Zarządzanie innowacjami w sektorze usług bankowych

• Autorzy: Paweł Trzepizur

Warianty tytułu

Management of Innovations in the Banking Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Banki, wdrażając innowacje, poszerzają swoją ofertę o nowe produkty lub usługi, co wpływa na ich konkurencyjność. Dlatego należy efektywnie zarządzać procesem innowacji. Banki wprowadziły innowacje organizacyjne, które przybrały formę bankowości elektronicznej. Celem publikacji jest prezentacja zarządzania procesem wdrażania innowacji w bankach. Przybliżono rodzaje bankowości elektronicznej, jak również sposób zarządzania innowacjami i jego etapy oraz rozdaje innowacji bankowych. Przedstawiono wyniki badań na temat posiadania kont internetowych oraz dane na temat liczby klientów bankowości internetowej w Polsce. (abstrakt oryginalny)

EN

Banks implementing innovations broaden its range of new products or services, which affects their competitiveness. Therefore, you must effectively manage the innovation process . Banks have introduced organizational innovations , which took the form of electronic banking . The aim of the publication is to present the management of the process of implementing innovations in banks. Presented types of electronic banking and the management of innovation and its stages and distributes banking innovation . The results of studies on the topic have online accounts and data on the number of online banking customers in Poland.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Bankowość elektroniczna; Innowacje; Zarządzanie bankiem; Zarządzanie innowacjami

EN

E-banking; Innovations; Bank management; Innovation management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 23, t. 2
• Strony: 175--185

Twórcy

autor

Paweł Trzepizur

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• 1. Bojewska B. (2009), Zarządzanie innowacjami jako źródło przedsiębiorczości małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.
• 2. Borowiecki R., Kwieciński M. (2004), Informacja i wiedza w zintegrowanym systemie zarządzania, Kantor Wydawniczy Zakamycze, Kraków.
• 3. Bratnicki M., Strużyna J. (2001), Przedsiębiorczość i kapitał intelektualny, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice.
• 4. Cooper R. (2005), Product Leadership, Perseus Press, New York.
• 5. Frame W.S., White L.J. (2002), Empirical Studies of Financial Innovation: Lots of Talk, Little Action?, "Federal Reserve of Atlanta. Working Paper 2002-12", July.
• 6. Francis D. (2001), Developing Innovative Capability, University of Brighton, Brighton.
• 7. Gródek-Szostak Z. (2011), Zarządzanie innowacjami - wyzwanie współczesnych przedsiębiorstw, Regionalny Punkt Konsultacyjny KSU w Małopolsce.
• 8. Hippel von E. (2005), The Democratization of Innovation, MIT Press, Cambridge.
• 9. Janasz W., Kozioł K. (2007), Determinanty działalności innowacyjnej przedsiębiorstw, PWE, Warszawa.
• 10. Juhkam A. (2003), Financial Innovation in Estonia, "PRAXIS Working Paper", No. 6.
• 11. Jurkowski A. (2001), Bankowość elektroniczna, "Materiały i Studia", z. 125.
• 12. Kalinowski T.B. (2010), Innowacyjność przedsiębiorstw a systemy zarządzania jakością, Wolters Kluwer, Warszawa.
• 13. Kiełtyka L. (2002), Komunikacja w zarządzaniu. Techniki, narzędzia i formy przekazu informacji, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa.
• 14. Korenik D. (2006), Innowacyjne usługi bankowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• 15. Koziński T. (2013), Zwyczaje płatnicze Polaków, NBP, Warszawa.
• 16. Kwaśniecki W. (2004), Ekonomiczne problemy bankowości elektronicznej, "e-BIULETYN", nr 3.
• 17. Maison D. (2010), Postawy Polaków wobec obrotu bezgotówkowego, NBP, Warszawa.
• 18. Marcinkowska M. (2012), Innowacje finansowe w bankach, "Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica", nr 266.
• 19. NETB@NK (2006-2014), Raport. Bankowość internetowa i płatności bezgotówkowe, Związek Banków Polskich, Warszawa.
• 20. Nogalski B., Karpacz J. (2012), Orientacja na klienta a innowacyjność przedsiębiorstwa produkcyjnego, [w:] Kaleta A., Moszkowicz K. (red.), Zarządzanie strategiczne w praktyce i teorii, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
• 21. OECD-Eurostat (2008), Podręcznik Oslo. Zasady gromadzenia i interpretacji danych dotyczących innowacji, Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Departament Strategii i Rozwoju Nauki, Warszawa.
• 22. Romanowska M. (1997), Alianse strategiczne przedsiębiorstw, PWE, Warszawa.
• 23. Sullivan M.B. (2009), Post Crisis. Innovation Will Rule. "ABA Banking Journal", "Banking Journal", April.
• 24. Ślązak E., Guzek E. (2012), Innowacyjna bankowość internetowa. Bank Web 2.0, Wolters Kluwer, Warszawa.
• 25. Świecka B. (2010), Bankowość elektroniczna, CeDeWu, Warszawa.
• 26. Tidd J., Bessant J. (2011), Zarządzanie innowacjami. Integracja zmian technologicznych, rynkowych i organizacyjnych, Wolters Kluwer, Warszawa.
• 27. Truman R., Smith I. (2008), Banking on Innovation, Growth Strategies for an Industry in Subprime Times, PRTM Insight, First Quarter.
• 28. Trzepizur P., Wielgórka D. (2013), Ocena kondycji finansowej w zarządzaniu bankiem, [w:] Wielgórka D. (red.), Wybrane procesy zarządzania w przedsiębiorstwach i instytucjach publicznych, Sekcja Wydawnictw Wydział Zarządzania Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.
• 29. Trzepizur P., Wielgórka D. (2014), Zarządzanie innowacjami w przedsiębiorstwach, [w:] Wielgórka D. (red.), Współczesne problemy zarządzania w podmiotach gospodarczych i publicznych, Sekcja Wydawnictw Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.
• 30. Trzepizur P., Wielgórka D. (2015), Innovation as a Source of Competitive Advantage in Managament Companies, [w:] Wielgórka D., Stępień M. (eds.), Chosen Problems of Management in Present-Day Institutions, Since and Education, Sheffield.
• 31. Tufano P. (2003), Financial Innovation, [w:] Constantinides G., Harris M., Stulz R. (eds.), The Handbook of the Economics of Finance, Elsevier, North Holland.
• 32. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204).