PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2002 | nr 13 | 24--26
Tytuł artykułu

Doszło do stu

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Prawdziwym sojusznikiem działów bezpośredniego kontaktu z klientami stała się koncepcja systemów CRM (Customer Relationship Management). Zdefiniowano pojęcie CRM, podkreślając, że wielu producentów systemów nadużywa tego pojęcia. W dalszej kolejności określono przesłanki rozwoju systemów CRM, przedstawiono ich rys historyczny oraz zwrócono uwagę na ich technologie. Na rynku krajowym dostępnych jest około 100 programów klasy CRM o bardzo zróżnicowanej funkcjonalności. Podano ich ocenę z raportu firmy DiS.
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
24--26
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000114306

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.