Systemowe podejście do zarządzania jakością według koncepcji Six Sigma

• Autorzy: Stefan Doroszewicz , Aleksandra Tyszkiewicz

Warianty tytułu

Systemie Approach to Quality Management according to the Six Sigma Concept

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedmiotem pracy są założenia, cele i metodyka koncepcji Six Sigma ograniczania zmienności procesów w organizacjach gospodarczych. Celem przedstawianej pracy jest przedstawienie założeń koncepcji Six Sigma i systemowego podejścia do zarządzania jakością opartego na tej koncepcji oraz warunków wdrożenia tego systemu w organizacji. W pracy przeprowadzono również dyskusję przyczyn sprawiających, że większość organizacji podejmujących próby wdrażania tego systemu zadowala się jedynie adaptacją niektórych elementów koncepcji Six Sigma, rezygnując z próby utworzenia struktury organizacyjnej właściwej systemowi Six Sigma, a w konsekwencji z dążenia do wadliwości procesów rzędu 3 • 10-6 - ostatecznego benchmarku w ograniczaniu zmienności procesów. W pracy ponadto przedstawiono efekty biznesowe procesu wdrażania systemu Six Sigma w przedsiębiorstwie Wika Poland S.A., uzyskane w okresie trzech pierwszych lat trwania tego procesu.(abstrakt oryginalny)

EN

The subject of the study the assumptions, goals and methodology of then Six Sigma concept of limiting process variation in business organisations. It is aimed at the presentation of the assumptions of the Six Sigma concept and the systemic approach to quality management based on the Six Sigma concept as well as the conditions of implementation of this system in the organisation. The study also discusses the reasons behind the fact that the majority of companies attempting to implement this system confine it only to the adoption of some elements of the Six Sigma concept, resigning from an attempt to create an organisation structure characteristic of the Six Sigma system, and as a consequence aspiration to the process defectiveness of the 3-10-6 range - an ultimate benchmark in process variation reduction. The paper also presents the business effects of the process of implementation of the Six Sigma system in Wika Poland S.A. obtained within the first three years of the process duration.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sześć Sigma; Zarządzanie jakością; Zarządzanie pracą

EN

Six Sigma; Quality management; Labour management

• Czasopismo: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2017
• Numer: z. 158
• Strony: 157--178

Twórcy

autor

Stefan Doroszewicz

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

autor

Aleksandra Tyszkiewicz

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Antony J., Banuelas R., Kumar A., World Class Applications of Six Sigma. Real World Examples of Success, Wydawnictwo Elsevier Ltd, Great Britain 2006.
• Czekaj J., Dresler Z., Zarządzanie finansami przedsiębiorstw. Podstawy teorii, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• Harry M., Schroeder R., Six Sigma. Wykorzystanie programu jakości do poprawy wyników finansowych, Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2001.
• Huber Z., Doskonalenie procesów produkcyjnych, http://www.huber.pl/articles/art-1. pdf
• Kotler P, Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control, Prentice-Hall, New Jersey.
• Kozłowska M., Usprawnianie procesów według Six Sigma, http://martynakozlowska. pl/index.php?option=com_content&view=article&id=99&Itemid=92