Methods Used for Communicating OSH-Related Issues in Companies

• Autorzy: Zofia Pawłowska

Warianty tytułu

Metody komunikacji w sprawach związanych z bezpieczeństwem i higieną pracy w przedsiębiorstwach

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Dynamic development of IT technologies has had a growing impact on internal communications in companies. However, some researchers dealing with communication processes claim that implementation of the new communication channels precedes the understanding of effects that their implementation brings about and theories about their impact on different organizational processes (Raeth, Zmolnik, Urbach, and Zimmer, 2009). Therefore, a question arises to what extent electronic channels of communication shall be implemented into internal company communication systems. The study has been performed in 86 companies with the aim to identify communication channels which are used and newly introduced in companies for communicating issues related to occupational safety and health (OSH) and to assess their effectiveness. According to the results of the study, the surveyed companies use most often 2-3 communication channels to provide to employees and 2 communication channels to receive from employees information on OSH-related issues. The traditional communication channels (such as formal meetings and training sessions) are most often used; at the same time, they are seen as more effective than electronic ones. The study also confirmed that implementation of an occupational safety and health management system is accompanied by development of in-company communication concerning OSH-related issues. (original abstract)

Dynamiczny rozwój technologii informatycznych w coraz większym stopniu wpływa na procesy komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwach. Niektórzy badacze zajmujący się procesami komunikacyjnymi twierdzą jednak, że wdrożenie nowych kanałów komunikacji poprzedza zrozumienie skutków ich implementacji oraz teorie na temat wpływu metod komunikacji na różne procesy organizacyjne (Raeth, Zmolnik, Urbach, Zimmer, 2009). W artykule przedstawiono wyniki badań, których celem było określenie, jakiego rodzaju metody są obecnie stosowane w przedsiębiorstwach do komunikowania się w sprawach BHP i czy wdrożenie sformalizowanego systemu zarządzania BHP wpływa na rozwój wewnętrznego komunikowania się, a także pozyskanie opinii co do skuteczności różnych metod, czynników wpływających na ich wprowadzanie oraz kosztów i wyników ich wprowadzania. Badaniami objęto 86 spółek. Wyniki pokazały, że badane przedsiębiorstwa korzystają najczęściej z 2-3 kanałów komunikacyjnych w celu zapewnienia pracownikom informacji o zagadnieniach związanych z BHP i z 2 kanałów komunikacyjnych, aby otrzymać od pracowników informacje na ten temat. Do przekazywania informacji dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy służą najczęściej metody klasyczne, takie jak formalne zebrania i szkolenia, które są równocześnie uważane za skuteczniejsze od metod elektronicznych. Badania potwierdziły również, że wdrażaniu systemu zarządzania BHP towarzyszy rozwój wewnętrznego komunikowania się na tematy BHP. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Health and safety at work; Internal communication; Communication channels; Safety management

PL

Bezpieczeństwo i higiena pracy; Komunikowanie wewnętrzne; Kanały informacyjne; Zarządzanie bezpieczeństwem

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie
• Rocznik: 2016
• Tom: 32
• Numer: nr 4
• Strony: 45--58

Twórcy

autor

Zofia Pawłowska

• Centralny Instytut Ochrony Pracy - Państwowy Instytut Badawczy

Bibliografia

• Bolek, J. (2012). Efektywne wykorzystywanie klasycznych i nowoczesnych narzędzi komunikacji wewnętrznej przez przedsiębiorstwo. In: W. Harasim (ed.). Zarządzanie kapitałem intelektualnym w organizacji inteligentnej (pp. 133-151). Warszawa: Wyższa Szkoła Promocji. ISSN 17344468.
• Bughin, J., Chui, M. et. al. (2013). Evolution of the networked enterprise: McKinsey Global Survey results [online; accessed: 2016-11-23]. McKinsey & Company. Retrieved from: http://www.mckinsey.com/in- sights/business_technology/evolution_of_the_networked_enterprise_mckinsey_global_survey_results.
• EU-OSHA. (2012). Zdrowe i bezpieczne miejsce pracy: Partnerstwo dla prewencji. Europejska Agencja Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy [European Agency for Safety & Health at Work] [online, accessed: 2016-11-23]. Leaflet. Retrieved from: http://wsse.szczecin.pl/docs/dns/hp/ulotka-ogolnal.pdf.
• EU-OSHA. (2013). Priorities for occupational safety and health research in Europe: 2013-2020. European Agency for Safety and Health at Work. Luxembourg: Publications Office of the European Union. ISBN 9789292400682.
• GFMP Management Consultants. (2011). Komunikacja wewnętrzna w Polsce 2011: Raport z badania: grudzień 2011 [online, accessed: 2016-11-23], Retrieved from: http://www.proto.pl/PR/Pdf/badanie_ko- munikacj a_2011 .pdf.
• Lesca, H. (1994). Veille stratégique: L'intelligence de l'entreprise. Lyon-Villeurbanne: Aster. ISBN 2950819109.
• Pawłowska, Z. (2015). Elektroniczne i klasyczne metody wewnętrznego komunikowania się w zarządzaniu bezpieczeństwem i higieną pracy. Bezpieczeństwo Pracy. Nauka i Praktyka, 5 (524), 10-13.
• Podgórski, D. (2010). The use of tacit knowledge in occupational safety and health management systems. International Journal of Occupational Safety and Ergonomics (JOSE), 16 (3), 283-310.
• Potocki, A. (2011). Komunikacja jako proces zarządzania wiedzą. In: A. Potocki (ed.). Komunikacja w procesach zarządzania wiedzą (pp. 33-57). Kraków: Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. ISBN 9788362511655.
• Raeth, R, Smolnik, S., Urbach, N., Zimmer, C. (2009). Towards assessing the success of social software in corporate environments [online, accessed: 2016-11-23], AMC1S 2009 Proceedings. Retrieved from: http://aisel.aisnet.org/amcis2009/662.
• Rice, R. E. (1987). Computer-mediated communication and organisational innovation. Journal of Communication, 37 (4), 65-94.
• Shereihiy, B., Karwowski, W. (2006). Knowledge management for occupational safety, health, and ergonomics. Human Factors and Ergonomics in Manufacturing & Service Industries, 16 (3), 309-319.