Doskonalenie procesów biznesowych za pomocą systemów Workflow

• Autorzy: Marek Ćwiklicki

Warianty tytułu

Workflow Systems for Business Process Improvement

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W poniższym artykule przedstawiono metodologię systemów przepływu pracy do doskonalenia procesów biznesowych. Wdrożenie systemów przepływu pracy zilustrowano przykładem, obejmującym oprócz metodologii graficzną prezentację analizowanych procesów. Omówiono również warunki udanego zastosowania systemów przepływu pracy w zakresie komputeryzacji procesów.(abstrakt oryginalny)

EN

In the following article the methodology of worklfow systemsfor business process improvement was presented. Workflow systems implementation was illustrated by the example, cointaining besides the methodology, the graphic presentation of analyzed processes. Also the conditions for successful application of workflow systems were discussed in the terms of computerization of processes.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Systemy workflow; Zarządzanie przepływami pracy; Procesy biznesowe

EN

Workflow systems; Workflow management; Business processes

• Czasopismo: Organizacje Komercyjne i Niekomercyjne wobec Wzmożonej Konkurencji i Rosnących Wymagań Konsumentów
• Rocznik: 2002
• Tom: 1
• Strony: 82--92

Twórcy

autor

Marek Ćwiklicki

• Akademia Ekonomiczna w Krakowie

Bibliografia

• 1. Denning P.J ., Medina-Mora R. , Case Study of Course Scheduling in a University , http://cne.gmu.edu/modules/workflow/univ-case-study.html, George Mason University 1991.
• 2. Hammer M., Reinżynieria i jej następstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• 3 . Martyniak Z., Nowe metody organizacji i zarządzania , Wyd. AE w Krakowie, Kraków 1998.
• 4 . Martyniak Z., Teoretyczne podstawy systemów workflow, ",nformatyka", nr 3 2000.
• 5. Martyniak Z., Organizacja i zarządzanie . 70 problemów teorii i praktyki, Kraków- Kluczbork 200 l .
• 6 . Schal T., Workflow Management Systems for Process Organisations, Springer 1996.