Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Sterowanie jakością stabilnych i nietoksycznych układów homofazowych jako ośrodków dyspergujących fazę stałą w pastach srebrowych

100%

Sobolewska M.

Monografie i Opracowania / Szkoła Główna Handlowa

|

1992

|

nr 362

124

Celem prezentowanej pracy było opracowane optymalnego układu homofazowego jako ośrodka dyspergującego rozproszą fazę stalą dla uzyskania (stabilnych i nietoksycznych) past elektronicznych oraz ceramicznych past ozdobnych. Na podstawie teorii kwantyfikacji jakose1 procesów i produktów opracowano symulacyjny model procesu technologicznego eksploataej1 past, a następnie dokonano analizy jego przeb1egu z punktu widzenia istotności poszezegó1nyeh parametrów past elektronicznych w wytypowanych procesach ich eksploatacji. Opracowano kryter1ia wyboru parametrów eksploatacyjnych past. Następnie opracowano model kształtowana jakości past, uwzględniając poszczególne etapy tworzenia złożonego układu homofazowego, przez dobór i kształtowanie jakości rozpuszczalników, a następne złożonych układów homofazowyeh jako ośrodków zawieszających aktywną fazę stalą z określeniem ich fizykochemicznego charakteru. W części doświadczalnej przeprowadzono badania układów homofazowych złożonych z glikoli niskocząsteczkowych i wody, określając ich temperatury zaniku kształtów, lepkości zdolność trwałego rozpuszczenia środków zagęszczających. Układy te wyeliminowano z dalszych badań aplikacyjnych, gdyż wykazywały one niekorzystne parametry eksploatacyjne. W dalszej części badań eksperymentalnych w analizowanych układach homofazowych zastosowano ciecze polimerowe z grupy glikoli etylenowych i propylenowych oraz jako środki zagęszczające estry kwasu abietynowego (etylowy i metylowy) i dodatkowo etylocelulozę. Dokonano licznych prób optymalizacji składu układów homofazowych w powiązaniu z pomiarami lepkości - stosując Rheotest 2-RV w układzie współosiowych walców w rosnących i malejących prędkościach ścinania. Jednocześnie stwierdzono nieprzydatność ultradźwiękowej metody wiskozymetrycznej do badania złożonych układów homo- i heterofazowych. (abstrakt oryginalny)

2

Relacje między modą a jakością produktów. Wybrane zagadnienia

100%

Szwaja S.

Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie

|

1989

|

nr 283

47-53

Jedną z charakterystycznych cech współczesnego wytwarzania produktów powszechnej konsumpcji rynkowej jest ich duża zmienność. Istnieje wiele istotnych przyczyn owej zmienności, wśród których istotną rolę odgrywa moda. Wywiera ona wpływ nie tylko na ilość i rodzaj wytwarzanych produktów, lecz także na ich jakość. W artykule zaproponowana głębszą analizę zależności między modą, traktowaną jako zjawisko społeczne, a jakością produktów uwzględniając pozytywne i negatywne aspekty jej wpływu na użyteczność techniczną i emocjonalną wyrobów.

3

Szeregowanie obiektów gospodarczych w świetle kryteriów jakości

100%

Kapera K.

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

|

2002

|

nr 6

76-84

Autor proponuje metodę rankingu znamionowego wykorzystując do tego opisane w literaturze naukowej metody ilościowej oceny jakości, porównywania parami i komplementarnej analizy WEST. Pozwala to na uwzględnienie w rankingu szczególnych właściwości stworzonych grup znamionowych ocenianych obiektów. (abstrakt oryginalny)

4

Rozszerzenie bazy węglowej polskiego koksownictwa poprzez wdrożenie wstępnego podsuszania wsadu oraz zastosowanie węgli importowanych

100%

Latocha W., Kaczmarek W., Strugała A., Żarczyński P.

Polityka Energetyczna

|

2011

|

14

|

z. 2

215-228

Silna i trwająca od lat tendencja wzrostowa oczekiwań odbiorców koksu odnośnie jego jakości związana jest z szerokim stosowaniem w procesie wielkopiecowym jego substytutów. Spełnienie tych oczekiwań jest szczególnie trudne w warunkach krajowych z uwagi na ograniczone zasoby najwyższej jakości węgli ortokoksowych.W tej sytuacji wzrasta zainteresowanie rozwiązaniami umożliwiającymi wytwarzanie wysokiej jakości koksu metalurgicznego na bazie mieszanek, zawierających zmniejszony udział węgli ortokoksowych (technologie ubijania, brykietowania, olejowania czy podsuszania wsadu, optymalizacja rozkładu ziarnowego mieszanek wsadowych, suche chłodzenie koksu itp.). Równocześnie krajowe koksownie w coraz większym stopniu wykorzystują importowane węgle koksowe, w tym także zamorskie. Zmiany kapitałowe, których celem było utworzenie zintegrowanej pionowo Grupy Węglowo-Koksowej wiążącej Jastrzębską Spółkę Węglową S.A. z Koksownią Przyjaźń Sp. z o.o. i Kombinatem Koksochemicznym Zabrze S.A. w sposób szczególny ograniczają dostępność koksowni ArcelorMittal Poland S.A. do najlepszych krajowych węgli koksowych typu 35. Nieustannie wzrastające wymagania jakościowe odbiorców koksu jak i konieczność zachowania konkurencyjności cenowej skłoniły Koksownię Zdzieszowice do rozszerzenia swej bazy surowcowej o węgle importowane. W dalszej kolejności rozważa się możliwość zwiększenia w mieszankach wsadowych udziału węgli gazowo-koksowych poprzez wdrożenie znanej, aczkolwiek nie stosowanej w krajowym koksownictwie technologii wstępnej termicznej preparacji wsadu. W zakresie wykorzystania do produkcji wysokiej jakości koksu metalurgicznego importowanych węgli koksowych, szczególnie zamorskich, ArcelorMittal Poland S.A. oddział w Zdzieszowicach posiada duże już doświadczenie, gdyż od kilku lat jest największym konsumentem takich węgli. M.in. opracowano i wdrożono procedury komponowania mieszanek węglowych oraz bezpiecznego ich przetwarzania w wysokiej jakości koks. Spośród szeregu dostępnych technologii przygotowania wsadu węglowego rozpatruje się możliwość wdrożenia wstępnego podsuszania węgla. Przy zachowaniu dotychczasowej jakości produkowanego koksu winno umożliwić to dalsze ograniczenie udziału deficytowych krajowych węgli ortokoksowych w stosowanych mieszankach wsadowych poprzez ich substytucję węglami gazowo-koksowymi. W artykule będącym kontynuacją tematyczną badań prezentowanych w ubiegłym roku (1), przedstawiono porównanie efektów podsuszania wsadu dla dwóch wariantów mieszanek stosowanych w Koksowni Zdzieszowice, tj. mieszanek skomponowanych wyłącznie z węgli krajowych oraz mieszanek skomponowanych z udziałem węgli importowanych. Jako efekt podsuszania przyjęto możliwość zwiększenia udziału w mieszankach węgli gazowo-koksowych przy zachowaniu dotychczasowej jakości produkowanego koksu. (abstrakt oryginalny)

5

The Proposition of the Method Improving the Identify the Root of Problem

100%

Siwiec D., Pacana A.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2020

|

z. 148 Contemporary management

695-708

Purpose: The aim of the work was to propose the integrated decision method with quality techniques to precision identify the root of the problem. Design/methodology/approach: The proposed method was integrated methods as the Ishikawa diagram, 5Why method and AHP method. An idea of the proposed method was improving the process of identifying the problem by using a new mixed-method, ie. after Ishikawa diagram the methods 5Why and AHP. Findings: It was demonstrated, that it is purposeful using the proposed mixed method (ie. qualitative and quantitative) to expand the horizon of identifying the root cause. Research limitations/implications: The limitation is the subjectivism of the entity using the method, which is revealed during assessing the causes of a problem. Therefore, future works will be based on the minimalization of subjectivism by using the fuzzy Saaty scale. Practical implications: The proposed method is a new approach to analyse different types of problems and support the process of solve decision problems. Therefore, this method can be practice in service and production enterprises to identify the root of product incompatibility. Social implications: Using the method allows improving the process of making the decision about causes of the problem, and limits the possibility of wrong decision about the source of the problem. Originality/value: The proposed method was used a new proposal of mixed-method, ie. it was used integrated the Ishikawa diagram, 5Why method and AHP method. The presented method is some kind of a new approach to identify the root of the problem. (original abstract)

6

Analiza modalna narzędziem mechaniki stosowanej w identyfikacji stanu budowli

76%

Żółtowski M.

Logistyka

|

2014

|

nr 6, CD 1

424-435

Istnieje potrzeba ciągłego doskonalenia metod badania drganiowego elementów budowlanych i całych konstrukcji narażonych na destrukcję. Wprowadzane do budownictwa nowe materiały i technologie oraz nowe rozwiązania konstrukcyjne, umożliwiają zwiększenie wydajności i jakości wytworów, lecz towarzyszą im często groźne i duże obciążenia dynamiczne. Nowe narzędzia w tym obszarze badań dotyczą możliwości wykorzystania metod analizy modalnej, a także nowoczesnego pozyskiwania i przetwarzania procesu drganiowego. Do oceny jakości inżynierii produkcji konstrukcji i elementów murowych wykorzystuje się ostatnio wiele różnych estymatorów drganiowych, które stanowią podstawę nowych metod badawczych (analiza modalna) co stanowi podstawę rozważań tej pracy.(abstrakt oryginalny)

7

Product Recall Policies and Their Improvement in Korea

76%

Huh K., Choi C.

Management and Production Engineering Review

|

2016

|

7

|

nr 4

39-47

This article aims to investigate recall policies for product safety in Korea and make suggestions for future improvements. Problematic issues in current recall policies are reviewed and analyzed. Based on survey results and previous studies, this article discusses the consumer perception of a recall. Consumers tend to regard a recall as a signal of poor quality. Furthermore, regulatory differences and weak penalties remain as obstacles to improving the recall system. Suggestions for the betterment of recall policies are derived from consultations with an expert panel and the application of other appropriate methods. At first, despite an increasing number of recall cases in Korea, it turns out that consumers are not highly sensitive to recalls, although their perceptions are mostly negative. Secondly, regulatory inconsistencies and difference problems are primarily attributable to the existence of many separate rules and regulations by product category. Thirdly, the information concerning recalls is limited, which creates an inefficient environment in which manufacturers are reluctant to voluntarily recall a defective product and consumer participation rates are too low. Therefore, the government should induce consumers to have more positive perceptions of recalls whilst concurrently reinforcing the related rules and regulations in accordance with international standards. (original abstract)

8

Benchmarking narzędziem doskonalenia jakości wybranego produktu

76%

Paździor M.

Problemy Jakości

|

2018

|

nr 6

16-20

Benchmarking jest postrzegany przez organizacje o różnym profilu działalności jako skuteczna metoda porównania produktów lub usług w kontekście proponowanych przez firmy konkurencyjne rozwiązań i poszukiwań innowacyjnych obszarów rozwoju. Celem artykułu jest zastosowanie benchmarkingu jako metody identyfikacji najlepszych praktyk dla potrzeb doskonalenia jakości produktu. W oparciu o analizę tzw. graczy na rynku wytypowano lidera, w odniesieniu do którego dokonano analizy porównawczej w aspekcie istotnych cech jakościowych. Przeprowadzono również ocenę konsumencką w celu pozycjonowania produktu oraz identyfikacji kierunków doskonalenia. W efekcie badań zdiagnozowano obszary doskonalenia, jakie powinien uwzględnić producent w zakresie składu, opakowania oraz cech organoleptycznych. (abstrakt oryginalny)

9

On the Need of Specifying a Particular Purpose of the Goods in a Contract for Sale of Goods

76%

Święszkowska A.

Krytyka Prawa

|

2023

|

T. 15, Nr 4

233-256

Niezgodność towarów to kluczowa kwestia w wielu sprawach dotyczących sprzedaży towarów. Zazwyczaj określenie zgodności w sensie prawnym nie jest trudne, kiedy obie strony wprost dokonały oświadczenia dotyczącego tej kwestii w umowie. W przeciwieństwie do tego zgodność faktyczna zależy od rzeczywistych właściwości dostarczonych towarów. Dla klienta biznesowego, który zwykle planuje odsprzedaż towarów, zgodność faktyczna jest sprawą istotną z praktycznego punktu widzenia. Zgodność w sensie prawnym jest ważniejsza wtedy, gdy osoba kupująca chce sama korzystać z towarów zgodnie z ich przyjętym przeznaczeniem. Głównym założeniem niniejszego artykułu jest zwrócenie uwagi na to, jak ważne jest to, by dokładnie określić cel, dla którego kupuje się towary; poziom jakości lub odpowiedni standard jako środek zapobiegawczy, który ogranicza ryzyko otrzymania towarów niezgodnych z perspektywy prawa. Drugim celem jest porównanie przepisów dotyczących zgodności po to, by sprawdzić, jak rozwiązują one kwestię rozłożenia ryzyka braku niezgodności i tego, co może zrobić osoba kupująca, by zminimalizować ryzyko. Artykuł zaczyna się od ogólnego opisu angielskich przepisów dotyczących sprzedaży, które już od dawna służą za de facto międzynarodowe przepisy mające zastosowanie przy transakcjach sprzedażowych. Później następuje analiza przepisów o zgodności towarów w myśl Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Na końcu autorka porównuje odpowiednie przepisy z prawem obowiązującym w Polsce. (abstrakt oryginalny)

10

ODT Product Quality Management on the Example of Automatic Control of Tablet Weight Uniformity

76%

Janas S., Kowalska M., Woźniak M.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2023

|

z. 172 Współczesne zarządzanie = Contemporary Management

299-310

Purpose: The aim of the work was to present the automation of the mass measurement process as a factor that can significantly affect the quality and speed of analyzes in pharmaceutical industry. Design/methodology/approach: In this study, two methods were presented for testing the mass uniformity of tablets whose weight ranged from 13 mg to 2580 mg. The first method involved determining the weight of 20 randomly selected tablets of pharmaceutical preparations by statically measuring the weight of these tablets. In the second method, an automatic tablet feeder type PA-04/H was used, in which, as a result of vibration, successive tablets were automatically moved via a special chute onto the weighing pan. Findings: No significant differences were found in the weight measurements performed by the manual and automatic methods. The largest differences were noted at the 0.5% level. All tablets tested met the United States Pharmacopeia requirements for their mass uniformity. For orally disintegrating tablets, the largest percentage deviations in weight from the mean value were - 4.47% for tablet F6, - 4.26%, for tablet F1 and 3.31% for tablet F2. The differences in accuracy and precision between the automatic and manual methods were insignificant. Research limitations/implications: Mass measurement by the manual method is one of the most frequently performed measurements in the laboratory. The final result from this measurement method may be subject to error caused, for example, by human error, i.e. reading, writing or calculation error. For this reason, process automation is increasingly being used, which eliminates the possibility of error to a large extent. Practical implications: The automation of weight measurement reduces the effort required for product inspection. Thus, it can be an important factor in the process of optimization and product quality management. Originality/value: The description of the research method and its results can be a valuable guideline for people who deal with product quality control in the pharmaceutical industry. It has been shown that automation to be effective does not have to be complicated but well designed. (original abstract)

11

Zarządzanie jakością obsługi klienta na przykładzie przedsiębiorstwa produkcyjno-handlowego

76%

Wyrębek H.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach. Administracja i Zarządzanie

|

2011

|

17

|

nr 90

71-84

Ogromna różnorodność produktów oferowanych na światowych rynkach, w tym także w Polsce, stymuluje w sposób naturalny wzrost oczekiwań klientów, i to nie tylko cenowych, ale przede wszystkim jakościowych. Rynek producenta ustąpił miejsca rynkowi konsumenta. O sukcesie organizacji decydują klienci, wiec ważne jest podejmowanie wszelkich działań mających na celu zrozumienie aktualnych i przyszłych oczekiwań i potrzeb klientów oraz nadążanie za coraz to nowszymi wymaganiami z ich strony. W artykule przedstawiono uwarunkowania zarządzania jakością obsługi klienta na przykładzie przedsiębiorstwa produkcyjno- -handlowego. (abstrakt oryginalny)

12

Wielowymiarowa analiza porównawcza w badaniach jakości produktu rynkowego

76%

Jakubowska-Łazęcka J.

Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie

|

1990

|

nr 324 Prace z zakresu analizy rynku i badań marketingowych

19-30

W niniejszym artykule przedstawiono przedstawiono metody wielowymiarowej analizy porównawczej (WAP). Dzięki wprowadzaniu tych metod istnieje możliwość poznania stopnia podobieństwa badanych obiektów. WAP pozwala również poprzez zastosowanie określonych procedur na wyeliminowanie współzależności pomiędzy określonymi charakterystykami produktu przyczyniając się tym samym do lepszego wyjaśnienia rzeczywistych efektów cząstkowych zmian w poszczególnych charakterystykach decydujących o ocenie jakości. Wykorzystanie metod wielowymiarowej analizy porównawczej pozwala również dotrzeć do niezwykle ważnych informacji na temat stopnia istotności poszczególnych charakterystyk produktu dla oceny jego jakości.

13

Możliwości poprawy zarządzania jakością produktów z pomocą Analitycznego Procesu Hierarchicznego (AHP)

76%

Gręda A.

Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego

|

2010

|

nr 2/2

181-193

W pracy zaprezentowano wyniki badań empirycznych, jakie zostały przeprowadzone metodą kwestionariuszową, w trzech (zaliczanych do ważniejszych) przedsiębiorstwach branży spożywczej w Polsce. Celem pracy było dokonanie wyboru optymalnego rozwiązania, w zakresie poprawy jakości produktów i wzrostu efektywności zarządzania przedsiębiorstwem, poprzez kompleksowe spojrzenie na kwestie "korzyści" i "kosztów". Zastosowane połączenie Analitycznego Procesu Hierarchicznego (AHP) i analizy korzyść - koszt umożliwiło holistyczne podejście do tych zagadnień. Uzyskane wyniki pozwoliły na potwierdzenie zaleceń wielu badaczy tej problematyki wskazujących na łączne wdrażanie systemów jakości. (abstrakt oryginalny)

14

Wykorzystanie logiki czterowartościowej w komputerowym programie diagnostycznym DIAG 2

76%

Duer S., Bernatowicz D., Duer R.

Logistyka

|

2015

|

nr 3, CD 1

1108-1115

W poniższej pracy przedstawiono podejście diagnozowania stanów złożonych obiektów technicznych z wykorzystaniem logiki czterowartościowej. Scharakteryzowano stany obiektu technicznego, określono przedziały zmian stanów i zdefiniowano reguły wnioskowania przy rozpoznawaniu poszczególnych stanów. Zamieszczono również schemat klas w logice czterowartościowej oraz możliwe kierunki zmian stanów badanego obiektu technicznego. Dokonano porównania procesu diagnostycznego w logice dwu i trójwartościowej z logiką czterowartościową, w kontekście pozyskania informacji diagnostycznej oraz profilaktycznej obsługi technicznej określającej przeciętny czas bezawaryjnej pracy obiektu. (abstrakt oryginalny)

15

Zarządzanie jakością produktów a jakość zarządzania organizacją

76%

Lisiecka K.

Problemy Jakości

|

2013

|

nr 2

2-9

Celem artykułu jest zaprezentowanie sposobów myślenia o zarządzaniu jakością produktów w kontekście jakości zarządzania organizacją. Przyjęto konwencję, według której jakość decyzji i działań strategicznych wyznacza jakość zarządzania organizacją, układu nastawczego systemu zarządzania jakością produktów. System jest narzędziem realizacji strategii organizacji. Na tle modeli doskonalenia organizacji oraz technik samodoskonalenia się organizacji wykazano, że paradygmat doskonalenia zarządzania organizacją wymaga uruchomienia cyklu głębokiego uczenia się organizacji. Uczenie się bowiem zwiększa zdolność myślenia systemowego, będącego nośnikiem doskonalenia zarządzania, tak w warstwie strategicznej, jak i operacyjnej. (abstrakt oryginalny)

16

Postrzeganie jakości w teorii i praktyce biznesowej

76%

Strychalska-Rudzewicz A., Rudzewicz A., Andrzejewski D.

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

|

2013

|

nr 1

11-20

Celem artykułu było przedstawienie istoty jakości w teorii oraz funkcjonowaniu przedsiębiorstw. Badanie przeprowadzono na przełomie maja i czerwca 2011 roku metodą ankietową. Ankieta została przesłana do firm za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wśród firm objętych badaniem znalazły się przedsiębiorstwa zarówno usługowe, produkcyjne, jak i handlowe. Próba obejmowała mikroprzedsiębiorstwa, firmy małe, średnie oraz duże. Na podstawie uzyskanych definicji jakość można podzielić na dwa aspekty: techniczny oraz postrzegany. W aspekcie technicznym jakość produktu oznacza przede wszystkim jego zgodność z założeniami projektu, normami i standardami oraz wymaganiami klientów. Do technicznej definicji jakości zaliczyć należy także stopień doskonałości produktu rozumiany jako brak wad, wytrzymałość czy bezawaryjność. Jakość postrzegana obejmować będzie takie czynniki jak terminowość, precyzja i rzetelność wykonania produktu oraz wszelkiego rodzaju świadczenia dodatkowe. Połączenie aspektu technicznego i jakości postrzeganej umożliwia zrozumienie sensu tego pojęcia. Zgodnie z definicjami otrzymanymi w wyniku badania, nadrzędnym zadaniem jakości jest spowodowanie satysfakcji klienta z zakupionego produktu oraz nakłonienie go do ponownego zakupu. Analiza przeprowadzona na podstawie zebranych informacji ukazała przede wszystkim, jak różnorodnie może być pojmowane pojęcie jakości. Pokazała także że, pomimo wielu różnic, można wyodrębnić wspólne elementy tych definicji oraz na ich podstawie stworzyć jedną, stosunkowo uniwersalną definicję. (abstrakt oryginalny)

17

Approach to Predict Product Quality Considering Current Customers' Expectations

76%

Siwiec D., Pacana A., Bednárová L.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2022

|

z. 155 Contemporary Management

461-472

Purpose: The purpose was to develop an approach to predict product quality considering current customers' expectations. Design/methodology/approach: The approach includes integrated techniques, i.e.: SMART(-ER) method, a questionnaire with the Likert scale, brainstorming (B&M), WSM method, and Naïve Bayes Classifier. This approach refers to obtaining customers' expectations for satisfaction from the current quality of products and the importance of these criteria. Based on the satisfaction of customers, the quality of the product was estimated and classified. Then, the quality of the product was predicted for current customers. Findings: It was shown that it is possible to predict product quality based on current customer expectations, and so based on the current existing product. Research limitations/implications: The proposed approach does not include the possibilities of determining the expected quality of the product. The approach focuses on predicting customers' satisfaction with the current quality of the product. Therefore, if there is a need for improvement actions, further analyzes should be carried out to determine which criteria should be modified and how. Practical implications: The presented approach can be used for any product. Therefore, it is a useful tool for any kind of organization, which strives to meet customer satisfaction. Despite the possibility to predict the quality of the product, the proposed approach can indicate at an early stage to the organization that it is necessary to make improvement actions. Social implications: It is possible to reduce the waste of resources by predicting that improvement actions are necessary. Moreover, the approach supports an entity (e.g., expert, enterprise, interested parties) in predicting current customers' satisfaction. Originality/value: Originality is predicting product quality based on current customers' expectations. A new combination of quality management techniques, decision support, and machine learning was implemented.(original abstract)

18

Kreowanie przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa w oparciu o jakość produktów

76%

Popek S., Kłak D.

Przedsiębiorstwo i Region

|

2009

|

z. nr 1

27-37

Jakość sama w sobie, a później także jakość "wytworów", obecnie definiowanych jako: przedmioty materialne, usługi, wytwory intelektualne czy materiały przetworzone, od stuleci zajmowała filozofów, myślicieli, humanistów, intelektualistów aż wreszcie projektantów, technologów i wytwórców. Rozumienie tego określenia zmieniało się wraz z upływem czasu, aczkolwiek jakością zawsze określano cechy wyrobów. (..) Obecnie, w dobie postępującej globalizacji produkcji, jakość stała się istotnym wyróżnikiem działających na rynku przedsiębiorstw. Pozostaje ona w ścisłym związku z wytworzeniem produktów, ich sprzedażą i poziomem kosztów występujących w przedsiębiorstwie. W większości sytuacji to właśnie decyzja konsumenta: zaakceptować czy odrzucić produkt przesądza o sukcesie lub porażce producenta lub usługodawcy, a wszystkie te zagadnienia mają wpływ na pozycję przedsiębiorstwa na coraz bardziej wymagającym, konkurencyjnym rynku. (fragment tekstu)

19

Jakość produktu z zachowanie konsumenta (na przykładzie telewizorów)

76%

Stobiecka J.

Zeszyty Naukowe / Krakowska Szkoła Wyższa im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego

|

2004

|

Zarządzanie i marketing

99-116

W artykule skupiono uwagę na jakości produktu w kontekście rynkowych zachowań nabywców. Jej celem jest analiza zależności pomiędzy ogólną oceną produktu, postrzeganą jego jakością, oceną marki i satysfakcją a zgodnością decyzji zakupu z opinia o marce najlepszej, na przykładzie telewizorów. (fragment tekstu)

20

Identifying the Cognitive Gap in the Causes of Product Name Ambiguity in E-commerce

76%

Niemir M., Mrugalska B.

LogForum

|

2022

|

18

|

nr 3

357-364

Background: Global product identification standards and methods of product data exchange are known and widespread in the traditional market. However, it turns out that the e-commerce market needs data that have not already received much attention, for which no standards have been established in relation to their content. Furthermore, their current quality is often perceived below expectations. This paper discusses the issues of product name and highlights its problems in the context of e-commerce. Attention is also drawn to the source of liability for erroneous data. Methods: The research methodology is based on the analysis of data of products available on the Internet through product catalog services, online stores, and e-marketplaces, mainly in Poland, but addresses a global problem. Three research scenarios were chosen, comparing product names aggregated by GTIN, starting with e-commerce sites and ending with product catalogs working with manufacturers. In addition, a scenario of name-photo compatibility was included. Results: The results show that the product name, which in the real world is an integral part of the product as it appears on the label provided by the manufacturer, in the virtual world is an attribute consciously or not modified by the service provider. It turns out that discrepancies appear already at the source - at the manufacturer's level - publishing different names for the same product when working with data catalogs or publishing on product pages contributing to the so-called snowball effect. Conclusions: On the Internet, products do not have a fixed name that fully describes the product, which causes problems in uniquely identifying the same products in different data sources. This in turn reduces the quality of data aggregation, search, and reliability. This state of affairs is not solely the responsibility of e-commerce marketplace vendors, but of the manufacturers themselves, who do not take care to publicize the unambiguous and permanent name of their products in digital form. Moreover, there are no unambiguous global guidelines for the construction of a full product name. The lack of such a template encourages individual interpretations of how to describe a product. (original abstract)