Oczekiwania pacjentów chorych na cukrzycę w zakresie opieki realizowanej przez pielęgniarkę rodzinną - w świetle badań ogólnopolskich

• Autorzy: Anna Abramczyk

Warianty tytułu

Expectations of Patients with Diabetes Concerning Care Received from a Family Nurse - in the Light of Research Conducted in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem badań było poznanie oczekiwań pacjentów chorych na cukrzycę pod kątem opieki realizowanej przez pielęgniarkę rodzinną oraz charakterystyka chorych deklarujących oczekiwania. Badania dla celów pracy przeprowadzono na podstawie: • ukierunkowanego wywiadu pielęgniarskiego, drogą którego uzyskano od pacjentów informacje na temat: miejsca zamieszkania, stanu cywilnego, źródła utrzymania, wykształcenia, dolegliwości w sferze zdrowia psychosomatycznego, funkcjonowania społecznego, znajomości wskaźników zdrowia istotnych w leczeniu cukrzycy, poziomu wiedzy o chorobie, trudności w respektowaniu zaleceń, zachowań zdrowotnych wymaganych w leczeniu cukrzycy, sytuacji socjalnobytowej, oczekiwań; • relatywnej oceny sprawności i samodzielności pacjentów; • anonimowej ankiety przeprowadzonej wśród pacjentów, pozwalającej na uzyskanie informacji na temat: oczekiwań od pielęgniarki rodzinnej, dostępności usług medycznych (lekarza rodzinnego, pielęgniarki rodzinnej, specjalisty, okulisty, stomatologa, laboratorium), satysfakcji z udziału w leczeniu, życia, funkcjonowania społecznego, opieki rodziny, efektów leczenia; • anonimowej ankiety przeprowadzonej wśród rodzin pacjentów, pozwalającej na uzyskanie informacji na temat: wydolności opiekuńczopielęgnacyjnej rodziny, obciążenia rodziny opieką, oczekiwań w zakresie opieki pielęgniarki rodzinnej, satysfakcji z opieki pielęgniarki rodzinnej, pracownika socjalnego, efektów leczenia cukrzycy, jakości opieki, rozmów z lekarzem rodzinnym, pomocy lekarza rodzinnego. (fragment tekstu)

EN

concerning care received from a family nurse. The research was conducted within the framework of KBN project no. 6P05D02320, among 1986 patients and 1366 families from 61 randomly selected basic health care centres in Poland. The subject of research were patients with diabetes over 16 years of age, living in the work area of a family nurse and registered on the list of a family doctor. The research was conducted on the base of information on medical history of the patient collected by the nurse, relative assessment of fitness and independence of patients, an anonymous questionnaire of patients and their families, an analysis of documents of the family doctor. More than every other patient expresses expectations concerning care given by a family nurse. What they generally expect is practical advice. Patients with diabetes have different expactations concerning care they can get from a family nurse. Being aware of the factors differentiating expectations concerning care given by a family nurse to patients with diabetes makes it possible to optimize health care, indexes of diabetes treatment quality as well as growth of satisfaction of patients with the effects of treatment. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Choroby przewlekłe; Opieka długoterminowa; Personel medyczny; Oczekiwania klientów; Badania ankietowe

EN

Chronic diseases; Long-term care; Medical staff; Customer expectations; Questionnaire survey

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2012
• Tom: 13
• Numer: z. 11 Pielęgniarstwo w systemie zarządzania opieką zdrowotną. Nowe wyzwania, nowe możliwości
• Strony: 229--246

Twórcy

autor

Anna Abramczyk

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Bibliografia

• Zhang P., Engelgau M.M., Norris S.L. et al., Application of economic analysis to diabetes and diabetes care. Ann Intern Med 2004; 140: 972-977.
• Hellman R.A., Systems approach to reducing errors in insulin therapy in the inpatient setting, Endocrine Practice. 2004;10 (Suppl 2):100-108.
• Elwyn G., Edwards A., Kinnersley P., Shared decision-making in primary care: the neglected second half of the consultation Br J Gen Pract, 1999 Jun; 49(443):477-82.
• Wing R.R., Goldstein M.G., Acton K.J. et al., Lifestyl changes related to obesity, eating behavior, and physical activity, Diabetes Care 2001; 24: 117-123.
• Peyrot M., Rubin R.R., Lauritzen T., Snoek F.J., Matthews D.R., Skovlund SE, the International DAWN Advisory Panel: Psychosocial problems and barriers to improved diabetes management: results of the Cross-National Diabetes Attitudes, Wishes and Needs (DAWN) Study. Diabet Med 2005;22:1379-1385.
• Simmons D., Lillis S., Swan J., Haar J., Discordance in Perceptions of Barriers to Diabetes Care Between Patients and Primary Care and Secondary Care doi: 10.2337/dc06-2338 Diabetes Care, March 2007, vol. 30, no. 3, 490-495.
• Gentili P., Maldonato A., Grieco R., et al., Influence of patient`s representations and beliefs about diabetes and is treatment on their adherence to therapy,. Diabetes Nutr Metab. 2001; 14: 140-152.
• Rao J.K., Weinberger M., Kroenke K., Visit-specific expectations and patient-centered outcomes, Arch Fam med. 2000;9;1148-1155.
• McKinley R.K., Roberts C., Patients satisfaction with out of hours primary medical care, Quality in Health Care, 2001;10:23-28.
• Siminerio L., Zgibor J., Solano, F.X.Jr., Implementing the Chronic Care Model for Improvements in Diabetes Practice and Outcomes in Primary Care: The University of Pittsburgh Medical Center Experience, Clinical Diabetes. 2004; 22 (2): 54-58.
• Laurant M.G., Hermens R.P., Braspenning J.C. et al., An overview of patientsʹ preference for, and satisfaction with, care provided by general practitioners and nurse practitioners, J Clin Nurs. 2008 ; 17(20):2690-8.
• Funnell M.M., Brown T.L., Childs B.P., Haas L.B., Hosey G.M., Jensen B., Maryniuk M., et al. National Standards for Diabetes Self-Management Education .Diabetes Care. 2008; 31:S97-S104.
• Sęk H., Społeczna psychologia kliniczna. PWN, Warszawa, 1991:269.
• Zgibor J.C., Songer T.J.. External Barriers to Diabetes Care: Adressing Personal and Health System Issues, Diabetes Spectrum 2001; 14: 23-28.
• Gruesser M., Hartmann P., Schlottmann N., et al., Structured patient education for outpatients with hypertension in general practice: a model project in Germany, J Hum Hypertens 1997; 11: 501-506.
• Sommers L.S., Marton K.I., Barbaccia J.C. et al., Physician, Nurse, and Social Worker Collaboration in Primary care for Chronically Ill Seniors, Arch Intern Med 2000; 160: 1825-1833.
• Jackson J.L., Chamberlin J., Kroenke K., Predictors of patient satisfaction, Soc Sci Med. 2001; 52:609-620.
• Van der Linde H., Hofstand C.J., Gecertzen J.H., Postema K., Van Limbeek J., From satisfaction to expectation: The patients perspective in lower limb prosthetic care, Disabil. Rehabil. 2007; 29:1049-1055.
• Abramczyk A., Satysfakcja pacjentów chorych na cukrzyce z opieki realizowanej na poziomie podstawowej opieki zdrowotnej, II Podlaska Międzynarodowa Konferencja Naukowo- Szkoleniowa ʺXXI wiek - nowe wyzwania pielęgniarstwaʺ, Białystok, 17-20 maja 2001. Pełny tekst na CD-ROM-ie poz.43 [5 s.].
• Abramczyk A., Selected conditions of satisfaction of patients with diabetes with care provided by the community/family nurse - in the light of nationwide research, Pol.,J.,Environ.,Stud., 2007, Vol.,16, no.6,,D; s.16-19.
• Wawrzyniak A., Warmus-Stangierska I., Marcinkowska M., Celczyńska-Bajew L., Horst-Sikorska W., Jak pacjenci oceniają opiekę Poradni Lekarza Rodzinnego, Fam. Med. & Primary Care Review, 3:618-621, 2005.
• Wagner E.H., The role of patient care teams in chronic disease management, BMJ, 2000; 320: 569-572.
• Kołtuniuk A, Płatosz J, Abramczyk A., Przygotowanie i oczekiwania pielęgniarek środowiskowych/ rodzinnych w zakresie opieki nad chorym na cukrzycę, [w:] J. Rosińczuk- Tonderys, I. Uchmanowicz (red.), Chory przewlekle - aspekty pielęgnacyjne, rehabilitacyjne, terapeutyczne, Wrocław: MedPharm Polska, 2011; 349-356.
• Taylor C.B., Miller N.H., Reilly K.R., Greenwald G. et al., Evaluation of a Nurse-Care Management System to Improve Outcomes in Patients With Complicated Diabetes, Diabetes Care 2003; 26: 1058-1063.
• Ustawa o zawodach pielęgniarki i położnej z dnia 15 lipca 2011 r. Dz. U. z 2011 nr 174 poz. 1039.