Trafny insight. Chybiony insight

• Autorzy: Marta Ulman
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Insight jest swoistym spojrzeniem w świat konsumenta. Menedżerowie starają się poznać klientów, ich jawne i podświadome motywacje, potrzeby i problemy. Korzystają przy tym z wielu narzędzi badawczych - zadają pytania, prowadzą badania, obserwują, tworzą prototypy, po czym formułują pewną prawdę o ludzkiej naturze. Pomimo coraz doskonalszych narzędzi pozwalających przeniknąć naturę człowieka, wydaje się, iż w dziedzinie marketingu często narzędzia te wykorzystywane są z nie najlepszym efektem. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Psychologia biznesu; Psychologia komunikowania; Psychologia konsumenta; Monitorowanie procesów; Efektywne komunikowanie; Efektywna obsługa klienta; Profesjonalizm; Kluczowe czynniki sukcesu; Zarządzanie dla sukcesu; Strategia sukcesu; Badania sondażowe

EN

Business psychology; Communicate psychology; Consumer psychology; Process monitoring; Effective communication; Efficient Consumer Response (ECR); Professionalism; Key success factors; Management for success; Success strategy; Survey research

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 8
• Strony: 6--8

Twórcy

autor

Marta Ulman

• Golden Submarine