PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2018 | z. 132 Zarządzanie współczesną organizacją | 119--129
Tytuł artykułu

Crowdsourcing - nowa organizacja współpracy i zaangażowania klienta w proces kreowania wartości

Warianty tytułu
Crowdsourcing - a New Cooperation or Customer's Organization in the Value Creating Process
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Rosnąca popularność społeczności wirtualnych oraz dynamiczny rozwój mediów społecznych, skłania wiele przedsiębiorstw do korzystania platform crowdsoucingowych. Na bazie studiów literaturowych jak również praktycznych doświadczeń firmy IBM, wykazano, że efektywne wykorzystanie crowdsourcingu, wymaga wdrożenia otwartej organizacji pracy opartej na podejściu procesowym. (abstrakt oryginalny)
EN
The increasing popularity of virtual communities and the dynamic development of social media has led many companies to the crowdsoucing platform level. On the basis of literature studies as well as other practical experiences of IBM, characterized by the fact that they use crowdsourcing effectively, expecting solutions open to search for solutions that will be the basis of the company's operations. (original abstract)
Twórcy
  • Politechnika Śląska
  • Politechnika Lubelska
Bibliografia
  • 1. Albański, L. (2010). Wybrane zagadnienia z patologii społecznej. Kolegium Karkonoskie w Jeleniej Górze.
  • 2. Bitkowska, A. (2013). Zarządzanie procesowe we współczesnych organizacjach. Warszawa: Difin.
  • 3. Brabham, D.C. (2013). Crowdsourcing as a Model for Problem Solving. An Introduction and Cases. Convergence, 14.
  • 4. Bywalec, Cz. (2007). Konsumpcja w teorii i praktyce gospodarowania. Warszawa: PWN.
  • 5. Caputa, W. (2015). Kapitał klienta w budowaniu wartości przedsiębiorstwa. Warszawa: CeDeWu.
  • 6. Caputa, W. (2015). Pomiar kapitału klienta w kontekście kreowania wartości przedsiębiorstwa. Warszawa: CeDeWu.
  • 7. Doan, A., Ramakrishnan, R., Halevy, A.Y. (2011). Crowdsourcing Systems on the World-Wide Web. Communication of the ACM, 54.
  • 8. Gassmann, O. (2012). Crowdsourcing - Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz- Interaktiv Ideen finden - Kollektives Wissen effektiv nutzen - Mit Fallbeispielen und Checklisten. Műnchen: Carl Hanser Verlag.
  • 9. Gassmann, S., Winterhalter, Ch., Wecht, H. (2012). Praktische durchführung: Hürden und Tipps. In Crowdsourcing - Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz. München: Hanser Verlag.
  • 10. Hammer, M., Champy, J. (1997). Reengineering w przedsiębiorstwie. Warszawa: PWN.
  • 11. Hoßfeld, T., Hirth, M., Tran-Gia, P. (2012). Aktuelles Schlagwort: Crowdsourcing. Informatik Spektrum, 35, 3.
  • 12. Howard, P., Lovely, Ed., Watson, S. (2010). Working in the open. Accelerating time to value in application development and management. IBM Institute for Business Value.
  • 13. Howe, J. The Rise of crowdsoucing. Wired (June), http://www.wired.com/wired/archive/ 14.06/crowds.html, 26.09.2007; Howe, J. (2007), http://crowdsoucing.typepad.com, 06.09.2007.
  • 14. IBM Global Business Services Executive Report. Working in the open. Accelerating time to value in application development and management. IBM Institute for Business Value, https://public.dhe.ibm.com/common/ssi/ecm/gb/en/gbe03283usen/GBE03283USEN.PDF.
  • 15. Kazai, G. (2011). In Search of Quality in crowdsourcing for Search Engine Evaluation. Proceedings of the 33rd European conference on Advances in Information retrieval.
  • 16. Leimaister, J.M., Zogaj, Sh. (2013). Neue Arbeitsorganization durch Crowdsourcing. Arbeit und Soziales, Arbeitspapier 287, Hans Böckler Stiftung, Juli 2013; www.boeckler.de.
  • 17. Leimeister, J.M. (2010). Collective Intelligence. Business & Information Systems Engineering, 4, 2.
  • 18. Lepke, U., Rehm, H. (2013). Crowdsourcing: Generation Open bei IBM. In I.M. Vorstand (Ed.), Crowdsourcing Beschäftigte im globalen Wettbewerb um Arbeit am Beispiel IBM Vorstand. Frankfurt am Main.
  • 19. Manganelli, M., Klein, M.M. (1998). Reengineering. Warszawa: PWE.
  • 20. Pacha, D. (2010). Wykorzystanie innowacyjności społeczności internetowych jako sposób uzyskania przewagi konkurencyjnej. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Ekonomiczne Problemy Usług, 55. Szczecin.
  • 21. Rheingold, H. (2000). The virtual community: homesteading on the electronic frontier. Cambridge, Mass.: MIT Press.
  • 22. Sandholm, L. (1997). Total Quality Management. Lund: Chartwell-Bratt.
  • 23. Skrzypek, E., Hofman, M. (2010). Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Warszawa: Oficyna Wolters Kluwer Polska.
  • 24. Szczepańska, K. (2010). Budowa wartości klienta w zarządzaniu jakością. W B. Dobiegała-Korona, T. Doligarski, Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie. Warszawa: Wydawnictwo Poltext.
  • 25. Voβ, G.G., Rieder, K. (2005). Der Arbeitende Kunde. Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden. Frankfurt-New York.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171556789

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.