Obszary badawcze w zakresie planowania oraz realizacji działań wewnętrznego i zewnętrznego Public Relations

• Autorzy: Dariusz Tworzydło

Warianty tytułu

Research Fields in the Area of Planning and Implementation of Internal and External Public Relations Activities

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł stanowi prezentację obszarów badań, które są możliwe do wykorzystania w ramach planowania i wdrożenia działań public relations w przedsiębiorstwie. Wskazane zostały także te, które można uznać za kluczowe i niezbędne. Badania opisywane w artykule dotyczą w głównej mierze budowania wizerunku oraz relacji z przedstawicielami otoczenia firmy. W publikacji zaprezentowane zostały obszary badań, które realizuje się różnymi technikami, w tym np. CATI, CAWI. W materiale wskazana została także metoda, której celem jest systematyzacja projektów badawczych. Pozwala ona na wykorzystanie całościowych danych zebranych w przedsiębiorstwie w procesie podejmowania decyzji. Artykuł zawiera także prezentację analiz jakie przeprowadza się w związku z procesem przygotowania firmy na potencjalne kryzysy wizerunkowe oraz realizowane w trakcie i po wystąpieniu zagrożeń o charakterze kryzysu wizerunkowego. (abstrakt oryginalny)

EN

The article constitutes a presentation of the areas of research which can be used in course of planning and implementation of public relations activities in a company. Also, those which can be regarded as crucial and necessary have been highlighted. Research described in the article concerns to a large extent building image and relations with the representatives of a company's environment. In the publication areas of research conducted by means of various techniques, e.g. CATI, CAWI have been presented. The material also presents a method which is supposed to systematize research projects. It makes it possible to use comprehensive data collected in a company in the decision-making process. The article also contains a presentation of analyses which are conducted in association with the process of preparing a company for potential image crises and carried out during and after the emergence of threats bearing the characteristics of an image crisis. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Public relations; Marketing; Formy komunikowania; Media; Badania marketingowe

EN

Public relations; Marketing; Forms of communication; Media; Marketing research

• Czasopismo: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
• Rocznik: 2018
• Numer: nr 3 (29)
• Strony: 15--34

Twórcy

autor

Dariusz Tworzydło

• Uniwersytet Warszawski

Bibliografia

• Churchill, G.A. (2002). Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Kucińska, A., Kołosowski M. (2009). Zastosowanie metody SERVPERV do oceny zadowolenia klienta, Komputerowo Zintegrowane Zarządzanie, t. 2 pod red. R. Knosali. Opole.
• Maruszewski, K. (2007). Kryzys w public relations. W: H. Przybylskiego (red). Public relations. Teoria i praktyka komunikowania. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach.
• Miotk, A. (2012). Badania w public relations. Warszawa: Difin.
• Sajewicz, M., Badania w public relations. W: Tworzydło, D., Chmielewski Z. (2010). Badania i pomiar efektów w public relations. Rzeszów.
• Tworzydło, D. (2017). Public relations praktycznie. Rzeszów: Wydawnictwo Newsline.
• Tworzydło, D., Olędzki, J. (2008). Leksykon public relations. Rzeszów: Wydawnictwo Newsline.
• Tworzydło, D. (2008). Macierz celów wizerunkowych w procesie oceny efektów public relations. Rzeszów: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania.
• http://www.projektgamma.pl/strefa-wiedzy/wiki/co-to-jest-dobre-miejsce-pracy-poznaj-test-12-pytan-gallupa (dostęp 01.04.2018).
• https://www.curzonpr.com/theprinsider/measurements-pr-roi-branding-digital-marketing/ (dostęp: 03.2018).

Identyfikatory

DOI

10.14611/MINIB.29.09.2018.02