Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Dopasowany czy niedopasowany? Jak wybór beneficjenta oddziałuje na efekty kampanii marketingu społecznie zaangażowanego

100%

Zasuwa G.

Marketing i Rynek

|

2015

|

nr 8 (CD)

879-887

Menedżerowie planujący kampanie marketingu społecznie zaangażowanego stają przed wyborem partnera społecznego. Wybór taki jest szeroki, bowiem organizacje nienastawione na zysk chętnie przystają na współpracę. Powstaje więc pytanie, której jednostce należy udzielić wsparcia? Dotychczas przeprowadzone badania sugerują, że istotnym czynnikiem może być tutaj stopień dopasowania beneficjenta kampanii do firmy. Jednak wyniki wspomnianych badań są rozbieżne. Wykorzystując technikę meta-analizy w pracy podjęto próbę ustalenia aktualnego stanu badań w tym zakresie. Uzyskane wyniki pokazują, że znaczenie dopasowania jest większe, wtedy gdy firma udzielając pomocy angażuje się w aktywną współpracę niż w sytuacji, gdy przekazywana jest tylko darowizna. (abstrakt oryginalny)

2

The use of CRM Instruments in Agritourism - on the Example of Agritourism Farms in Opole Province

100%

Gawlik A., Woś B.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Scientific Journal. Service Management

|

2015

|

16

49-56

The aim of this paper is to identify key CRM instruments used by agritourism farms located in the Opole Province. In this paper documentary method and diagnostic survey method were used. In the first phase of the research, within documentary methods, an analysis of statistical material from secondary sources was conducted in order to make an inventory of agritourism farms located in the Opole Province. In this paper diagnostic survey method (CAWI) was used. Empirical study was conducted from March 2014 to April 2014 among owners of 35 agritourism farms from the Opole Province associated in Agricultural Advisory Center (AAC). The results of the study indicate which CRM instruments are the most popular in the surveyed agritourism farms in shaping relationships with customers to encourage their loyalty.(author's abstract)

3

Wdrożenie koncepcji CRM w procesie windykacji należności - analiza przypadku

100%

Wejer-Kudełko M., Kudełko M.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2017

|

nr 475 Problemy ekonomii, polityki ekonomicznej i finansów publicznych

357-367

Celem artykułu jest opis i analiza konsekwencji zastosowania koncepcji CRM w procesie windykacji należności. Autorzy przedstawiają koncepcję Customer Relationship Management (CRM), którą charakteryzują trzy systemy: analityczny, operacyjny i interakcyjny. Następnie, na podstawie przeglądu literatury, opisano konsekwencje wdrożenia strategii CRM na poziomie strategicznym i operacyjnym. W tekście objaśniono poszczególne etapy procesu windykacji, od polubownej do sądowo-egzekucyjnej, opisano również procedurę i konsekwencje wprowadzenia koncepcji CRM w procesie windykacji należności. Posługując się studium przypadku, wskazano na pozytywne efekty wdrożenia CRM, takie jak pomniejszona wartość należności przeterminowanych oraz utrzymanie pozytywnych relacji z kontrahentami, czego efektem jest wysoki poziom sprzedaży(abstrakt oryginalny)

4

Wpływ zmiennych demograficznych na udział konsumentów w kampaniach marketingu społecznie zaangażowanego

100%

Zasuwa G.

Roczniki Ekonomii i Zarządzania / Towarzystwo Naukowe Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego Jana Pawła II

|

2013

|

5

159-170

Współczesne przedsiębiorstwa coraz częściej podejmują kampanie marketingowe, które nawiązują do idei społecznej odpowiedzialności. Jednymi z popularniejszych przedsięwzięć w tym zakresie są programy marketingu społecznie zaangażowanego (Cause-Related Marketing - CRM). W wymienionych programach sprzedaż powiązana jest z udzielaniem przez przedsiębiorstwa wsparcia na szczytne cele. (fragment tekstu)

5

Willingness to pay for cause-related Products: the Impact of Consumer Attitudes and Elements of a CrM Campaign

100%

Kozłowski W.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2019

|

nr 4 (63)

95-107

The article presents the results of research, conducted by experiment, on determinants of the effectiveness of cause-related marketing. Their specific objective was to examine the relationship between the attitudes of women and men and the elements of the CrM campaign and the consumers' willingness to pay more for cause-related products. The results indicate that willingness will be higher for buyers with favorable attitudes towards CrM, accepting altruistic values and for whom the social cause is of great importance. Research also proves that the price effect of the campaign will be greater if the strategy is linked to utilitarian rather than hedonistic products. These findings can assist companies in designing more effective cause-related marketing strategies.(abstrakt oryginalny)

6

Marketing społecznie zaangażowany - mariaż marketingu i społecznej odpowiedzialności

100%

Śmigielska G.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2012

|

nr 26

459-469

Celem artykułu jest przedstawienie marketingu społecznie zaangażowanego jako koncepcji dobrze wpisującej się we współczesne nurty w zarządzaniu przedsiębiorstwem: teorię interesariuszy, społeczną odpowiedzialność jako czynnik budowy trwałej przewagi konkurencyjnej długofalowej oraz orientację marketingu społecznego. Przedstawiono w nim genezę, istotę, zasady, korzyści i zagrożenia z jej wykorzystywania w praktyce gospodarczej. Wskazano też na specyficzne dla handlu detalicznego instrumenty CRM. Rozważania teoretyczne zostały zilustrowane przykładem Tesco Polska będącej organizacją posiadającą strategię marketingu społecznie zaangażowanego.(abstrakt oryginalny)

7

Megatrendy w konsumpcji żywności a marketing społecznie zaangażowany

75%

Kozłowski W., Rutkowska A.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

nr 2

261-269

W artykule podjęto próbę identyfikacji związku między megatrendami w konsumpcji żywności a marketingiem społecznie zaangażowanym. Ekokonsumpcja, świadoma konsumpcja oraz prosumpcja są tymi trendami, które wzmacniają zasadność podejmowania przez przedsiębiorstwa działań w ramach marketingu ważnej sprawy i marketingu zielonego. Biorąc pod uwagę te trendy, w których pojawia się nowy typ konsumenta (konsument prospołeczny), autorzy stwierdzają, że w marketingu społecznie zaangażowanym tkwi potencjał w kreowaniu żywnościowych innowacji produktowych o charakterze etycznym. Są one odpowiedzią na świadome, proekologiczne i solidarnościowe postawy konsumenckie. Artykuł ma charakter koncepcyjny i jest przeglądem literatury. (abstrakt oryginalny)

8

Cause-related marketing w kreowaniu i komunikowaniu polityki społecznej odpowiedzialności biznesu

75%

Dąbrowski T. J.

Marketing i Rynek

|

2011

|

nr 3

2-8

Zmiany zachodzące w otoczeniu współczesnych przedsiębiorstw sprawiają, że w coraz większym stopniu elementem oferty marketingowej staje się samo przedsiębiorstwo. Jego tożsamość, wartości, jakie uosabia, cechy, z jakimi jest kojarzone, stanowią obok wytwarzanych i sprzedawanych produktów i usług czynnik silniej niż kiedyś wpływający na decyzje zakupowe klientów. Klienci zwracają większą uwagę na zachowania przedsiębiorstw i w przypadku porównywalnych warunków oferty wybierają produkty firm bardziej odpowiedzialnych społecznie. W tej sytuacji polityka CSR i sposób jej komunikowania odgrywają istotną rolę w umacnianiu pozycji rynkowej przedsiębiorstwa. Wymóg efektywności sprawia, że w przyszłości przedsiębiorstwa w jeszcze większym stopniu niż obecnie będą integrowały obszar działań z zakresu CSR ze sferą działań biznesowych. Oznacza to konieczność wypracowania narzędzi, które pozwolą na łączenie osiągania założonych celów na obu tych polach. Jednym z takich narzędzi może być cause-related marketing. W artykule przedstawiono możliwości jego wykorzystania w polityce społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstwa oraz w komunikowaniu tej polityki otoczeniu. (abstrakt oryginalny)

9

Społeczno-ekonomiczne efekty marketingu ważnej sprawy

75%

Kozłowski W.

Przedsiębiorczość i Zarządzanie

|

2019

|

20

|

z. 11 Społeczna odpowiedzialność biznesu

117-128

Artykuł jest częścią cyklu publikacji poświęconych problematyce marketingu społecznie odpowiedzialnego. Prezentowane w nim badania przeprowadzono w drodze eksperymentu, a ich głównym celem była identyfikacja czynników wpływających na skuteczność kampanii marketingu ważnej sprawy. Na płaszczyźnie oceny efektów celem szczegółowym badań było określenie związku między postrzeganiem wartości ekonomicznej produktu społecznie odpowiedzialnego (społeczny, niefinansowy efekt kampanii) a skłonnością do płacenia wyższej ceny i zamiarem zakupu takiego produktu (ekonomiczne, finansowe efekty kampanii). Zależność między tymi efektami została dodatkowo przeanalizowana na płaszczyźnie demograficznej odmienności respondentów. Oceny charakteru relacji między PEV a WTB i WTP dokonano z wykorzystaniem metod wariancji. (fragment tekstu)

10

Uwarunkowania i zasady działania fundacji korporacyjnych

75%

Rak M.

Handel Wewnętrzny

|

2012

|

nr specjalny (wrzesień-październik) t. 3 Perspektywy rozwoju marketingu : wyzwania praktyki

393-401

W artykule zaprezentowano uwarunkowania powstawania i rozwoju fundacji korporacyjnych w Polsce. Fundacje korporacyjne są efektywnym działaniem prospołecznym firm. Zwrócono uwagę na przyczyny powstawania, różnorodność fundacji korporacyjnych, a także na znaczenie tych organizacji dla przedsiębiorstw, które je zakładają. (abstrakt oryginalny)

11

CSR a marketing

75%

Sobotko E., Kozłowski W.

Marketing i Rynek

|

2017

|

nr 9 (CD)

387-392

W obliczu kryzysów światowych w sferze życia społecznego, nieetycznej polityki, problemów ekonomicznych oraz środowiskowych, społeczeństwa wymuszają na przedsiębiorstwach zachowania społecznie odpowiedzialne. Jednocześnie marketing kojarzony jest z manipulacją służącą zwiększaniu dochodowości firm poprzez odwoływanie się do ideologii konsumpcjonizmu. W artykule podjęto próbę teoretycznych rozważań nad koncepcją CSR, jako odpowiedź na potrzebę odbudowania zaufania konsumenta względem marketingu. Stanie się to możliwe, gdy jego celem będzie nie tylko zaspokajanie egoistycznych potrzeb przedsiębiorstwa, lecz również potrzeb społecznych klientów. Dlatego też, środowiskowe i konsumpcjonistyczne wyzwania, w obliczu których staje CSR, wymuszają na podmiotach gospodarczych zmianę podejścia do działalności marketingowej. (abstrakt oryginalny)

12

Strategiczne i operacyjne znaczenie CRM- Cause Related Marketing w strategii przedsiębiorstw handlowych

75%

Stefańska M., Pilarczyk B.

Marketing i Rynek

|

2015

|

nr 8 (CD)

690-698

Działania w ramach marketingu społecznie zaangażowanego (z j. ang. cause related marketing - CRM) stanowią element strategii komunikowania społecznie odpowiedzialnej postawy przedsiębiorstwa. Służą one wzmacnianiu relacji przedsiębiorstwo-otoczenie poprzez zaangażowanie interesariuszy w sprawy ważne dla społeczeństwa. Rosnące znaczenie CRM w strategiach przedsiębiorstw powoduje, że instrument ten nabiera charakteru strategicznego. Spełnienie warunków, takich jak: udział kierownictwa, długi okres działania, długookresowe inwestowanie, rozszerzanie programu dopasowanego do całościowej strategii firmy wskazuje na nadawanie tym działaniom wymiaru strategicznego. W opracowaniu przytoczone zostały przykłady programów CRM o charakterze strategicznym, organizowane przez detalistów. Artykuł opracowano w ramach grantu finansowanego przez NCN nr DEC-2011/03/B/HS4/03576. (abstrakt oryginalny)

13

Analiza wrażliwości polskich nabywców indywidualnych na działania z zakresu marketingu społecznego podejmowane przez wytwórców dóbr i usług konsumpcyjnych

75%

Mirońska D., Zaborek P.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2013

|

nr 288 Społeczna odpowiedzialność organizacji : w poszukiwaniu paradygmatów, metodologii i strategii

115-125

Przeprowadzone w 2012 r. ilościowe badanie zachowań i postaw konsumentów wobec działań CRM producentów dóbr konsumpcyjnych wskazały na pozytywny stosunek do tego rodzaju aktywności. Polacy wierzą, że działania społeczne firm są potrzebne oraz korzystne dla wszystkich stron. Jednak informacje o wspieraniu celu społecznego nie wystarczają, by konsumenci poczuli sympatię do firmy lub też uznali, że jest ona mniej szkodliwa dla otoczenia, a jej produkty zasługują na zaufanie. Analiza decyzji zakupowych podjętych pod wpływem CSR oraz opracowanie modelu regresji logistycznej pozwoliły ustalić, że czynnikami zwiększającymi szanse takich zakupów są: wolontariat, przekazanie 1% dochodu na cel dobroczynny, zaufanie do produktu, poszukiwanie informacji o wspieranych akcjach na opakowaniu produktów oraz zamieszkanie na obszarze wiejskim.(abstrakt oryginalny)

14

Marketing społecznie zaangażowany jako źródło sukcesów współczesnego przedsiębiorstwa

75%

Teneta-Skwiercz D.

Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

|

2011

|

nr 172

282-291

W niniejszym artykule określono istotę i główne korzyści z tytułu marketingu społecznie zaangażowanego (CRM). Zdecydowanie najwięcej miejsca poświęcono w nim identyfikacji warunków, jakie muszą być spełnione, aby zapewnić wysoką efektywność kampanii CRM, oraz analizie stopnia zaangażowania pracowników danego przedsiębiorstwa w procesy projektowania i realizacji tego rodzaju kampanii. (abstrakt oryginalny)

15

Marketing Społecznie Zaangażowany - szansa dla innowacji społecznych

75%

Kozłowski W., Rutkowska A.

Logistyka

|

2015

|

nr 2, CD 2

1518-1522

W obliczu powszechnej zgodności i jednomyślności, że środowiskowe i społeczne zagadnienia stają się ważnymi, strategicznymi obszarami zaangażowania biznesu, wartościowe jest określenie związku między marketingiem społecznie zaangażowanym, będącym praktycznym odzwierciedleniem realizacji koncepcji społecznie odpowiedzialnej firmy a innowacjami, ze szczególnym uwzględnieniem innowacji społecznych. W tym kontekście, w artykule podano argumenty potwierdzające potencjał marketingu społecznie odpowiedzialnego do kreowania innowacji produktowych, odwołując się do koncepcji społeczeństwa obywatelskiego, jako fundamentu społecznego angażowania się firm i konsumentów, oraz pojęcia innowacji społecznych.(abstrakt oryginalny)

16

Wpływ znaczenia sprawy społecznej i postaw konsumentów wobec działań społecznie odpowiedzialnych na intencję zakupu w cause-related marketing

75%

Kozłowski W.

Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. Zarządzanie

|

2017

|

11

|

nr 328

51-60

Celem artykułu jest przedstawienie wyników oryginalnych badań dotyczących uwarunkowań skuteczności cause-related marketing. Badania przeprowadzono w drodze eksperymentu, a ich celem było określenie związku między znaczeniem sprawy społecznej dla konsumentów oraz ich postawami wobec działań społecznie odpowiedzialnych a intencją zakupu produktu z atrybutem wspierania sprawy społecznej. Empiryczna weryfikacja hipotez potwierdza, że czynniki te różnicują skłonność do zakupu takiego produktu. Zgodnie z założeniem pozytywny związek między zmiennymi nie będzie wzmacniany ani typem produktu, ani stopniem dopasowania sprawy do produktu. Natomiast znaczenie sprawy społecznej samo w sobie wpływa na postawy konsumentów. Z badań wynika także, że altruistyczna użyteczność (związana z bodźcem darowizny) będzie bardziej skuteczna w stymulowaniu zakupów niż bodziec monetarny, gdy konsumenci będą bardziej przychylnie nastawieni do CrM i gdy sprawa społeczna będzie miała dla nich duże znaczenie.(abstrakt oryginalny)

17

Odpowiedzialny marketing, czyli marketing społecznie zaangażowany

75%

Szewczyk M.

Gospodarka w Praktyce i Teorii

|

2017

|

nr 2(47)

77-88

Marketing opisuje procesy społeczne polegające na swobodnej wymianie produktów i usług - nazywa się go również sztuką sprzedawania produktów. Przede wszystkim jest to proces oparty na planowaniu i realizacji pomysłów, ustalaniu cen, a także promocji i dystrybucji idei, towarów oraz usług. Wzrost znaczenia koncepcji zrównoważonego rozwoju i idei społecznej odpowiedzialności biznesu powoduje, że strategie marketingowe w firmach zaczynają bazować na odpowiedzialności i uczciwości. Tak postrzegana forma marketingu prowadzi do implementacji marketingu społecznie zaangażowanego. Polega on na łączeniu celów ekonomicznych firmy z celami społecznymi. Można znaleźć wiele pozytywnych przykładów takich akcji i działań prowadzonych przez przedsiębiorstwa i służących społeczeństwu. Niestety pojawiają się także kontrowersyjne przypadki, budzące często niesmak wśród konsumentów. Spowodowane są one niewłaściwym zrozumieniem idei oraz chęcią poprawy wizerunku firmy i zwrócenia uwagi na istnienie marki na rynku w agresywny sposób. Celem pracy jest przedstawienie zastosowania marketingu społecznie zaangażowanego z uwzględnieniem zasad społecznej odpowiedzialności biznesu, a także kontrowersji pojawiających się w tym obszarze.(abstrakt oryginalny)

18

Motywy podejmowania kampanii marketingu społecznie zaangażowanego oraz ich konsekwencje

75%

Zasuwa G.

Marketing i Rynek

|

2014

|

nr 8 (CD)

784-789

Przyjmując za podstawy teoretyczne teorię atrybucji oraz istotne publikacje z literatury przedmiotu, artykuł ma na celu ukazanie roli postrzeganych motywów w reakcjach konsumentów wobec kampanii marketingu społecznie zaangażowanego. Dane empiryczne zostały zgromadzone podczas badania ankietowego na losowej próbie respondentów. Uzyskane wyniki pokazują, że postrzeganie kampanii marketingu społecznie zaangażowanego jako działania mającego na celu niesienie rzeczywistej pomocy pozytywnie oddziałuje na ocenę takiej kampanii. Jednak, wymienione motywy nie mają bezpośredniego związku ze skłonnością konsumentów do wzięcia udziału w takim przedsięwzięciu przez dokonanie zakupu. Otrzymane rezultaty wskazują również, że dostrzeganie motywów promocyjnych w podejmowaniu kampanii marketingu społecznie zaangażowanego jest neutralne zarówno w stosunku do oceny takich programów, jak i skłonności konsumentów do zakupu.(abstrakt oryginalny)

19

Gospodarstwo domowe jako uczestnik procesów rynkowych

75%

Styś A.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu

|

2012

|

nr 31 Gospodarstwo domowe jako przedmiot badań ekonomicznych

285-297

W artykule autorka zwraca uwagę na znaczenie zachowań gospodarstw domowych zarówno w aspekcie poznawczym, jak i aplikacyjnym. Zaprezentowano wyniki badań bezpośrednich, zwracając uwagę na znaczenie uwarunkowań kulturowych w procesach podejmowania decyzji przez menedżerów chcących rozszerzyć swój rynek działania. Wymaga to odpowiedzialności w wykorzystaniu zasad CRM i innych metod strategii marketingowej.(abstrakt oryginalny)

20

Segmentacja polskich konsumentów ze względu na stosunek do marketingu społecznie zaangażowanego

75%

Zaborek P., Mirońska D.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2014

|

nr 10

2-10

W artykule zaprezentowano wyniki badania sondażowego przeprowadzonego na reprezentatywnej próbie dorosłych Polaków. Celem analizy było dokonanie segmentacji polskich konsumentów ze względu na ich stosunek do przedsiębiorstw stosujących marketing społecznie zaangażowany (ang.: Cause Related Marketing, CRM). W wyniku przeprowadzenia dwuetapowej analizy skupień oraz procedury profilowania otrzymano siedem segmentów o różnych charakterystykach związanych z odbiorem społecznego zaangażowania przedsiębiorstw. Zmienne różnicujące segmenty to między innymi: postawy wobec samej idei CRM oraz firm prowadzących takie programy, rzeczywiste zakupy produktów wspierających cele społeczne, aktywność dobroczynna respondentów oraz ich cechy demograficzne takie jak: miejsce zamieszkania, dochody, wykształcenie, wielkość rodziny i płeć. Wyodrębniono i scharakteryzowano następujące segmenty: (1) poinformowani zwolennicy (18% badanych); (2) zamożni aktywiści (10%); (3) bierni zwolennicy (8%); (4) niezdecydowani (25%); (5) oszczędni entuzjaści (15%); (6) aspołeczni przeciwnicy (6%) oraz (7) Miejscy sceptycy (18%). (abstrakt oryginalny)