Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
FAQ (ang. Frequently Asked Questions) to zbiór często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie, mający na celu udzielenie danemu użytkownikowi serwisu internetowego pomocy bez konieczności angażowania do tego jakichkolwiek osób. Używany też w korporacjach. Zaskakująco dużo firm, i samych e-sklepów ma jednak bardzo słabo opracowany FAQ. Najpoważniejsze błędy to przeładowanie tekstem, brak call-to-action, zbyt duża szczegółowość informacji, zamieszczone na siłę reklamy. Tymczasem FAQ jako sztuka contentu powinien być promowany. Klient powinien wiedzieć, gdzie są zlokalizowane odpowiedzi, jeszcze zanim ich potrzebuje. (abstrakt autora)
Słowa kluczowe
Twórcy
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171544507