Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
O wzroście wartości firmy w coraz większym stopniu decyduje zaspokojenie określonych potrzeb i wymagań rynków docelowych - czyli wyższy poziom satysfakcji klientów, niż udaje się osiągnąć konkurencji. Wiąże się to jednak z koniecznością przeorientowania celów firmy tak, aby priorytetem było nie odnoszenie krótkookresowych sukcesów mierzonych udziałem w rynku lub stopą zysku, lecz długoterminowych, których wyznacznikiem jest właśnie poziom zadowolenia i lojalności klientów.
Twórcy
autor
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000111829