Wybrane uwarunkowania osobowościowe zarządzania konfliktem w organizacji

• Autorzy: Ewelina Chrapek

Warianty tytułu

Selected Personality Factors of Conflict Management in Organizations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Konflikty w organizacjach są bardzo powszechnym zjawiskiem, przed którym trudno się uchronić. Współczesne podejście do konfliktu zaleca bardziej jego wykorzystanie aniżeli zwalczanie za wszelką cenę. Postawa menedżera w tym wypadku jest szczególnie istotna. Niniejszy artykuł prezentuje znaczenie konfliktu w życiu organizacyjnym, sposoby zarządzania konfliktem oraz doniosłość roli menedżera, który jest odpowiedzialny za jego rozwiązanie. Przedstawione wyniki badań ukazują zależności między wybranymi uwarunkowaniami osobowości menedżera (czynniki "wielkiej piątki", wzór zachowania A, self-monitoring, poczucie umiejscowienia kontroli i in.) a strategiami uruchamianymi w sytuacji konfliktowej. Przegląd badań dostarcza ważnych dowodów potwierdzających wpływ charakterystycznych cech osobowości na zachowanie się wobec napięcia, frustracji czy jawnej niezgody w środowisku pracy. (abstrakt oryginalny)

EN

Conflict in organizations is an everyday and inevitable phenomenon. Contemporary attitude toward conflict recommends using it instead of eliminating it at all costs. In this case, manager's attitude is particularly important. The following article presents the meaning of conflict in organizational life, the ways of managing conflict and the importance of a manager who is responsible for conflict resolution. Research results of the connection between the chosen personality factors of a manager (the "Big Five" factors, Type A behavior pattern, self-monitoring, Locus of Control Theory etc) and the strategies initiated in a conflict situation have been presented. The research review provides important evidence confirming the influence of typical personality traits on the behavior towards tension, frustration or open disagreement in a work environment. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Konflikty w przedsiębiorstwie; Sytuacje konfliktowe; Zarządzanie konfliktami; Osobowość kierownika; Kompetencje kierownicze

EN

Conflicts in organisation; Conflict situations; Conflict management; Manager personality; Managerial competencies

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 3
• Strony: 98--107

Twórcy

autor

Ewelina Chrapek

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• 1. Antoszkiewicz J.D., Pawlak Z., Techniki menedżerskie. Skuteczne zarządzanie firmą, Poltext, Warszawa 2000.
• 2. Baron R.A., Personality and organizational conflict: Effects of the Type A behavior pattern and self-monitoring, "Organizational Behavior and Human Decision Processes" 1989, vol. 44, no. 2.
• 3. Ergeneli A., Camgoz S.M., Karapinar P.B., The relationship between self-efficacy and conflicthandling styles in terms of relative authority positions of the two parties, "Social Behavior and Personality: An International Journal" 2010, vol. 38, no. 1.
• 4. Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2008.
• 5. Kielesińska A., Aspekt osobowości menedżera w zarządzaniu, [w:] Psychologiczne i socjologiczne aspekty zarządzania zasobami ludzkimi, WPCz, Częstochowa 2009.
• 6. Moberg P.J., Linking conflict strategy to the five - factor model: Theoretical and empirical foundations, "The International Journal of Conflict Management" 2001, vol. 12, no. 1.
• 7. Ongori H., Organisational Conflict and its Effects on Organisational Performance, "Research Journal of Business Management" 2009, vol. 3, no. 1.
• 8. Penc J., Menedżer w działaniu. Skuteczne działanie i samodoskonalenie, Tom II, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2003.
• 9. Potocki A., Zachowania organizacyjne. Wybrane zagadnienia, Difin, Warszawa 2005.
• 10. Taylor M., Does locus of control predict young adult conflict strategies with superiors? An examination of control orientation and the Organizational Communication Conflict Instrument, "North American Journal of Psychology" 2010, vol. 12, no. 3.
• 11. Webber R.A., Zasady zarządzania organizacjami, PWE, Warszawa 1996.
• 12. Więcek-Janka E., Zmiany i konflikty w organizacji, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań 2006.
• 13. Zawadzki B., Strelau J., Szczepaniak P., Inwentarz osobowości NEO - FFI Costy i McCrae, Pracownia Testów Psychologicznych PTP, Warszawa 1998.