Dodatek za wysługę

• Autorzy: Marcin Złoch
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Coss-selling to popularna technika sprzedaży stosowana przez instytucje finansowe. Idea sprzedaży wiązanej lub krzyżowej jest prosta - można zakupić dany produkt lub otrzymać go na atrakcyjniejszych warunkach, jeżeli zdecydujemy się na zakup innego. Cross-selling chętnie jest wykorzystywany i w instytucjach finansowych. Ma zapewnić klientom konkurencyjną i kompleksową ofertę, która wpływa na ich relacje z bankiem, a także buduje zaufanie i lojalność. A to z kolei wpływa na zwiększenie dochodów banku. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Bankowość; Sektor bankowy; Usługi bankowe; Produkty bankowe; Rekomendacje; Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Oczekiwania klientów; Sprzedaż produktu; Innowacje w sprzedaży; Budowanie lojalności klienta; Budowanie zaufania; Kredyt bankowy; Pożyczki bankowe

EN

Banking; Banking sector; Banking services; Bank product; Recommendation; Customer Relationship Management (CRM); Customer expectations; Product sales; Innovations in sales; Cultivation customer loyalty; Confidence building; Bank credit; Bank loans

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 5
• Strony: 26--27

Twórcy

autor

Marcin Złoch