Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Koncepcja H2H polega przede wszystkim na powrocie do znaczenia relacji międzyludzkich w budowanym biznesie, bez względu na na to, czy dotyczy to firm, czy też pojedynczych klientów. Rozwój narzędzi komunikacji, szczególnie w kontekście społecznościowych mediów, umożliwił konsumentom uskutecznienie zróżnicowanego dialogu z firmą, w tym możliwość podzielenia się z nią swoimi doświadczeniami z marką. Ten "głos konsumenta", nie zawsze gloryfikujący produkty danej firmy, wpływa jednak na inne formuły dialogu H2H, co wpływa też na design i innowacyjność marki. (abstrakt autora)
Słowa kluczowe
Twórcy
autor
- POPAI Poland
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171462170