Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Źródła przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej w świetle badań

100%

Szlis I.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2010

|

nr 55 Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Zachowania podmiotów na konkurencyjnym rynku. Konkurencyjność podmiotów na ewoluujących rynkach

105-115

Niezależnie od przyjętej koncepcji rozwoju, chcąc utrzymać uprzywilejowany status na rynku finansowym, banki powinny dążyć do osiągnięcia, a następnie utrzymania trwałej przewagi konkurencyjnej. Źródłem takiej przewagi mogą być między innymi: cena, wielokanałowa strategia dystrybucji, wizerunek i reputacja firmy czy teŜ poziom jakości obsługi, przekładające się na maksymalizację obopólnych korzyści procesu wymiany. Artykuł przedstawia popytowo-podażową analizę percepcji źródeł przewagi konkurencyjnej na rynku detalicznych usług bankowych.(abstrakt oryginalny)

2

Maszyny zamiast człowieka

100%

Senderecki R.

Bank

|

2003

|

nr 5

23-24

Autor stawia pytanie, czy zastępowanie pracowników banków coraz nowocześniejszą elektroniką ma jakiś głębszy sens? Wskazuje takie zalety bankowości elektronicznej jak: wyrównanie szans między małymi i dużymi bankami, obniżenie kosztów, zmniejszenie odległości między bankiem i klientem, zwiększenie przewagi marketingowej.

3

Oddziały z przyszłości

100%

Kowalczyk A.

Bank

|

2003

|

nr 5

20-22

Podjęto próbę wyjaśnienia zagadnienia: w czym w stosunku do Internetu leży wartość placówki bankowej, iż banki, które podjęły próbę konkurowania wyłącznie wirtualnego nie okazały się atrakcyjną alternatywą dla klientów. Podkreślono, że stacjonarne bankowe punkty obsługi mają przed sobą optymistyczną przyszłość.

4

Zostawcie nam oddziały!

100%

Szydłowska A.

Bank

|

2003

|

nr 6

60-62

Omówiono zalety bankowości elektronicznej i możliwości jej rozwoju. Podkreślono, iż błędem bylaby całkowita eliminacja tradycyjnych placówek bankowych.

5

Integracja europejskiego rynku bankowości detalicznej

100%

Gostomski E.

Europa Regionum

|

2009

|

11

63-71

Bgospodarstw domowych, czyli klientom indywidualnym, do których w literaturze fachowej i sprawozdawczości bankowej zalicza się osoby prywatne, rolników indywidualnych i mikroprzedsiębiorców zatrudniających do dziewięciu osób. Ze względu na dużą liczbę klientów obsługiwanych przez banki detaliczne, transakcje detaliczne realizowane są na dużą skalę i są nazywane transakcjami masowymi. Klient masowy korzysta za pośrednictwem sieci placówek bankowych lub elektronicznych kanałów dystrybucji z szerokiej gamy produktów, na przykład rachunków oszczędnościowych, kredytów, kart płatniczych, lokat terminowych i instrumentów rozliczeniowych. Obsługą klienta masowego, czyli bankowością detaliczną, zajmują się banki detaliczne, którymi są zarówno banki uniwersalne, jak i banki specjalistyczne, stanowiące większość istniejących na świecie instytucji kredytowych.(fragment tekstu)

6

Aktywny bank

100%

Olszewski A., Nowicka I., Skibińska M.

Personel i Zarządzanie

|

2003

|

nr 1

24-29

Przedstawiono wyniki z badań jakości obsługi klienta w bankach detalicznych przeprowadzonych przez PROFES w 2002 roku pod nazwą Aktywny Bank. Przeprowadzone badania stały się podstawą do sformułowania Projektu Doradczego Aktywny Bank.

7

Wybrane organizacyjne i rozwojowe wyzwania bankowości detalicznej w Polsce

100%

Kotliński G.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2010

|

nr 124 Bankowość detaliczna : idee - modele - procesy

67-80

Bankowość detaliczna jest w naszym kraju ciągle kojarzona z nowością. Koncepcja jej organizacji i rozwoju wymaga korekty, ponieważ dotychczasowe osiągnięcia opierały się na niezagospodarowanych zasobach i potencjałach (m.in, na potencjale marketingowym). Bankowość detaliczna stała się nieodłącznym składnikiem polskiego boomu gospodarczego. Nasze społeczeństwo ulega radykalnym zmianom o wszechstronnym charakterze. Wśród nich szczególnie istotne są zmiany kulturowe, ponieważ są po pierwsze bardzo głębokie, a po drugie, trudno przewidzieć ich konsekwencje. Celem tego opracowania jest wskazanie wybranych wyzwań o charakterze organizacyjnym i rozwojowym, stojących przed bankowością detaliczną w perspektywie najbliższej dekady.(abstrakt oryginalny)

8

Dylematy etyczne pracownika banku detalicznego na podstawie hipotetycznego studium przypadku

100%

Barcz P., Bielec J., Linowiecki W., Madziar A.

Bezpieczny Bank

|

2021

|

nr 3 (84)

99-114

Opracowanie zawiera rozszerzoną wersję projektu autorów prezentowaną na finale 4. edycji konkursu CFA Ethics Challenge 2021. Tekst zawiera fragmenty charakterystyki zdarzeń z tygodnia pracy nowo zatrudnionego doradcy bankowego, oceny tych sytuacji przede wszystkim z uwzględnieniem standardów CFA oraz Kodeksu etyki bankowej. Autorzy analizują sytuacje, w jakich znaleźli się pracownicy, identyfikują naruszenia zasad etyki w ich działalności oraz formułują rekomendacje ogólne. Ich rozwinięciem jest przykładowy test sprawdzający postawy etyczne pracowników instytucji kredytowych. Materiał jest szczególnie przydatny w działalności szkoleniowej z zakresu etyki, a także może być wykorzystany do kompleksowej analizy studium przypadku. (abstrakt oryginalny)

9

Kierunki kreacji marki i zmiany w zarządzaniu produktami bankowymi wobec tła gospodarczo-politycznego oraz oczekiwań klientów detalicznych

100%

Gurgul G.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2016

|

nr 451 Finanse publiczne

122-133

Autorka opisuje podstawowe elementy decydujące o charakterze działań związanych z pozyskiwaniem i utrzymywaniem klientów banku detalicznego, a także prezentuje najistotniejsze czynniki decydujące o konkurencyjności banków. Formułuje wnioski na podstawie autorskich badań. Ich wyniki przedstawiają najważniejsze zdaniem klientów elementy działalności banku, które mają wpływ na decyzje dotychczasowych i potencjalnych klientów. Badania te powinny dać odpowiedź nie tylko na pytanie, w jaki sposób zarządzać bankiem, ale również powinny uświadamiać, jak kluczowym czynnikiem jest zwrócenie uwagi na potrzeby ludzkie - klientów banków. Ponadto w podsumowaniu opisuje obecną kluczową zmianę w polskiej gospodarce, która już dziś odzwierciedla się realną zmianą w polityce zarządzania portfelem usług bankowych. Zmiany o charakterze polityczno-gospodarczym w ciągu kilku najbliższych lat mogą w znacznym stopniu przedefiniować metody pozyskiwania nowego klienta i sposoby konkurowania na rynku bankowym(abstrakt oryginalny)

10

Rozwój nowoczesnych kanałów dystrybucji w bankowości detalicznej

100%

Fiedoruk P.

Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa

|

2014

|

z. 137

109-136

Artykuł stanowi syntezę najważniejszych zmian zachodzących w modelach biznesowych banków ze szczególnym uwzględnieniem bankowości internetowej, mobilnej oraz usług konkurencyjnych z sektora pozabankowego. Wstępem do analizy jest opis przekształceń w tradycyjnych modelach biznesowych banków, uwzględniający typy kanałów kontaktu z klientem, zakres świadczonych poprzez nie usług oraz ich istotność dla klienta . Jako rozwinięcie tematu zaprezentowane zostały innowacje produktowe przeznaczone do wykorzystania na urządzeniach mobilnych oraz przykłady aliansów strategicznych pomiędzy bankami a operatorami telefonii komórkowej. W artykule wskazane są również przykłady usług z poza sektora bankowego, takie jak obsługa płatności, które coraz bardziej konkurują z ofertą instytucji finansowych. (abstrakt oryginalny)

11

Depozyt niejedno ma imię

100%

Wilkowicz Ł.

Gazeta Bankowa

|

2001

|

nr 24

19

Artykuł porusza problem zdobywania przez banki pieniędzy. Podano przykład Raiffeisen Banku. Do tej pory zdobywał on środki na finansowanie kredytów od innych banków lub klientów korporacyjnych. Obecnie uruchomił kilka produktów depozytowych oraz zdecydował się na program emisji certyfikatów depozytowych (papierów dłużnych skonstruowanych na podstawie Prawo bankowe). Organizatorem tego programu jest Deutsche Bank oraz Bank Pekao. Podkreśla się, iż zdobywanie pasywów w ten sposób jest stosunkowo łatwe.

12

Rozbudowa mcbankingu

100%

Kuźmierz J.

Bank

|

2001

|

nr 4

16-17

Przedstawiono mcbanki funkcjonujące w Polsce, a więc: Millenium, Handlobank, Integrum. Zwrócono uwagę, że po po zakończeniu procesu integracji bankowość detaliczna Banku Handlowego w Warszawie będzie funkcjonowała na rynku pod nazwą Citibank. Oznacza to koniec istnienia Handlobanku. Podkreślono, że przykład wprowadzonego przez BGŻ Integrum świadczy o tym, że mcbanking nie jest jedynie formą skutecznego dotarcia do klientów detalicznych oraz sposobem na obniżenie kosztów banku. Tworzenie takich sieci jest również szansą na poprawę bądź nawet zmianę dotychczasowego wizerunku.

13

Bariery rozwoju bankowości detalicznej w Polsce - ekskluzja finansowa

100%

Idzik M.

Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach

|

2006

|

Współczesne problemy finansów, bankowości i ubezpieczeń w teorii i praktyce. T. 1

183-192

Zaprezentowano korzystanie z usług bankowości detalicznej w Polsce. Omówiono czynniki warunkujące rozwój bankowości detalicznej. Scharakteryzowano osoby niekorzystające z usług bankowych oraz przyczyny nie korzystania z usług banków.

14

Rozničnoe bankovskoe delo v usloviâh krizisa

100%

Harasim Â.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2009

|

nr 87 Aktualne problemy funkcjonowania sektora bankowego w Polsce i Rosji

61-75

Przedłużający się kryzys finansowy ze szczególną siłą ujawnił się w sektorze bankowym. Do jego najważniejszych negatywnych następstw można zaliczyć: duże obniżenie płynności w sektorze międzybankowym, które pociągnęło za sobą trudności banków w zarządzaniu płynnością, ograniczenie wielkości kredytów udzielanych niefinansowym podmiotom i zaostrzenie kryteriów ich udzielania, a także pogorszenie się wyników finansowych banków. Jednocześnie kryzys udowodnił, że bankowość detaliczna jest sferą działalności banków najbardziej odporną na kryzys i mogącą pomóc w jego przezwyciężeniu. W warunkach kryzysu depozyty ludności okazały się najtańszym i najbardziej stabilnym źródłem płynności, a obsługa klientów indywidualnych, w tym udzielanie kredytów konsumpcyjnych, staje się coraz ważniejszym źródłem dochodów obciążonych przy tym stosunkowo niskim ryzykiem. Żeby wykorzystać te niewątpliwe atuty, banki detaliczne powinny w najbliższych latach skupić się na działalności kluczowej i umocnieniu pozycji na miejscowym rynku, rozwijać stacjonarną sieć i budować przemyślaną strategię wielokanałowej dystrybucji, a także odchodzić od strategii nakierowanych na produkt i opracowywać strategie nakierowane na klienta. (abstrakt oryginalny)

15

Kierunki rozwoju bankowości detalicznej w Polsce

100%

Rytelewska G.

Bank i Kredyt

|

2001

|

nr 6

55-60

Kierunki rozwoju bankowości detalicznej zależą od zmian sytuacji finansowej gospodarstw domowych oraz od wzrostu udziału banków w rynku finansowym. Trendy zmian struktury majątku gospodarstw domowych, wskazujące na mniejszy udział w rynku depozytowym, wzrost zadłużenia kredytowego, funkcjonowanie nowego systemu emerytalnego, będą stwarzały przesłanki rozwoju bankowości detalicznej. Wykorzystanie konta osobistego do aktywizacji sprzedaży pakietu usług bankowych, właściwa segmentacja klientów oraz utworzenie systemu zarządzania relacjami z klientami przy wykorzystaniu programów komputerowych to właściwy kierunek rozwoju bankowości detalicznej. Warunkiem rozwoju bankowości detalicznej jest wprowadzanie na rynek produktów nowoczesnych, co nie jest możliwe bez zastosowania electronic commerce, tj. urządzeń telekomunikacyjnych i informatycznych.

16

Development Problems of Retail Financial Services in Uzbekistan

75%

Komilovich S. S., Ozodovich A. F.

Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu

|

2014

|

16

|

z. 5

114-118

Celem badań było przedstawienie rozwoju detalicznych usług finansowych w warunkach interwencji rządu. Twierdzi się, że nadmierna kontrola stanu rynku detalicznych usług finansowych jest potrzebna w czasach kryzysu, ale nie jest skuteczna w dłuższej perspektywie. Dalszy rozwój można osiągnąć poprzez rozszerzenie prywatyzacji w sektorze bankowym i umożliwiając sektorowi funkcjonować swobodnie według zasad rynkowych. (abstrakt oryginalny)

17

Determinants of Financial Exclusion in the Opinion of Consumers and Directors of Banks

75%

Idzik M.

Roczniki Naukowe Stowarzyszenia Ekonomistów Rolnictwa i Agrobiznesu

|

2013

|

15

|

z. 5

110-114

Przedstawiono percepcję czynników warunkujących korzystanie z usług banków w opinii konsumentów niekorzystających z usług banków oraz opinii dyrektorów placówek bankowych. Badania objęły próbę 1000 osób niekorzystających z banków oraz 200 dyrektorów placówek bankowych. Wśród bankowców przeważały brak nawyku i potrzeby oszczędzania, przyzwyczajenie do trzymania gotówki w domu, a także ukrywanie realnych dochodów i oszczędności. Zdaniem badanych konsumentów banki są mało dostępne i mają zbyt duże koszty obsługi, co przekłada się na brak zaufania do tych jednostek i w efekcie niekorzystanie z ich usług. Około połowę badanych, którzy nie korzystali z banków stanowili mieszkańcy obszarów wiejskich. Powody wykluczenia finansowego mieszkańców wsi oraz mieszkańców miast są jednak takie same. (abstrakt oryginalny)

18

Uniwersalność czy nisza rynkowa - strategie i pozycje rynkowe spółdzielczych grup bankowych

75%

Łękawa Z.

Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach

|

2008

|

Finanse wobec sfery realnej gospodarki : praca zbiorowa. T. 1

239-250

Dla spółdzielczych grup bankowych jako podmiotów o znacznej złożoności strukturalnej (np. banki członkowskie - centrala - podmioty specjalizowane) i domenowej (np. bankowość detaliczna - bankowość inwestycyjna - ubezpieczenia) podstawowym wyzwaniem jest zbudowanie spójnej strategii działania pozwalającej na konkurowanie z innymi podmiotami rynku finansowego. Wiąże się z tym wiele pytań. Czy współczesna bankowość spółdzielcza skazana jest na działanie w ramach tradycyjnych niszy rynkowych, czy też może z sukcesem realizować model bankowości uniwersalnej? Czy niszowość może być atrakcyjna? Czy można wypracować takie rozwiązania, w których będzie można utrzymać dominującą pozycję w ramach tradycyjnych sektorów i jednocześnie z sukcesem eksplorować nowe? (fragment tekstu)

19

Proces podejmowania decyzji kredytowej (na przykładzie ofert wybranych banków detalicznych)

75%

Wróblewska J.

Ekonomia / Uniwersytet Warszawski

|

2011

|

nr 26

96-114

Niniejszy artykuł podejmuje problematykę czynników kształtujących decyzje oraz zachowania nabywcze konsumentów w na rynku kredytów konsumpcyjnych. Wyznacza on różnice w postrzeganiu kosztów kredytu w ujęciu ekonomicznym oraz behawioralnym. Jego głównym celem jest określenie, jak ważne w procesie wyboru konkretnej oferty kredytu są oprocentowanie nominalne, koszt całkowity oraz wysokość miesięcznej raty. Na podstawie badania metodą conjoint analysis, przeprowadzonego na grupie 105 dorosłych Polaków, którzy zadeklarowali styczność z jakąkolwiek formą kredytu, autorka artykułu udowadnia hipotezę, że kredytobiorcy postrzegają koszty kredytu w ramach założeń księgowania mentalnego. Odpowiada również na szereg pytań badawczych związanych z różnicami indywidualnymi w zakresie postrzegania kosztów kredytu oraz związków między deklarowanymi postawami wobec zaciągania kredytów i księgowania mentalnego a istotnością analizowanych cech kredytu. Pierwsza część artykułu przedstawia rozważania teoretyczne dotyczące podejmowania decyzji kredytowych, ze szczególnym naciskiem na różnice w szacowaniu kosztów kredytu w ujęciu ekonomicznym oraz behawioralnym. Część druga koncentruje się na metodologii oraz analizie wyników badania empirycznego, stanowiącego podstawę niniejszej pracy. W części trzeciej przedstawiono interpretację wyników badania oraz wnioski końcowe. (fragment tekstu)

20

Społeczne uwarunkowania rozwoju bankowości detalicznej w Polsce

75%

Idzik M.

Zeszyty Naukowe SGGW w Warszawie. Ekonomika i Organizacja Gospodarki Żywnościowej

|

2004

|

nr 53

43-56

W artykule podjęto próbę pokazania, że punktem wyjścia do odpowiedzi na postawione pytania jest analiza stanu czynników o charakterze psychospołecznym oraz ekonomicznym, jak i kategorii potrzeb ludzkich determinujących korzystanie z usług bankowości detalicznej. Materiał empiryczny stanowiły wyniki cyklicznych badań Audyt Bankowości Detalicznej realizowanych przez IBOR Pentor. Badanie realizowano w cyklu miesięcznym, każdorazowo na 1 OOO-osobowej reprezentatywnej próbie ludności Polski w wieku 15 lat i więcej. (fragment tekstu)