Wiedza zawsze była przedmiotem zainteresowania i zarządzania w przedsiębiorstwie. Przedmiotem zarządzania najczęściej była jednakże niejawnie (implicite). Częściej zajmowaliśmy się danymi, informacja i zasobami przez nie opisywanymi. Takie zarządzanie wiedzą jest dziś niewystarczające.Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie jest istotnym problemem praktycznym, który narasta w wielu przedsiębiorstwach m.in. wskutek postępującej informatyzacji zarządzania. Niewątpliwe jest także problemem, który w dobie społeczeństwa informacyjnego da się rozwiązywać lepiej niż dotychczas.Aczkolwiek problem zarządzania wiedzą jest przede wszystkim problemem zarządzania przedsiębiorstwem i można rozpatrywać go bez aspektów technicznych i technologicznych, to jednak pewne specyficzne problemy technologiczne są istotne z punktu widzenia realizacji procesu zarządzania wiedzą. Szczególnie interesującym zagadnieniem jest budowa systemu wiedzy obejmującego całą organizację, określanego mianem "elektronicznej pamięci organizacji". Problematyka ta wiąże się z wieloma nurtami informatyzacji zarządzania, w szczególności z problematyką zarządzania przepływami prac, hurtowniami danych, systemami baz wiedzy i automatyzacji procesów pozyskiwania wiedzy. (fragment tekstu)