Efektywne zarządzanie z wykorzystaniem map procesów przez przedsiębiorstwa transportowe

• Autorzy: Agnieszka Dudziak , Monika Stoma , Paweł Krzaczek

Warianty tytułu

Effective Management of the Use Of Process Maps by Transport Companies

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Działalność współczesnych przedsiębiorstw uwarunkowana jest dynamicznie rozwijającym się rynkiem. Bez wątpienia transport odgrywa w nim kluczową i wymaga ciągłego doskonalenia zachodzących w nim procesów. Ważnym zagadnieniem jest dokładny opis zadań, jakie realizowane są w przedsiębiorstwach. Pomocnym narzędziem jest tu tzw. mapa procesów. Tworzy ona obraz rzeczywistych stosunków panujących w organizacji, wymaga nie tylko wyszczególnienia najważniejszych funkcjonujących w organizacji procesów, ale też odpowiedniego przedstawienia istniejących powiązań. Opracowanie mapy procesów wymaga zaangażowania właścicieli wszystkich procesów, ale może w znaczny sposób usprawnić realizacje celów organizacji.(abstrakt oryginalny)

EN

The activities of modern companies is subject to a booming market. Without a doubt, transport plays a crucial and it requires continuous improvement of processes occurring in it. An important issue is the accurate description of the tasks that are implemented in companies. A helpful tool is called here. Map processes. It creates the image of the actual conditions prevailing in the organization, requires not only the description of the organization's key processes, but also an adequate portrayal of the existing relationship. Mapping process requires the commitment of all processes, but can greatly enhance the objectives of the organization.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie; Przedsiębiorstwo transportowe; Procesy organizacyjne

EN

Management; Transport company; Organisational processes

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 4, CD 2
• Strony: 914--921

Twórcy

autor

Agnieszka Dudziak

• Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie

autor

Monika Stoma

• Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie

autor

Paweł Krzaczek

• Uniwersytet Przyrodniczy w Lublinie

Bibliografia

• [1]. Bozarth C, Handfield R. B.: Wprowadzenie do zarządzania operacjami i łańcuchem dostaw, Wydawnictwo ONE Press, 2007.
• [2]. Brilman J.: Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa, 2002.
• [3]. Dębicka E., Garbarczyk P.: Podejście procesowe w systemie zarządzania jakością Instytutu Transportu Samochodowego. Wybrane problemy i zagadnienia, Biuletyn Informacyjny ITS, Wyd. ITS, 4/2009, Warszawa, 2009.
• [4]. Instrumenty zarządzania logistycznego, pod red. M. Ciesielskiego, PWE, Warszawa, 2006.
• [5]. Kaźmierczak J.: Zastosowanie map procesów w projektowaniu systemów wspomagania zarządzania zadaniami inżynierskimi, rok wyd. LXI, Zeszyt 2/2002.
• [6]. Kruczek M., Żebrucki Z.: Wykorzystanie narzędzi Lean Manufacturing w logistyce produkcji, Prace Naukowe Politechniki Warszawskiej, Transport z. 64, Warszawa 2008, s. 88.
• [7]. Lewandowski M.: Tworzenie mapy procesów. Zarządzanie jakością w praktyce, aktualizacja 24, kwiecień 2007.
• [8]. Matwiejczuk R.: Zarządzanie marketingowo - logistyczne, C.H. BECK, Warszawa, 2006.
• [9]. PN-EN ISO 9000:2006 "Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia".
• [10]. PN-EN ISO 9001:2009 "Systemy zarządzania jakością - Wymagania".
• [11]. Rummler G. A., Brache A. P., Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa, 2000.
• [12]. Skrzypek E., Jakość i efektywność, Wydawnictwo Marii Curie-Skłodowskiej, Lublin, 2000.
• [13]. Zalewski R.: Zarządzanie jakością w produkcji żywności, Wyd. Akademii Ekonomicznej, Poznań 2004, str. 93.
• [14]. Zawistowski T.: Procesowe zarządzanie organizacja, Problemy Jakości, 2001.