Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Współwystępowanie TQM z innymi metodami zarządzania - wyniki badań empirycznych

100%

Bieńkowska A., Zgrzywa-Ziemak A.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2012

|

nr 272 Zmiana warunkiem sukcesu : zarządcze instrumenty doskonalenia i rozwoju organizacji

46-56

W artykule zaprezentowano wyniki badań empirycznych dotyczących współwystępowania TQM z innymi metodami zarządzania (controllingiem, benchmarkingiem, BPR, CRM, ERP, LM, outsourcingiem, six sigmą, strategiczną kartą wyników, zarządzaniem procesowym, zarządzaniem przez kompetencje oraz zarządzaniem wiedzą) w przedsiębiorstwach funkcjonujących w Polsce. Przedyskutowano charakter ważniejszych relacji między kompleksowym zarządzaniem przez jakość a innymi metodami zarządzania.(abstrakt oryginalny)

2

Rezultaty stosowania TQM wspólnie z innymi metodami zarządzania

100%

Bieńkowska A., Zgrzywa-Ziemak A.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2013

|

nr 277 Zmiana warunkiem sukcesu : współczesne uwarunkowania i metody wspomagania procesu zarządzania zmianami

120-133

W artykule zaprezentowano wyniki badań empirycznych nad związkiem między rezultatami stosowania TQM wspólnie z innymi metodami zarządzania (takimi jak benchmarking, BPR, CRM, controlling, ERP, LM, outsourcing, six sigma, strategiczna karta wyników, zarządzanie procesowe, zarządzanie przez kompetencje oraz zarządzanie wiedzą). (abstrakt oryginalny)

3

Kryteria kreowania wyższej jakości w przedsiębiorstwie

80%

Żemigała M.

Przegląd Organizacji

|

2004

|

nr 1

35-37

W przededniu wejścia Polski do Unii Europejskiej przedsiębiorstwa muszą dążyć do osiągnięcia tzw. totalnej jakości. Podkreślono, że najodpowiedniejszym wzorcem jest model Europejskiej Fundacji na Rzecz Zarządzania Jakością (European Foundation for Quality Management - EFQM). Przedstawiono 9 kryteriów oceny w modelu EFQM.

4

Bariery wdrażania TQM - doświadczenia firm zachodnich

80%

Dobrowolska A.

Problemy Jakości

|

2003

|

nr 12

13-17

Artykuł opisuje główne bariery i pułapki wdrażania TQM zaobserwowane zwłaszcza w przedsiębiorstwach amerykańskich.

5

Co wdrażać: normy serii ISO 9000 czy TQM?

80%

Pełka M., Pełka J.

Problemy Jakości

|

2000

|

nr 8

34-36

Artykuł dyskusyjny, w którym omówiono czynniki rzutujące na tytułową decyzję wyboru, aktualne wobec wejścia Polski w sferę gospodarki wolnorynkowej.

6

Uwarunkowania wprowadzania TQM w polskich przedsiębiorstwach

80%

Karaszewski R.

Problemy Jakości

|

1999

|

nr 6

12-14

Ocena stopnia zaangażowania naczelnego kierownictwa przedsiębiorstw w problematykę zarządzania przez jakość oraz znajomości tej problematyki przez poszczególne grupy pracowników.

7

Doskonalenie w TQM

80%

Modliński W.

Problemy Jakości

|

1999

|

nr 6

7-11

Uwagi przedstawione w artykule odnoszą się do doskonalenia systemu produkcji/usługi i jego elementów, czyli procesów.

8

Informacja w kształtowaniu przewagi konkurencyjnej na przykładzie wymagań koncepcji TQM

80%

Górny A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2011

|

nr 67 Drogi dochodzenia do społeczeństwa informacyjnego. Stan obecny, perspektywy rozwoju i ograniczenia. T. 1

27-35

W świecie charakteryzującym się narastającą konkurencja informacja, możliwość jej pozyskania oraz właściwe wykorzystanie są podstawą funkcjonowania organizacji. Umiejętność zdobycia oraz przetworzenia informacji, szczególnie zapewniających zrealizowanie istotnych potrzeb klientów, decyduje o pozycji organizacji na konkurencyjnym rynku. Coraz bardziej wymagające biznesowe warunki funkcjonowania, a także coraz ostrzejsze stawiane przez klientów kryteria oceny przedsiębiorstw wraz z specyficznymi czynnikami determinującymi ich działalność wymagają wprowadzania zmian w procesach zarządzania, sięgania po koncepcje kompleksowe ujmujące również tzw. miękkie kryteria zarządzania. Do takich koncepcji należy Total Quality Management, będąca nowym spojrzeniem na możliwość zrealizowania coraz bardziej rozbudowanych potrzeb klientów1. Wymagają równocześnie jednoznacznego określenia czynników determinujących skuteczność oraz efektywność podejmowanych działań. Wskazuje to na potrzebę poszukiwania czynników przewagi nad konkurentami, często decydujących o możliwości utrzymania się na rynku.(fragment tekstu)

9

Nie ma jakości bez procesów

80%

Ratajczak J.

Problemy Jakości

|

2005

|

nr 6

19-20

Artykuł przedstawia system wspomagający zarządzanie procesami, dzięki któremu przedsiębiorstwa stają się bardziej konkurencyjne. Zakłada on, że pracownicy każdej organizacji są odpowiedzialni za wykonanie pracy w określonym systemie, natomiast zwierzchnik odpowiada za usprawnianie i stały jego rozwój. Reguły te stały się fundamentem TQM, tzn. zarządzana przez jakość. System ten może być wykorzystywany w przedsiębiorstwach należących do każdego segmentu gospodarki.

10

Od TQM do TQL

80%

Pawlak W. R.

Problemy Jakości

|

2004

|

nr 6

5-9

TQM - Total Quality Management jest koncepcją stosowaną w wielu dobrych firmach, odnoszących sukces na rynku. We współczesnej wersji musi uwzględniać zarówno "czynnik ludzki" jak "czynnik technologiczny" w formie o wiele bardziej pogłębionej. Czy to jednak wystarczy? Czy musi nastąpić dynamiczna zmiana, która pozwoli na wzrost własnej konkurencyjności? W artykule podejmuje się tego typu dyskusję proponując jednocześnie przejście do wyższej formy TQM, czyli do TQL -Total Quality Leadership. Jednocześnie przedstawia się Model Postępowania, który uwzględnia również międzynarodowe normy systemów zarządzania typu ISO 9000 (i pochodne). Niemniej decydujące będzie tu postawienie na właściwe przywództwo indywidualne i stymulację pracowniczą, by móc osiągać sukcesy w gospodarce globalnej i lokalnej (regionalnej). (abstrakt oryginalny)

11

Znaczenie integracji w koncepcji Total Quality Management

80%

Kraszewski R., Skrzypczyńska K.

Problemy Jakości

|

2013

|

nr 7-8

25-31

Nowoczesne organizacje charakteryzują się przede wszystkim współzależnością, polegającą na tym, że nikt nie ma w nich kompletnej autonomii, a większość pracowników jest powiązana wzajemnymi relacjami wynikającymi z działań, procesów, technologii, systemów zarządzania i hierarchii. Integracja w kompleksowym zarządzaniu jakością daje przede wszystkim możliwość koncentracji na procesach, tworzenia efektywnych zespołów usprawniania jakości, budowania projakościowej kultury organizacyjnej oraz poprawy skuteczności działania. Wielopłaszczyznowość filozofii TOM wymaga: integracji zarządzania, integracji procesowej oraz integracji załogi. Jak mówił Arystoteles: "Całość to więcej niż suma części". Integracja zarządzania oznacza wzajemne przenikanie się wizji, misji i celów, integracja procesowa oznacza koncetrację wokół procesów, a integracja załogi wymaga tworzenia multidyscyplinarnych zespołów usprawniania działających z wykorzystaniem efektu synergii. (abstrakt oryginalny)

12

Total Quality Leadership - Aspects of Commodity Science

61%

Wolniak R.

Towaroznawcze Problemy Jakości

|

2010

|

nr 1

14-22

Realizacja projakościowej strategii funkcjonowania organizacji była zwykle realizowana poprzez wdrażanie systemów opartych o normy z serii ISO 9000 oraz wprowadzanie zasad TQM. Jednakże tradycyjna filozofia TQM w zbyt małym stopniu zwracała uwagę na społeczne aspekty wpływające na funkcjonowanie projakościowej organizacji. W szczególności w zbyt małym zakresie rozważano w niej problem zapewnienia właściwego przywództwa. Przywództwo występowało w filozofii TQM, jednak było traktowane jedynie jako jedna z wielu zmiennych, jakie należy brać pod uwagę w procesie doskonalenia jakości. Z tego powodu powstała nowa, rozszerzona koncepcja zarządzania jakością nazywana TQL - totalne przywództwo przez jakość, przywiązująca znacznie większą uwagę do kwestii zapewnienia odpowiedniego przywództwa w organizacji. W niniejszej publikacji dokonano analizy filozofii TQL oraz przedstawiono asocjacje występujące pomiędzy nim a towaroznawstwem. Wydaje się bowiem, iż realizacja podstawowych celów towaroznawstwa, do jakich zalicza się zapewnienie odpowiedniej jakości z perspektywy producenta i konsumenta oraz kształtowanie wysokiej jakości wyrobów i usług, nie może być właściwie realizowane bez zapewnienia w organizacji właściwego przywództwa. (abstrakt oryginalny)

13

Marketing partnerski we wdrażaniu systemów zarządzania przez jakość w administracji publicznej

61%

Broniewska G.

Biuletyn Polska Akademia Nauk. Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju

|

2007

|

nr 235 Marketing technologiczny i marketing terytorialny = Technological and Territorial Marketing

42-59

Pomocne w zmianach, jakie dokonują się w administracji publicznej może być m.in. działanie w myśl zasad marketingu partnerskiego i zarządzania przez jakość. W obu tych koncepcjach odchodzi się od tradycyjnego traktowania urzędu jako organizacji biurokratycznej, administrującej powierzonym majątkiem i wydającej decyzje. Urzędy publiczne uważa się za organizacje zarządzające usługami wykonywanymi na rzecz mieszkańców gminy, inwestorów, rad samorządowych czy też instytucji zewnętrznych. Dlatego też mechanizmy, wykształcone początkowo w zarządzaniu usługami w sektorze prywatnym, mogły zostać przeniesione (z pewnymi adaptacjami) do administracji publicznej. W dużej mierze w sferze administracji publicznej znalazły zastosowanie normy ISO serii 9000, będące jedną z metod wdrażania zasad zarówno marketingu partnerskiego, jak i zarządzania przez jakość TQM (Total Quality Management). Normy te, choć stosowane najpierw w sektorze gospodarki, zdobyły duże uznanie również w administracji i wdrażane są w Europie Zachodniej, głównie w Wielkiej Brytanii, zaś od 1998 r. również i w Polsce. Ich głównym założeniem jest przyjęcie zasady orientacji na klienta. (fragment tekstu)

14

Zarządzanie jakością jako element zarządzania projektami

61%

Fajczak-Kowalska A., Miłosz P.

Problemy Jakości

|

2012

|

nr 2

14-17

W artykule omówiono zagadnienia związane z zarządzaniem jakością w aspekcie zarządzania projektami. Zaprezentowano zastosowanie zasad TQM oraz równowagi "koszt-czas-jakość" w zarządzaniu projektami.

15

Leadership Paving Paths for Quality Management

61%

Khan F.

Intercathedra

|

2020

|

nr 44(3)

139-145

Artykuł ma charakter rozważań teoretycznych, a badanie prowadzone jest w celu określenia związku przywództwa z systemem zarządzania jakością Total Quality Management (TQM). Aby poznać wielorakie efekty przywództwa transformacyjnego w odniesieniu do TQM, dokonano przeglądu wcześniej opublikowanych artykułów z różnych czasopism. Z literatury przedmiotu wynika, że istnieje silny związek pomiędzy przywództwem a skutecznym wdrażaniem TQM. Bez odpowiedniego przywództwa organizacje mogą ponieść porażkę, gdyż są dalekie od osiągnięcia celów jakościowych. Zauważa się również, że różne style przywództwa odgrywają istotną rolę w promowaniu różnych praktyk TQM. Literatura wskazuje, że przywództwo transformacyjne jest bardziej skuteczne w skutecznym wdrażaniu TQM, ale na poziom skuteczności mogą wpływać różnice w kontekstach kulturowych, regionalnych i organizacyjnych(abstrakt oryginalny)

16

Bringing Kano's perspective to AHP: the 2D-AHP decision model

61%

Jung U., Yim S., Lim S., Kim C.

Management and Production Engineering Review

|

2016

|

7

|

nr 4

16-26

AHP and the Kano model are such prevalent TQM tools that it may be surprising that a true hybrid decision-making model has so far eluded researchers. The quest for a hybrid approach is complicated by the differing output perspective of each model, namely discrete ranking (AHP) versus a multi-dimensional picture (Kano). This paper presents a hybrid model of AHP and Kano model, so called two-dimension AHP (2D-AHP). This paper first compares the two approaches and justifies a hybrid model based on a simple conceit drawn from the Kano perspective: given a decision hierarchy, child and parent elements can exhibit multi-dimension relationships under different circumstances. Based on this premise, the authors construct a hybrid two-dimension AHP model whereby a functionaldysfunctional question-pair technique is incorporated into a traditional AHP framework. Using the proposed hybrid model, this paper provides a practical test case of its implementation. The 2D-AHP approach revealed important evaluation variances obscured through AHP, while a survey study confirmed that the 2D-AHP approach is both feasible and preferred in some respects by respondents. Although there have been rich research efforts to combine AHP and Kano model, most of them is simply about a series of individual usage of each methodology. On the other hand, the type of hybridization between AHP and Kano model in this paper is quite unique in terms of the two dimensional perspective. The model provides a general approach with application possibilities far beyond the scope of the test case and its problem structure, and so calls for application and validation in new cases.(original abstract)

17

Understanding the Impact of 'Hard' and 'Soft' Elements of TQM in South-East European Firms

61%

Imeri S., Kekäle T., Takala J., Liu Y.

Management and Production Engineering Review

|

2014

|

5

|

nr 3

9-13

The study emphasizes on the understanding of the impact of 'hard' and 'soft' elements of TQM in South-Eastern European (SEE) firms in Albania, Bulgaria, Bosnia-Herzegovina, Greece, Macedonia, Montenegr, Serbia and Romania. Thus, 350 questionnaires were collected out of 1000. From different industry sectors in order to have reliable statistical measurements of the 'hard' and 'soft' side of TQM. Hence, this study adopts an exploratory rather than a confirmatory research approach. This approach seeks not only to investigate firms' awareness and perception to TQM but also explores to what extent are firms' familiar with TQM tools techniques, and systems as well as TQM philosophies and principles. Therefore, it can be noted TQM is this SEE firms is neither resisted nor directly accepted, rather they tend to see it from a technical aspect, being familiar and understanding only the essential of its 'hard' elements and less the 'soft' elements. (original abstract)

18

Wybrane problemy zaufania w zarządzaniu jakością

61%

Bugdol M.

Problemy Jakości

|

2008

|

nr 8

4-8

Zaufanie stało się pojęciem modnym. Ostatnio wiele mówi się o roli i znaczeniu zaufania w zarządzaniu, rozwoju gospodarczym, utrzymywaniu spójności organizacyjnej. W niniejszym artykule omówiono rolę zaufania w systemach zarządzania jakością oraz w filozofii TQM. Zwrócono także uwagę na istotę zaufania w zespołach pracowniczych.

19

Zarządzanie przez jakość w bibliotekach akademickich

61%

Broniewska G.

Problemy Jakości

|

2003

|

nr 3

36-42

Artykuł jest analizą rozwiązań międzynarodowych, jak i projektów modernizacji polskich bibliotek wdrażających zasady TQM.

20

Wyniki badań porównawczych wybranego przedsiębiorstwa japońskiego i polskiego w zakresie realizacji zasad TQM

61%

Tabaszewska E.

Problemy Jakości

|

2003

|

nr 10

28-33

Artykuł jest analizą porównawczą wyników badań dwóch organizacji funkcjonujących w zupełnie innym otoczeniu kulturowym - w Polsce i w Japonii.