Czy feedback kosztuje? : Dialog z pracownikami i bieżąca informacja zwrotna sercem nowego systemu oceny w ING Banku Śląskim

• Autorzy: Marta Peikow
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Markę ING Banku Śląskiego każdego dnia tworzy ponad 8 tys. osób pracujących w wielu lokalizacjach. ING nie zatrudnia wyłącznie finansistów. W nowoczesnej strukturze organizacyjnej banku jest miejsce dla reprezentantów różnych zawodów, dla pracowników mających wiele zainteresowań i nietuzinkowych pasji. Organizację wyróżnia niska fluktuacja pracowników i coroczne doskonałe wyniki badania ich satysfakcji z pracy. Kluczem jest spójność wartości firmy z celami biznesowymi oraz systemem oceny wyników osiąganych przez pracowników. Dlaczego zatem ING zdecydowało się na wprowadzenie nowego modelu tej oceny? (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Sprzężenia zwrotne; Efektywne komunikowanie; Komunikowanie w przedsiębiorstwie

EN

Feedback; Effective communication; Communication in organisation

• Czasopismo: Personel i Zarządzanie
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 1
• Strony: 48--51

Twórcy

autor

Marta Peikow