław Hadyniak

Warianty tytułu

Process Management of an Insurance Undertaking and Its Procedural Abstraction

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opracowanie dotyczy problemów związanych z wdrażaniem najnowszych rozwiązań z zakresu zarządzania - zarządzania procesowego. Autor przedstawia na wstępie przemiany gospodarcze (produkcja masowa, rynek konsumenta) oraz koncepcje teoretyczne (łańcuch wartości, kanban), które leżą u podstaw rozwoju i upowszechniania się zarządzania procesowego. Następnie autor omawia istotę i strukturę procesu biznesowego z uwzględnieniem specyfiki ubezpieczeniowej, a także poziomy sprocesowania biznesu, by przejść do realizacji procesu poprzez transakcje. Zwraca uwagę na wagę strumienia transakcyjnego dla tworzenia stanowisk i organizowania struktury przedsiębiorstwa ubezpieczeniowego. Na końcu autor omawia podstawowe problemy proceduryzacji biznesu. (abstrakt oryginalny)

EN

The article addresses issues related to implementation of the latest management solution - process management. The author first presents the economic transitions (mass production, the consumer market) and theoretical concepts (value chain, kanban), which underlie the development and dissemination of process management. Then, the author presents the nature and structure of the business process, taking into account the specificities of the insurance market as well as levels of procedural abstraction of business to follow up with realization of the process by transactions. The author further refers to the transaction flow for the creation of positions, and organization of the structure of an insurance company. Finally, the author describes basic problems related to procedural abstraction of business. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ubezpieczenia; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Przedsiębiorstwo ubezpieczeniowe

EN

Insurances; Enterprise management; Insurance companies

• Czasopismo: Rozprawy Ubezpieczeniowe
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 1(16)
• Strony: 5--21

Twórcy

autor

Bogusław Hadyniak

Bibliografia

• B. Hadyniak, Ryzyko w przedsiębiorstwie, (w:) B. Hadyniak, J. Monkiewicz (red.), Ubezpieczenia w zarządzaniu ryzykiem przedsiębiorstwa, t. 1, Podstawy, Poltext, Warszawa 2010, s. 13-14.
• M. Hammer, Reinżynieria i jej następstwa, PWN, Warszawa 1999, s. 79.
• J.P. Womack, D.T. Jones, Odchudzanie firm, Centrum Informacji Menedżera, Warszawa 2001, s. 20.
• G.A. Hansen, Automating Business Process Reengineering, Prentice Hall, Upper Saddle River, N.J. 1997, s. 29-102.
• J.M. Juran, F.N. Gryna, Juran's quality control handbook, McGraw-Hill, New York, 1988.