Shaping a Positive Image of a Hotel Facility - Corporate Social Responsibility Approach

• Autorzy: Marta Sidorkiewicz
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The aim of this article is to identify activities undertaken by hotel facilities in order to shape a positive image, especially in the area of corporate social responsibility (CSR). The article consists of three content-related parts, as well as introduction and summary. The first and second part of the article, which are of theoretical character, discuss the essence of shaping the image of a hotel facility and the theoretical aspects of corporate social responsibility. The third part, which is of empirical character, presents examples of activities undertaken by hotel facilities in the area of corporate social responsibility.(author's abstract)

Słowa kluczowe

EN

Hotel industry; Corporate Social Responsibility (CSR)

PL

Hotelarstwo; Społeczna odpowiedzialność biznesu

• Czasopismo: European Journal of Service Management
• Rocznik: 2018
• Numer: vol. 27/1, 3/2018
• Strony: 263--268

Twórcy

autor

Marta Sidorkiewicz

• University of Szczecin

Bibliografia

• Altkorn, J. (2002). Kształtowanie rynkowego wizerunku firmy. Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie.
• Bowen, H. (1953). The Social Responsibilities of Businessman. New York: Harper.
• Coombs, W.T., Holladay, S.J. (2012). Managing Corporate Social Responsibility. A Communication Approach. Chichester: Wiley-Blackwell.
• Ćwiklińska, J. (2012). Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej w turystyce. Część II - Relacje z otoczeniem. Warszawa: Oficyna Wydawnicza Szkoła Główna Handlowa w Warszawie.
• Dziadkiewicz-Ilkowska, A. (2010). Targi jako narzędzie kreowania wizerunku firmy. Toruń: Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu.
• http://www.arthotel.pl (24.03.2018).
• http://www.delfinhotel.pl (24.03.2018).
• http://www.horecanet.pl/Hotel-wspiera-potrzebujacych,wiadomosc,29,lipiec,2015.aspx (24.03.2018).
• https://www.accorhotels.com (24.03.2018).
• https://www.aquariusspa.pl (24.03.2018).
• https://www.arka-mega.pl (24.03.2018).
• Leoński, W. (2014). Korzyści i koszty związane ze stosowaniem koncepcji CSR w przedsiębiorstwie. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 347, 317-320.
• Michalski, E. (2007). Marketing. Podręcznik akademicki. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Nakonieczna, J. (2008). Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw międzynarodowych, Warszawa: Difin.
• Orfin, K., Sidorkiewicz, M. (2016). Rola wizerunku krajowego produktu turystycznego w kreowaniu ruchu turystycznego. Studium przypadku na przykładzie Polski i Łotwy. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 3 (35), 301-311.
• Percy, L. (2008). Strategic Integrated. Marketing Communications. Oxford: Elsevier Inc.
• Rybak, M. (2004). Etyka menedżera - społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Sprinkle, G.B., Maines, L.A. (2010). The benefits and costs of corporate social responsibility. Business Horizons, 53, 455-463.
• Tkaczyk, J., Rachwalska, J. (1997). Wszystko jest obrazem... Kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa. Marketing i Rynek, 5, 5-10.
• Wolska, G. (2014). CSR jako współczesna koncepcja prowadzenia działalności gospodarczej. Zaangażowanie w ideę CSR przedsiębiorstw w Polsce. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 347, 533-542.
• Zieliński, M. (2014). Koncepcja CSR z perspektywy państwa i przedsiębiorstwa. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 347, 552-560.

Identyfikatory

DOI

10.18276/ejsm.2018.27/1-33