A Clinical Efficiency Index for the Measurement of Hospital Performance: Development and Validation

• Autorzy: Małgorzata Cygańska

Warianty tytułu

Wskaźnik sprawności klinicznej do pomiaru dokonań szpitala: rozwój i walidacja

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Managers' requirements for modern hospital performance measurement systems emphasize the need for including in the analysis clinical data. A hospital's financial status cannot be fully and reliably evaluated without access to such data. The existing research concerning the hospital performance measurement systems using financial and non-financial data in the process of managing healthcare facilities is limited. Therefore the aim of the study was to develop a new measure - the clinical efficiency index - which can be used to evaluate the operational efficiency of a hospital based on both, costs and clinical factors. The study showed that conclusions drawn from financial analysis differs when covering clinical aspects. The main contribution of this work is to provide healthcare professionals with a more focused perspective towards incorporating clinical factors into the hospital performance measurement system.(original abstract)

Oczekiwania menedżerów dotyczące nowoczesnych systemów oceny dokonań szpitali obejmują uwzględnienie w nich danych klinicznych. Nie można w pełni i wiarygodnie ocenić sytuacji finansowej szpitala bez dostępu do takich danych. Dotychczasowe badania dotyczące systemów pomiaru i oceny dokonań szpitali - wykorzystujących dane finansowe i niefinansowe w procesie zarządzania placówkami opieki zdrowotnej - są ograniczone. Dlatego celem przeprowadzonych badań było opracowanie nowego miernika - wskaźnika sprawności działań na oddziale, który to można wykorzystać do oceny wydajności operacyjnej szpitala na podstawie zarówno kosztów, jak i czynników klinicznych. Uwzględnienie aspektów klinicznych w systemie oceny dokonań szpitala pozwala na bardziej wyczerpujące wnioski oraz wskazuje na pożądane kierunki zmian szpitalnych systemów pomiaru dokonań.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Hospital service; Performance measurement

PL

Szpitalnictwo; Pomiar dokonań

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 2 (63)
• Strony: 155--164

Twórcy

autor

Małgorzata Cygańska

• University of Warmia and Mazury in Olsztyn

Bibliografia

• Chluska J., 2017, Wynik finansowy szpitala - aspekty informacyjne i decyzyjne, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, (471).
• Cohen D.I., Jones P., Littenberg B., Neuhauser D., 1982, Does cost information availability reduce physician test usage? A randomized clinical trial with unexpected findings, Medical Care, 20 (3).
• Cygańska M., 2016, The impact factors on the hospital high length of stay outliers, Procedia Economics and Finance, 39, pp. 251-255.
• Cygańska M., 2018, Integracja informacji finansowych i klinicznych na potrzeby zarządzania operacyjnego szpitalem, Wydawnictwo Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie, Olsztyn.
• Davis P., Milne B., Parker K., Hider P., Lay-Yee R., Cumming J., Graham P., 2013, Efficiency, effectiveness, equity (E3). Evaluating hospital performance in three dimensions, Health Policy, 112(1-2), pp. 19-27.
• Ferguson K., Lapsley I., 1989, Resource management in the NHS: The information requirements of hospital doctors, Public Money & Management, 9(4).
• Ford R.C., Bach S.A., Fottler M.D., 1997, Methods of measuring patient satisfaction in health care organizations, Health Care Management Review, 22(2).
• Frazier L.M., Brown J.T., Divine G.W., Fleming G.R., Philips N.M., Siegal W.C., Khayrallah M.A., 1991, Can physician education lower the cost of prescription drugs? A prospective, controlled trial, Annals of Internal Medicine, 115(2).
• Hafner J.M., Williams S.C., Koss R.G., Tschurtz B.A., Schmaltz S.P., Loeb J.M., 2011, The perceived impact of public reporting hospital performance data: Interviews with hospital staff, International Journal for Quality in Health Care, 23(6), pp. 697-704.
• Hass-Symotiuk M. (ed.), 2011, System pomiaru i oceny dokonań szpitala, Wolters Kluwer, Kraków.
• Jacobs K., Marcon G., Witt D., 2004, Cost and performance information for doctors: An international comparison, Management Accounting Research, 15(3).
• Khalifa M., Khalid P., 2015, Developing strategic health care key performance indicators: A case study on a tertiary care hospital, Procedia Computer Science, 63, pp. 459-466.
• Kludacz M., 2009, Płaszczyzny pomiaru i oceny dokonań szpitala w zrównoważonej karcie wyników, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 56, pp. 177-185.
• Linna M., Häkkinen U., Magnussen J., 2006, Comparing hospital cost efficiency between Norway and Finland. Health Policy, 77(3), pp. 268-278.
• Michalak J., 2012, Próba oceny korzyści zastosowania zbilansowanej karty wyników w szpitalach, Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica.
• Nita B. (ed.), 2010, Performance Measurement and Management, Publishing House of Wrocław University of Economics.
• Nowak E. (ed.), 2012, Pomiar i raportowanie dokonań przedsiębiorstwa, CeDeWu, Warszawa.
• Raulinajtys-Grzybek M., Baran W., Macuda M., 2017, Cost accounting in public hospitals in Poland: Usefulness for internal and external purpose, Journal of Health Management, 19(2), pp. 275-291.
• Sitzia J., Wood N., 1997, Patient satisfaction: A view of issues and concept, Social Science & Medicine, 45(12), pp. 1829-1843.
• ---

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2019.2.14