Marketing mobilny w kontekście społecznej odpowiedzialności biznesu - na podstawie badania postaw młodych konsumentów

• Autorzy: Andrzej Bajdak , Urszula Janeczek , Zbigniew Spyra
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

We współczesnym społeczeństwie coraz większą rolę w komunikacji, również marketingowej, odgrywają urządzenia mobilne. Najliczniejszą grupą użytkowników takich urządzeń jak na przykład smartfony są ludzie młodzi, tym samym stanowią oni bardzo ważną grupę docelową przekazów kierowanych przez firmy tą drogą. Postawy konsumentów pokolenia Y wydają się mieć istotny wpływ na poziom odpowiedzialności zachowań firm w obszarze marketingu mobilnego. W pracy zidentyfikowano najważniejsze bariery akceptacji młodych konsumentów w zakresie praktyk marketingu mobilnego stosowanych przez firmy w działaniach komunikacyjnych. Szczególną rolę odegrało przy tym przedsięwzięcie badawcze, które dało możliwość wskazania ważnych obszarów prawdopodobnych oczekiwań pokolenia Y wobec CSR w zakresie marketingu mobilnego, jak również wygenerowania reguł etycznych, sprzyjających budowaniu pożądanego ładu w dwukierunkowej komunikacji. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Marketing; Konsument

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Marketing; Consumer

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2019
• Tom: Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa (CSR) - perspektywa marketingu
• Strony: 37--44

Twórcy

autor

Andrzej Bajdak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Urszula Janeczek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Zbigniew Spyra

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Bajdak A. (2013), Komunikacja marketingowa. Współczesne wyzwania i kierunki rozwoju, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice.
• Castells M., Fernandez-Ardevol M., Qiu J.L., Sey A. (2009), Mobile Communication and Society: A Global Perspective, MIT Press, Cambridge.
• Frąckiewicz E. (2015), Ekspansja technologii mobilnych - w kierunku doskonalenia systemu dystrybucji i promocji, "Marketing i Rynek", nr 6, s. 168-176.
• Kall J. (2015), Branding na smartfonie. Komunikacja mobilna marki, Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Maison D. (2004), Utajone postawy konsumenckie, GWP, Gdańsk.