Współczynnik zmartwień

• Autorzy: Michał Bednarski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Po zalogowaniu się do Google Analytics niejeden właściciel bloga, portalu czy sklepu online jest niemal przerażony. Powodem jest bounce rate, czyli współczynnik odrzuceń, a więc i zmartwień. Jednak załamywanie rąk z powodu niesatysfakcjonujących wyników statystycznych jest drogą donikąd i należy z niej szybko zawrócić. Warto lepiej poznać swoich użytkowników urealniając internetową witrynę, gdyż różnorodne zachowania naszych potencjalnych klientów łatwo poddać analizie. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania komunikacyjne; Zachowania klientów; Zachowania konsumenta; Relacje z klientami; Witryny internetowe; Sytuacje kryzysowe; Strategia zmiany wizerunku marki; Blogi; Media społecznościowe; Zapobieganie kryzysowi

EN

Communication behaviours; Customer behaviour; Consumer behaviour; Relationships with customers; Internet websites; Crisis situations; Rebranding; Blogs; Social media; Crisis prevention

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 11
• Strony: 17--19

Twórcy

autor

Michał Bednarski

• Marketing Mind