Banki powinny aktywnie zaangażować się w obsługę transakcji w handlu elektronicznym pomiędzy klientami korporacyjnymi i indywidualnymi. W przypadku deficytu wystarczających umiejętności i zasobów dla wdrażania takiego rodzaju usług elektronicznych dobrym rozwiązaniem, szczególnie dla niewielkich banków, jest tworzenie aliansów strategicznych z wyspecjalizowanymi podmiotami nowych technologii lub nawiązywanie wspólnych porozumień z innymi instytucjami finansowymi dla ustanowienia wspólnych protokołów i standardów obsługi. Należy pamiętać, że - w odróżnieniu od konkurentów spoza sektora finansowego - banki są wciąż postrzegane przez część klientów jako zaufani partnerzy w operacjach finansowych. Ten niezwykle ważny aspekt bezpieczeństwa powinien być szczególnie mocno podkreślany w procesie aktywnego kreowania standardów funkcjonowania innowacyjnych systemów bankowości elektronicznej. (abstrakt autora)
2
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Usługi bankowości elektronicznej polegają na wykorzystaniu elektronicznych nośników danych i określane są także jako bankowość zdalna. Zależnie od wykorzystanych rozwiązań umożliwia ona wykonywanie operacji pasywnych lub aktywnych. Proste operacje pasywne polegają na sprawdzaniu salda i historii rachunku, natomiast operacje aktywne umożliwiają m.in. dokonanie polecenia przelewu, założenie lokaty. Rosnąca liczba transakcji z wykorzystaniem e-bankingu w Polsce pozwala na uzyskanie większych korzyści bankom, a także klientom. W artykule przeanalizowano źródła wzrostu e-bankingu oraz bariery mogące zahamować trend wzrostowy płatności mobilnych.(abstrakt oryginalny)
Klient nasz pan – to bardzo stare powiedzenie, które w XXI wieku pozostaje nadal aktualne, a nawet nabiera coraz większej wartości, bo ta zasada zapewnia powodzenie usługodawcy w czasach konkurencyjnego rynku. Wolny rynek już mamy, ale konkurencyjny to on chyba na razie nie jest, bo to ciągle jeszcze kandydat na klienta musi spełniać różne niczym nie uzasadnione warunki, aby stać się tym klientem. Oczywiście to się zmienia, jednak tempo tych zmian w Polsce jest dużo mniejsze niż na przykład na zachodzie Europy. Bankowość pod tym względem nie należy do maruderów. Opisywany przez Andrzeja Gibasa bankowy oddział przyszłości do Polski trafi pewnie nieprędko, ale banki rzeczywiście poprawiają standardy obsługi klienta, korzystając z różnych rozwiązań back office’owych, przyspieszających podejmowanie decyzji, jak i rozwiązań front office’owych znacznie usprawniających komunikację z klientami. (abstrakt oryginalny)
Celem niniejszego artykułu jest przybliżenie specyfiki ryzyka operacyjnego występującego w środowisku bankowości elektronicznej poprzez zaprezentowanie czynników kształtujących strukturę oraz skalę wyżej wymienionego ryzyka. (fragment tekstu)
"FinTech" to termin wywodzący się od "technologii finansowej", odnoszący się do innowacyjnych rozwiązań finansowych dozwolonych przez technologię. Oznacza nowoczesne połączenie usług finansowych i technologii informacyjnych. Jednak integracja finansów i technologii ma głębokie dziedzictwo historyczne i przeszła przez cztery różne epoki: początkowo globalizację finansową, następnie analogową i cyfrową, a pod koniec XX wieku przejście na finanse cyfrowe. Od 2018 roku na całym świecie nastała nowa era FinTech, naznaczona nie tylko nowymi produktami finansowymi, lecz także najnowocześniejszymi metodami dostarczania, napędzanymi szybko rozwijającą się technologią, szczególnie w bankowości detalicznej. Najnowsza faza, technologie przełomowe, wiąże się z wyzwaniami regulacyjnymi i operacyjnymi, podkreślając potrzebę zrównoważenia potencjalnej pomocy w zakresie innowacji z nieodłącznym ryzykiem. Nasza analiza 157-letniej ewolucji FinTech potwierdza, że w obliczu tego fundamentalnego kryzysu nie ma przedwczesnych lub zbyt sztywnych regulacji(abstrakt oryginalny)
W bankowości elektronicznej w Polsce nastąpił swoisty przeskok innowacyjny. Zaczynaliśmy stosunkowo późno w stosunku do innych krajów, polskie banki mają więc jedne z najnowocześniejszych systemów bankowości elektronicznej na świecie - ponieważ są to systemy stosunkowo nowe i oparte na tych najnowocześniejszych. Natomiast nie zmienia się ciągle podstawowy problem bankowości elektonicznej - jak przyciągnąć nowych klientów i utrzymać starych. Banki - co prawda - stale udoskonalają swoje systemy bankowości elektronicznej, zarówno pod względem wizualnym, jak i funkcjonalnym, poprzez dodanie nowych funkcji, tym niemniej nie ma wciąż jasności, co naprawdę kieruje klientami w wyborze internetowego systemu dostępu do konta i usług, które można za jego pomocą zrealizować. Aktualnych odpowiedzi na to pytanie ma udzielić m.in. niniejszy artykuł. (fragment tekstu)
Na początku artykułu przedstawiono gospodarstwo domowe jako przedmiot gospodarujący oraz definicję gospodarstwa domowego według metodologii Europejskiego Systemu Rachunków Narodowych, Europejskiego Banku Centralnego i Narodowego Banku Polskiego. Następnie omówiono zasady funkcjonowania bankowości elektronicznej i zagadnienie personalizacji w bankowości elektronicznej. Na koniec zaprezentowano gospodarstwo domowe jako uczestnika rynku bankowości elektronicznej.
Wychodząc naprzeciw potrzebom wiele z działających w Polsce banków zdecydowało się na wprowadzenie usługi bankowości elektronicznej. W artykule omówiono funkcjonowanie takich systemów.
9
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
The main goal of the paper is the analysis of the use of Internet banking services by individual clients in Poland at the beginning of 2007. First, the market of electronic services in Poland is described. Next, offers of Internet banking services of four banks: mBank, Inteligo, VW Bank and Toyota Bank are compared according to various methodologies. Finally, the author draws conclusions from this comparison concerning methodological correctness of the conducted research.(original abstract)
Cyberprzestępczość bankowa to jedna z najgroźniejszych form współczesnej przestępczości. Należą do niej m.in. takie działania przestępcze, jak: phishing, skimming, hacking, spoofing czy sniffing. Zapobieganiu i zwalczaniu cyberprzestępstw bankowych służą rozwiązania organizacyjno-techniczne stosowane przez banki oraz regulacje prawnokarne skierowane przeciwko ich sprawcom.(abstrakt autora)
11
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Prezentowany artykuł będzie poświęcony analizie zmian, jakie dokonały się na polskim rynku finansowym i bankowym pod wpływem banków internetowych na przełomie lat 2000 i 2001, a także analizie obecnej sytuacji oraz prognozie dalszych zmian wywołanych przez elektronizację sektora bankowego. Zostanie dokonane porównanie wybranych wskaźników rynku bankowości elektronicznej w Polsce w latach 1998-2004 z rynkami zagranicznymi pod kątem ich dynamiki i w kontekście uwarunkowań rynkowych. W prezentowanym artykule postawiono następującą tezę główną: na rynku bankowości detalicznej w Polsce zakończyła się wstępna faza penetracji usługami elektronicznymi i rozpoczyna się faza pogłębiania. (fragment tekstu)
13
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Wiele osób korzysta z bankowości internetowej w celu komunikowania się z bankiem. Istnieje jednak szereg możliwości nadużyć z wykorzystaniem transferowanych danych. Konieczne są zatem odpowiednie zabezpieczenia elektroniczne, z których korzysta każdy bank. Istnieją trzy rodzaje zabezpieczeń: hasło, klucz elektroniczny oraz certyfikat. Niniejszy artykuł opisuje powyższe trzy typy środków zabezpieczających, jak również wskazuje na ich pozytywne i negatywne cechy. (oryg. streszcz.)
W pracy podjęto próbę oceny jakości wybranych usług bankowości mobilnej, weryfikowanej na przykładzie opinii użytkowników. Do badania usług bankowych zaproszono klientów mieszkających w powiecie sulęcińskim w zachodniej Polsce (Lubuskie). Badania przeprowadzono w roku 2024. W zakresie przestrzennym dotyczyły 5 gmin położonych w większości na obszarach wiejskich, w tym 3 gmin miejsko-wiejskich oraz 2 gmin wiejskich. Badanie miało charakter pilotażowy. Stosując metodę sondażu diagnostycznego, zebrano opinie ponad 400 osób zaproszonych do badania. Dokonano losowego doboru próby, wyznaczając jej minimalną wielkość jako adekwatną dla statystycznej próby reprezentacyjnej. Opracowano autorski kwestionariusz ankiety, złożony z 19 pytań zamkniętych oraz metryki informacyjnej. Odpowiedzi zaprogramowano według pięcio-stopniowej skali Likerta, zaś uzyskane wyniki zagregowano i poddano dyskusji. Wykorzystano również analizę porównawczą i deskryptywną. W rezultacie zauważono, że zdecydowana większość mieszkańców powiatu sulęcińskiego, będąca klientami banków, korzysta właśnie z usług bankowości mobilnej. Najczęściej wykonywano tak zwane szybkie płatności, "tradycyjne" przelewy bankowe oraz pobierano informacje, zwłaszcza sprawdzając saldo. Popularność okazała się odzwierciedleniem użyteczności i jakości usług. O wysokiej ocenie jakości bankowych usług mobilnych w opinii ankietowanych zdecydowały: relatywna łatwość obsługi aplikacji mobilnych, szybkość działania, wygoda związana z dowolnym miejscem użytkowania, oszczędność czasu oraz zaufanie, wymagające pewności bezpieczeństwa transakcji. Mimo pozytywnej oceny jakości usług mobilnych, zwrócono także uwagę na potencjalne zagrożenia, sformułowane jako kluczowe rekomendacje. Dotyczą one minimalizacji technicznych problemów użytkowania aplikacji, a także eliminacji zagrożeń cyberbezpieczeństwa.(abstrakt oryginalny)
Strategiczne postrzeganie technologii internetowej w sektorze finansowym jest w dużej mierze zdeterminowane konkurencyjnym otoczeniem banku. Model bankowości w tworzącej się gospodarce cyfrowej musi odpowiadać oczekiwaniom rynku (ze strony klientów) oraz budowie przewagi konkurencyjnej, która dziś nie jest przewagą opartą na tradycyjnych rozwiązaniach, takich jak stopy procentowe lub jakość obsługi w oddziale. Bank internetowy musi zapewnić dostępność zintegrowanego produktu w warunkach pełnej dostępności i z uwzględnieniem ograniczonej lojalności klienta. Bankowość internetowa w Polsce nie ma jeszcze charakteru masowego, choć zainteresowanie nią wzrasta proporcjonalnie do liczby użytkowników Internetu. Według szacunkowych danych z internetowego dostępu do konta w Polsce korzystało w 2001 r. ponad 60 tys. osób. Liczba ta w świetle szacunków Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową mogłaby w 2006 r. ukształtować się na poziomie 3,3 min. Chociaż inwestycje w bankowość internetową nie przynoszą jeszcze zysków, to większość banków chętnie decyduje się na taką formę działalności. (fragment tekstu)
16
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Bankowość elektroniczna jest obecnie wykorzystywana przez 1/4 Polaków. Jednakże jej rozwoju można spodziewać się wraz ze wzrostem liczby użytkowników Internetu oraz coraz szybszym tempem życia. Przyczynia się do tego również narastająca konkurencja wśród banków, która skłania je do szukania nowych kanałów dystrybucji, pozwalających na obniżenie kosztów przy jednoczesnym utrzymaniu dotychczasowych i pozyskaniu nowych zamożniejszych klientów.(abstrakt oryginalny)
Celem artykułu jest przedstawienie stanu obecnego oraz perspektyw rozwoju bankowości mobilnej w Polsce przez pryzmat szans i zagrożeń występujących na tym rynku. Początkowa część opracowania stanowi wprowadzenie w zagadnienie bankowości mobilnej. W dalszych rozważaniach podjęto próbę charakterystyki stanu rozwoju bankowości mobilnej w Polsce na podstawie danych dotyczących aktywności użytkowników w tym kanale w latach 2016-2017. Następnie przedstawiono perspektywy rozwoju bankowości mobilnej w Polsce, wskazując szanse i zagrożenia wynikające z uwarunkowań rynkowych.(abstrakt oryginalny)
18
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Dla banku oferującego bankowość internetową wymiar strategiczny mają przede wszystkim zagadnienia:• dostępności internetu i rozwoju technologii dających dostęp do zasobów sieci,• jakości dostępnych rozwiązań technologicznych zapewniających bezpieczeństwo komunikacji w internecie i głównych kierunków przemian w tej dziedzinie,• rozmiarów i form zagrożeń bezpieczeństwa komunikacji w internecie. Wymienione czynniki nie stanowią całokształtu uwarunkowań techniczno-technologicznych istotnych z punktu widzenia banku, lecz koncentrują w sobie najważniejsze i najbardziej pilne problemy hamujące rozwój bankowości internetowej w Polsce. W artykule zaprezentowane zostaną główne kierunki przemian w wymienionych wyżej obszarach i wynikające z nich konsekwencje dla banków rozwijających bankowość internetową w Polsce. (fragment tekstu)
Artykuł zawiera omówienie głównych cech wpływających na jakość informatycznego systemu bankowego. Zdaniem autora, przyszłość systemów bankowych leży w migracji w kierunku zastosowań rozwiązań klasy EDI/EC. (abstrakt oryginalny)
Postęp i upowszechnienie technologii informacyjno-komunikacyjnych są istotnymi czynnikami rozwoju społeczno-gospodarczego. Wykorzystanie związanych z nimi szans wymaga od społeczeństwa posiadania odpowiednich kompetencji. Celem artykułu jest ocena poziomu umiejętności cyfrowych, wspierających wykorzystanie usług bankowości internetowej i mobilnej na tle ogólnych umiejętności cyfrowych Polaków. Zastosowane w artykule metody badawcze to: studia literatury tematu, analiza opisowa i porównawcza oraz ogólnopolskie badania sondażowe przeprowadzone w marcu 2020 r. metodą CAWI. Analiza i interpretacja materiału badawczego pozwoliły na weryfikację następującej hipotezy badawczej - wysoki poziom ogólnych umiejętności cyfrowych Polaków korzystnie wpływa na zakres ich umiejętności wspierających wykorzystanie usług bankowości internetowej i mobilnej.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.