Inspiracje do kreatywnej autoanalizy

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Kreatywność zwykle potrzebuje czasu, aby wypromować produkt za pomocą nośnego, trafionego pomysłu. W artykule postawiono ważne pytania, które są przydatne dla marketerów w autoanalizie, choć wprost nie dają recept na sukces w kampaniach reklamowych. Mogą natomiast z powodzeniem posłużyć jako inspiracja, paliwo, punkt wyjścia do praktycznych działań w tym zakresie. Jednym z ważniejszych pytań jest, czy marketerzy dostatecznie troszczą się choćby o customer experience. Doświadczenia np. z branży meblarskiej dowodzą, iż niekiedy konsumenci w całości akceptują produkt i są nim wręcz zachwyceni, jednak go nie kupują. Zatem gdzieś w proponowanej ścieżce zakupowej tkwi poważny błąd. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Strategia marketingowa; Strategia marki; Sztuka komunikowania; Psychologia decyzji; Decyzje konsumenckie; Marketing doświadczeń; Zarządzanie doświadczeniem klienta; Lider opinii; Zachowania klientów; Oczekiwania klientów; Komunikowanie przedsiębiorstwo-klient; Efektywna obsługa klienta

EN

Marketing strategy; Brand strategy; Art of communication; Decision psychology; Consumer decision; Experience marketing; Customer Experience Management (CEM); Opinion leader; Customer behaviour; Customer expectations; Communication company-client; Efficient Consumer Response (ECR)

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 5
• Strony: 39--40

Twórcy