Synergy Effect and Functioning of Shared Services Centers

• Autorzy: Robert Głowacki

Warianty tytułu

Efekt synergii a funkcjonowanie shared services centers

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Shared Services Centers (SSCs) have become a strategic component of today's business environment. Most large companies centralize their business processes in specialized units called SSCs or outsource some of their processes to third-party providers - the so-called Business Process Outsourcing (BPO) companies - that effectively manage SSCs for them. The goal of the paper is to investigate the activity of SSCs in Poland. On the basis of statistical data, the growth of SSCs on the Polish market was diagnosed. One of the most important factors having an impact on the significant growth of SSCs seems to be the synergy effect. This paper aims to indicate the main benefits and savings resulting from the synergy effect for the organization.(original abstract)

Centra usług wspólnych (SSC - Shared Services Center) stały się strategicznym elementem dzisiejszego środowiska biznesowego. Większość dużych firm scentralizowała swoje procesy biznesowe w wyspecjalizowanych jednostkach zwanych SSC lub zleciła część swoich procesów zewnętrznym dostawcom - tzw. Business Process Outsourcing (BPO), które skutecznie zarządzają SSC. Celem artykułu jest zbadanie aktywności SSC w Polsce. Na podstawie danych statystycznych poddano ocenie rozwój SSC na rynku polskim. Jednym z najważniejszych czynników wpływających na rozwój Shared Service Center wydają się być korzyści wynikające z efektu synergii. Z tego też względu w niniejszym artykule wskazano główne korzyści i potencjalne oszczędności wynikające z wystąpienia efektu synergii dla organizacji.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Shared services; Synergy; Outsourcing

PL

Centra usług; Synergia; Outsourcing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 32
• Strony: 80--94

Twórcy

autor

Robert Głowacki

• TRW Poland

Bibliografia

• ABSL (2015), Business Services Sector in Poland 2015, Report prepared by the Association of Business Service Leaders (ABSL).
• ABSL (2017), Business Services Sector in Poland 2017, Report prepared by the Association of Business Service Leaders (ABSL).
• ABSL (2018), Business Services Sector in Poland 2018, Report prepared by the Association of Business Service Leaders (ABSL).
• Bangemann T. (2005), Shared Services in Finance and Accounting, Gower Publishing, Burlington.
• Bondarouk T. (2014), Shared Services as a New Organizational Form, Emerald Group Publishing, Bingley.
• Brzozowska A. (2013), Management of Decision Making Processes in an Enterprise - Decision Making Concepts and Models, [in:] Otola I. (ed.), Determinants of Modern Management Concepts in the Enterprises. Resources - Strategies - Decisions, VSB - Technicka Univerzita Ostrava, Ostrava.
• Cacciaguidi-Fahry S., Currie J., Fahy M. (2002), ACCA Research Report No. 79: Financial Shared Services Centers: Opportunities and Challenges for the Accounting Profession, Certified Accountants Educational Trust, London.
• https://gornictwo.wnp.pl/raport-o-polskim-gornictwie-wielki-spadek-zatrudnienia-i-wydobycia,319249_1_0_0.html (accessed: 21.08.2018).
• Janssen M., Joha A. (2006), Motives for Establishing Shared Service Centers in Public Administrations, "International Journal of Information Management", Vol. 26. DOI: 10.1016/j.ijinfomgt.2005.11.006.
• Kakabadse A., Kakabadse N. (2000), Sourcing: New Face to Economies of Scale and the Emergence of New Organizational Forms, "Knowledge and Process Management", Vol. 7, No. 2. DOI: 10.1002/1099-1441(200004/06)7:2<107::AID-KPM91>3.0.CO;2-K.
• Skowron-Grabowska B. (2015), The Innovation, Knowledge Management and Social Determinants of Enterprises Functioning, Skowron-Grabowska B. (ed.), Logistics and Marketing Determinants of Enterprises Management, VSB - Technicka Univerzita Ostrava, Ostrava.
• Szpor A., Ziółkowska K. (2018), The Transformation of the Polish Coal Sector. GSI Report, International Institute for Sustainable Development, https://www.peeriosity.com/ sharedservices/articles/2012/06/whatissharedservices (accessed: 21.08.2018).
• Ślusarczyk B. (2017), Prospects for the Shared Services Centers Development in Poland in the Context of Human´ Resources Availability, "Polish Journal Management Studies", Vol. 15.

Identyfikatory

DOI

10.17512/znpcz.2018.4.08