Development of E-administration Services in Poland

• Autorzy: Władysław Świątek
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Advances in information and communication technologies impact the requirements the citizens have with respect to state administration. Nowadays, the citizens expect continuous expansion of electronic channels in administration to be able to access various offices and settle their administrative affairs online. The purpose of this publication is to present the current state of development of e-administration in Poland and to highlight the barriers that must be overcome in order to assure smooth operating of e-administration platforms which are supposed to be user friendly and reduce the costs of functioning of the State. This study presents a method of measuring the level of digitization of public administration by means of the EGovernment Digital Index. Conditions for development of eservices in Poland as compared to other countries and the use of available e-services in Polish voivodships are also presented. The data used in this study were provided by the Central Statistical Office and the United Nations Department of Economic and Social Affairs.(original abstract)

Rozwój technik komunikacyjnych i informacyjnych powoduje, że wymagania obywateli wobec administracji państwowej są coraz większe. Aktualnie społeczeństwo wymaga ciągłego poszerzania usług administracyjnych w formie elektronicznych kanałów dostępu do urzędów i możliwości zdalnego załatwiania spraw. W niniejszym opracowaniu przedstawiono sposób pomiaru elektronizacji administracji publicznej przy wykorzystaniu E-Gavernment Digital Index oraz jego budowę. Przedstawiono uwarunkowania rozwoju e-usług w Polsce na tle innych krajów. Wskazano również główne bariery związane z dalszym rozwojem e-usług przed którymi stoi administracja publiczna w Polsce w erze społeczeństwa informacyjnego.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Development; e-services; e-government; Public administration

PL

Rozwój; e-usługi; e-administracja; Administracja publiczna

• Czasopismo: Scientific Journal of Bielsko-Biala School of Finance and Law
• Rocznik: 2019
• Numer: nr 3
• Strony: 72--83

Twórcy

autor

Władysław Świątek

• Bielsko-Biała School of Finance and Law

Bibliografia

• 1. Bdl.stat.gov.pl. (2019). GUS - Bank Danych Lokalnych. [online] Available at: https://bdl.stat.gov.pl/BDL/dane/podgrup/temat [Accessed 29 Sep. 2019].
• 2. Fleszer, D. (2014). Wokół problematyki e-administracji. Roczniki Administracji i Prawa , (ROK XIV), p. 126.
• 3. Jedlińska, R. i Rogowska, B. (2016). Rozwój e-administracji w Polsce. Ekonomiczne Problemy Usług , (123) p. 137.
• 4. Mikulski, K. (2008). Technologia informacyjna w administracji i dla administracji. Bydgoszcz: Wydawnictwo Kujawsko-Pomorskiej Szkoły Wyższej, p.72.
• 5. Ministerstwo Cyfryzacji. (2019). E-usługi w administracji - Ministerstwo Cyfryzacji - Portal gov.pl. [online] Available at: https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/e-uslugi [Accessed 29 Sep. 2019].
• 6. Papińska-Kacperek, J. (2008). Społeczeństwo informacyjne. Warszawa: PWN, p. 534.
• 7. Resolution of 28 March 2007 on the Plan of Informatization of the State for 2007 - 2010.
• 8. UNITED NATIONS (2016). E-GOVERNMENT IN SUPPORT OF SUSTAINABLE DEVELOPMENT. SURVEY 2016. ANNEXES. NEW YORK: Department of Economic and Social Affairs, p.3.
• 9. UNITED NATIONS (2018). E-GOVERNMENT IN SUPPORT OF SUSTAINABLE DEVELOPMENT. SURVEY 2018. NEW YORK: Department of Economic and Social Affairs,
• 10. www.ideo.pl, i. (2019). Strategia Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego / Dokumenty strategiczne / E-prawo / Strefa wiedzy / Cyfrowy Urząd - e-government - elektroniczna administracja. [online] Cyfrowyurzad.pl. Available at: http://www.cyfrowyurzad.pl/strefa_wiedzy/eprawo/dokumenty_ strategiczne / strategia_rozwoju_spoleczenstwa_/ [Accessed 4 Aug. 2019].

Identyfikatory

DOI

10.5604/01.3001.0013.6545