Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Tak naprawdę klienci w czasach współczesnych nie potrzebują banków a tylko "bankowania". Coraz częściej bowiem korzystają z rozwiązań mobilnych i takiego dostępu oczekują również w kontakcie z bankiem. Mało kto pamięta już osobistą wizytę w banku, instytucję tę ma bowiem w smartfonie. Np. Bank Millennium, dzięki temu, iż rozpoczął wdrażanie koncepcji smart banking, wypracował sporą przewagę konkurencyjną. Zdalny dostęp do bankowości to niezwykle ważny element nowej jakości obsługi klienta, która wraz z rozwojem nowych technologii staje się rynkowym standardem. (abstrakt autora)
Słowa kluczowe
Twórcy
autor
- Centrum Prawa Bankowego i Informacji
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171604745