Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Wiele firm skupia ogromny wysiłek na podnoszeniu tzw. twardej jakości swoich produktów i usług: okresie gwarancji, wytrzymałości materiału, funkcjonalności itp., zapominając o tzw. jakości miękkiej - sposobie budowania wizerunku podczas bezpośredniego kontaktu z odbiorcą. Przedstawiono listę najczęstszych wpadek, które potrafią nadwerężać w oczach klienta wizerunek firmy, opracowaną przez firmę szkoleniową Training Partners.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000113223
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.