Telefoniczne Centra Obsługi - Call Centers

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W Polsce dynamicznie rozwijają się usługi Call Centers. Taką nazwę nosi specjalistyczny system telekomunikacyjny do kompleksowej obsługi połączeń. Rynek ten charakteryzuje się ogromnym potencjałem. Pierwsze Telefoniczne Centra Obsługi powstały w Polsce w latach 90-tych, w dobie gwałtownego rozwoju technologii komputerowych.

Słowa kluczowe

PL

Telekomunikacja; Centrum obsługi telefonicznej; Telemarketing; Marketing telefoniczny

EN

Telecommunication; Call centers; Telemarketing; Telephone marketing

• Czasopismo: Gospodarka Export-Import
• Rocznik: 2000
• Numer: nr 40
• Strony: 29--30

Twórcy