Badanie satysfakcji pracowników w organizacji gospodarczej : podejście klasyfikacyjne

• Autorzy: Marta Dziechciarz

Warianty tytułu

Employee Satisfaction Survey in the Business Organization : Classification Approach

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem pracy jest zbadanie poziomu odczuwanej satysfakcji zawodowej pracowników, który determinuje jakość pracy, lojalność, zaangażowanie i stopień identyfikacji z celami firmy. Wszechstronną analizę motywacji, komunikacji oraz oceny warunków i atmosfery pracy przeprowadzono głównie za pomocą technik wielowymiarowej analizy statystycznej i metod klasyfikacji na podstawie danych pochodzących z różnych skal pomiarowych. (fragment tekstu)

EN

Paper shows the application of the cluster analysis framework for the employee classification in the organization. Over 38 percent of employees took part in the job related satisfaction survey, which was conducted in a branch of the multinational company. The surveyed firm employs almost 600 people. According to the procedure proposed by Calinski and Harabasz - the classification into seven clusters was chosen. The k-means method has been used for classification. In the first step, 40 variables ware used as a base for classification. In the second step, each employee was described by 15 variables corresponding with motivation issues in the company. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badanie satysfakcji; Zadowolenie z pracy

EN

Satisfaction research; Job satisfaction

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Taksonomia
• Rocznik: 2005
• Tom: 12
• Numer: nr 1076 Klasyfikacja i analiza danych - teoria i zastosowania
• Strony: 293--301

Twórcy

autor

Marta Dziechciarz

• Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu

Bibliografia

• Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, WPSB, Kraków 1996.
• Czarnecki A., Jak tworzyć kwestionariusz ankiety? (1 i 2), "Marketing i Rynek" 1995, nr 6-5.
• Gatnar E., Walesiak M., Metody statystycznej analizy wielowymiarowej w badaniach marketingowych, AE, Wrocław 2004.
• Gordon A.D., Classification, Chapman & Hall, London 1999.
• Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 1996.
• Koźmiński A., Zarządzanie. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa 1995.
• Listwan T., Zarządzanie kadrami, AE, Wrocław 1999.
• Motywowanie w przedsiębiorstwie. Uwalnianie ludzkiej produktywności, red. Z. Jasiński, Placet, Warszawa 2001.
• Mrzygłód J., ABC ZZL - badanie postaw i satysfakcji pracowników, "Personel i Zarządzanie" 2003, nr 8 (11), Infor.
• Satysfakcja czy satysfikcja, "Personel i Zarządzanie" 2003, nr 11 (152), Infor.
• Walesiak M., Metody analizy danych marketingowych, PWN, Warszawa 1996.
• www.employee-survey.net.