Ocena poziomu dojrzałości jakościowej przedsiębiorstwa

• Autorzy: Sławomir Adamczyk

Warianty tytułu

Quality Level Evaluation of the Enterprise Materials

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie istoty dojrzałości jakościowej organizacji jako zmiennej decyzyjnej. Dojrzałość to zdolność do zmiany i rozwoju, oznacza gotowość organizacji do spełniania określonych zadań, w sposób kompleksowy. Dojrzałość jakościowa jest również oznaką zdolności organizacji do stosowania narzędzi i technik zarządzania jakością. Dojrzałość jakościowa organizacji powinna być mierzona i poddawana ciągłej analizie. Do pomiaru stopnia dojrzałości jakościowej organizacji służy samoocena. Informacja i wiedza, uzyskana z procesu samooceny, pozwala menedżerom przeorientować funkcjonowanie organizacji na doskonałość. Warunkuje to możliwość rozwoju i osiągnięcia stałego sukcesu w przyszłości. Przedstawiono proces samooceny organizacji ,przeprowadzonej na podstawie modelu, zawartego w standardzie PN-ISO 10014:2008. Określono poziom dojrzałości jakościowej organizacji.(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the article is to present the essence of the quality maturity of an organization as a decision variable. Maturity is the ability to change and develop, it means the organization's readiness to perform specific tasks in a comprehensive manner. Quality maturity is also a sign of the organization's ability to use quality management tools and techniques. The quality maturity of the organization should be measured and continuously analyzed. Self-assessment is used to measure the quality of the organization's maturity. Information and knowledge obtained from the selfassessment process allows managers to reorient the organization's functioning to perfection. It determines the possibility of development and achieving constant success in the future. The organization's self-assessment process was carried out and based on the model included in the PN-ISO 10014: 2008 standard. As a result, the quality level of the organization was measured.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przez jakość; Badanie jakości; Model Dojrzałości Procesów i Przedsiębiorstw; Jakość; Przedsiębiorstwo

EN

Total Quality Management (TQM); Quality research; Process and Enterprise Maturity Model (PEMM); Quality; Enterprises

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Płocku. Nauki Ekonomiczne
• Rocznik: 2018
• Tom: 28
• Strony: 341--363

Twórcy

autor

Sławomir Adamczyk

• Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Bibliografia

• Bugdol Marek. 2011. Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej : teoria i praktyka, Warszawa: Difin.
• Cieśliński Wojciech B. 2011. Doskonalenie procesowej orientacji przedsiębiorstw. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego.
• ^ Grajewski Piotr. 2007. Organizacja procesowa. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Grudzewski Wiesław, Hejduk Irena. 2004. Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach. Warszawa: Difin.
• Łukasiński Wiesław, Sikora Teresa. 2008. Wpływ Modelu Doskonalenia PNJ na jakość funkcjonowania organizacji. W Problemy Jakości, Warszawa, nr 4.
• Łukasiński Wiesław. 2016. Dojrzałość organizacji zarządzanej projakościowo, Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• PN-EN ISO 9004:2010 Zarządzanie ukierunkowane na trwały sukces organizacji - Podejście wykorzystujące zarządzanie jakością, Warszawa: Polski Komitet Normalizacyjny.
• PN-ISO 10014:2008 Zarządzanie jakością. Wytyczne do osiągania korzyści finansowych i ekonomicznych, Warszawa: Polski Komitet Normalizacyjny.
• Skrzypek Adam. 2014. Dojrzałość organizacyjna i jej wpływ na doskonalenie zarządzania przedsiębiorstwem. W Problemy Jakości, Warszawa nr 10.
• Skrzypek Elżbieta, Hofman Mariusz. 2010. Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie, Warszawa: Wolters Kluwer.
• Skrzypek Elżbieta. 2013. Dojrzałość jakościowa a wyniki przedsiębiorstw zorientowanych projakościowo, Warszawa: Difin.
• Szczepańska Katarzyna. 2012. Podstawy zarządzania jakością, Warszawa: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej.
• Wolniak Radosław. 2011. Parametryzacja kryteriów oceny poziomu dojrzałości systemu zarządzania jakością, Gliwice, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.

Identyfikatory

DOI

10.19251/ne/2018.28(22)