Current Trends in Consumer Protection Regulations in the Financial Services Market in Poland

• Autorzy: Edyta Rutkowska-Tomaszewska
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Summarizing the analyses undertaken in this chapter, it should be em-phasized that even the best quality legislation will not provide the financial services consumers with real and effective protection without its proper application and enforcement, which goes down to shaping market discipline and certain standards in contractual relations of financial institutions with customers. Whenever they are violated, it must always be subject to real consequences (sanctions must be effective and inevitable). This requires not only good quality substantive law, but also appropriate procedural and systemic regulations, the aim of which should be to create a coherent sys-tem of protection for the customers of financial institutions. The ethics of financial institutions and a refusal to acknowledge both unethical and illegal actions are also important.(fragment of text)

Słowa kluczowe

EN

Consumer protection; Consumer law; Consumer trends; Financial services market

PL

Ochrona konsumenta; Prawa konsumenta; Trendy konsumenckie; Rynek usług finansowych

• Czasopismo: Scientific Publications / University of Economics in Katowice
• Rocznik: 2020
• Tom: Consumer Rights Protection : Threats and Opportunities for Enhancing Consumer Awareness
• Strony: 72--86

Twórcy

autor

Edyta Rutkowska-Tomaszewska

• University of Wrocław, Poland

Bibliografia

• Act of 11 September 2015 on Insurance and Reinsurance Activity, consolidated text: Journal of Laws of 2019, item 381, as amended.
• Act of 15 December 2017 on Insurance Distribution, consolidated text: Journal of Laws of 2018, item 2210, as amended.
• Act of 16 April 2004 Amending the Act on Protection of Certain Consumer Rights and Liability for Hazardous Products, Journal of Laws No. 116, item 1204.
• Act of 16 February 2007 on Competition and Consumer Protection, consolidated text: Journal of Laws of 2019, item 369.
• Act of 19 August 2011 on Payment Services, consolidated text: Journal of Laws of 2019, item 659.
• Act of 2 March 2000 on Protection of Certain Consumer Rights and Liability for Damage Caused by Hazardous Products, Journal of Laws of 2012, item 1225, repealed on 25 December 2014 by the Act of 30 May 2014 on Consumer Rights, consolidated text: Journal of Laws of 2019, item 683 - hereinafter referred to as ACP.
• Act of 23 April 1964 - Civil Code, consolidated text: Journal of Laws of 2019, item 1145, as amended.
• Act of 29 August 1997 r. - Banking Law, t.j. Dz.U. z 2018 r. poz. 2187 ze zm.
• Act of 29 July 2005 on Trading in Financial Instruments, consolidated text: Journal of Laws of 2018, item 2286, as amended.
• Act of 5 August 2015 Amending the Act on Competition and Consumer Protection and Certain Other Acts, Journal of Laws of 2015, item 1634.
• Act of 5 August 2015 on Handling Complaints by Financial Market Entities and on the Financial Ombudsman, consolidated text: Journal of Laws of 2018, item 2038, as amended.
• Araczewska K., Wroński Ł. (2017), Wybrane zagadnienia "konsumenckiej" nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów [in:] E. Rutkowska-Tomaszewska (Ed.), Ochrona klienta na rynku usług finansowych w świetle aktualnych problemów i regulacji prawnych, C.H. Beck, Warszawa, pp. 75-97.
• Burzyńska M. (2014), Ustawa antyspreadowa [in:] W. Góralczyk (Ed)., Problemy współczesnej bankowości. Zagadnienia prawne, Wolters Kluwer, Warszawa, pp. 100-119.
• Chojecka M., Nowak A.M. (2016), Ocena dorobku legislacyjnego i orzeczniczego kształtującego definicji konsumenta na gruncie art. 22¹ kodeksu cywilnego, "Internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny", nr 3(5), pp. 68-79.
• Czech T. (2009), Kryterium odpowiedniego charakteru usługi inwestycyjnej oraz instrumentów finansowych według MiFID, "Przegląd Prawa Handlowego", nr 7, pp. 17-23.
• Czech T. (2015), Odwrócony kredyt hipoteczny. Komentarz, LEX, Warszawa.
• Czech T. (2018), Kredyt konsumencki. Komentarz, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Directive 2004/39/EC of the European Parliament and of the Council of 21 April 2004 on markets in financial instruments amending Council Directives 85/611/EEC and 93/6/EEC and Directive 2000/12/EC of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 93/22/EEC, OJEU L 145 of 30 April 2004, currently repealed.
• Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council, OJEU L 304 of 22.11.2011.
• Directive 2014/65/EU of the European Parliament and of the Council of 15 May 2014 on markets in financial instruments, OJEU L 173/349 of 12 June 2014.
• Dobaczewska A. (2016), Administracyjnoprawna kontrola postanowień wzorców umów konsumenckich, "Studia Prawno-Ekonomiczne", t. C, pp. 11-21.
• Góral L. (2016), Zakres ochrony konsumenta w modelu odwróconego kredytu hipotecznego w Polsce na tle rozwiązań obowiązujących we Francji [w:], M. Jagielska et al. (Ed.), Sprzedaż konsumencka w teorii i praktyce. Problemy węzłowe, C.H. Beck, Warszawa, pp. 148-160.
• Helios J. (2013), Publicyzacja prawa prywatnego - Prywatyzacja prawa publicznego w kontekście rozważań nad prawem europejskim, "Acta Universitatis Wratislavien-sis. Przegląd Prawa i Administracji", t. XCII, nr 3502, pp. 11-36.
• Kawulski A. (2013), Prawo bankowe. Komentarz, LexisNexis, Warszawa.
• Lipowicz I. (2015), Nowe wyzwania w zakresie ochrony praw obywateli i przedsiębiorców na rynku usług finansowych [in:] A. Torwacka (Ed.), Iura et negotia. Księga Jubileuszowa z okazji 15-lecia Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie, Wolters Kluwer, Warszawa, pp. 145-159.
• Mrozowska-Bartkiewicz B. (2015), Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym - rozwiązania prawne oraz instytucja Rzecznika Finansowego, "Prawo Asekuracyjne", nr 3, pp. 92-94.
• Nadolska A. (2017), Zakres ochrony zbiorowego interesu konsumentów na rynku usług bankowych - rozważania na tle nowych regulacji o kontroli klauzul stosowanych we wzorcach umów [in:] E. Rutkowska-Tomaszewska (Ed.), Ochrona klienta na rynku usług finansowych w świetle aktualnych problemów i regulacji prawnych, Warszawa, pp. 99-114.
• Nadolska A. (2019), Konsument i klient na rynku usług finansowych. Problem zakresu podmiotowego ochrony [in:] J. Monkiewicz, E. Rutkowska-Tomaszewska (Ed.), Ochrona konsumenta na polskim i międzynarodowym rynku finansowym, Wolters Kluwer, Warszawa, pp. 52-71.
• Namysłowska M. (2016), Decyzje Prezesa UOKiK w sprawach o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone,"Przegląd Ustawodastwa Gospodarczego",nr pp. 3-18.
• Ofiarski Z. (2013), Prawo bankowe. Komentarz, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Ofiarski Z. (2014),Ustawa o kredycie konsumenckim. Komentarz, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Orlicka J. (2015), Zakaz stosowania klauzul abuzywnych i missellingu w znowelizowanej ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów, "Prawo Asekuracyjne", nr 4, pp. 36-48.
• Paleczna M., Rutkowska-Tomaszewska E. (2018), Uprawnienia kredytobiorcy zaciągającego kredyt denominowany lub indeksowany do waluty innej niż polska w świetle ustawy antyspreadowej, "Ekonomia - Wroclaw Economic Review", nr 24/1, pp. 39-56.
• Rutkowska-Tomaszewska E. (2013a), Ochrona prawna klienta na rynku usług bankowych, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Rutkowska-Tomaszewska E. (2013b), Tendencje w zakresie regulacji prawnej usług finansowych w świetle ustawy o usługach płatniczych [in:] J. Gliniecka et al. (Ed.), System prawnofinansowy. Prawo finansowe wobec wyzwań XXI wieku, CeDeWu, Warszawa, pp 369-379.
• Rutkowska-Tomaszewska E. (2014a), Bankowość konsumencka [in:] W. Góralczyk (Ed.), Problemy współczesnej bankowości. Zagadnienia prawne, Wolters Kluwer, Warszawa, pp. 139-257.
• Rutkowska-Tomaszewska E. (2014b), Ochrona prawna kredytobiorcy-konsumenta w świetle najnowszych projektowanych regulacji prawnych [in:] M. Ganczar, E. Sługocka-Krupa (Eds.), Ochrona konsumenta i jej współczesne wyzwania, Wy-dawnictwo Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego, Lublin, pp. 273-296.
• Rutkowska-Tomaszewska E. (2015), Ochrona konsumenta w zakresie umów dotyczących usług finansowych na odległość w ustawie o prawach konsumenta legislacyjnych [in:] D. Karczewska, M. Namysłowska, T. Skoczny (Eds.), Ustawa o prawach konsumenta, C.H. Beck, Warszawa, pp. 249-250.
• Rutkowska-Tomaszewska E. (2016), Usługi finansowe-dobrodziejstwo i (czy) zagrożenie dla konsumentów? Czy ochrona konsumenta usług finansowych jest obecnie efektywna i wystarczająca? [in:] M. Jagielska et al. (Ed.), Ochrona konsumenta na rynku usług, C.H. Beck, Warszawa, pp. 28-47.
• Rutkowska-Tomaszewska E. (2017), Zakres podmiotowy ochrony klienta i jej mechanizmy na tle regulacji dotyczących dystrybucji ubezpieczeń [in:] B. Gnela, M. Szraniec (Ed.), Dystrybucja usług ubezpieczeniowych: wybrane zagadnienia prawne, Difin, Warszawa, pp. 83-107.
• Rutkowska-Tomaszewska E. (2018a), Zaufanie do rynku finansowego i instytucji finansowych jako przedmiot ochrony prawnej (kilka uwag na tle nadużyć instytucji finansowych wobec klientów), "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", nr 9, cz. 2, pp. 15-28.
• Tereszkiewicz P. (2015), Obowiązki informacyjne w umowach o usługi finansowe. Studium instrumentów ochronnym w prawie prywatnym i prawie unijnym, LEX, Warszawa.
• The Reverse Mortgage Credit Act of 23 October 2014, consolidated text: Journal of Laws of 2016, item 786.
• Wachnicka A. (2019a), Usługi finansowe w dobie cyfryzacji - aspekty prawne a tendencje socjodemograficzne, "Przegląd Ustawodawstwa Gospodarczego", nr 4, pp. 9-15.
• Zieliński A. (2006), Cywilnoprawne aspekty godzenia interesu indywidualnego z interesem publicznym [in:] M. Wyrzykowski (Ed.), Prawa stają się prawem. Status jednostki a tendencje rozwojowe prawa, Warszawa, pp. 99-112.
• ---