Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Najkrótsza i najprostrza droga do sukcesu, to robienie tego, co jest z punktu widzenia klientów najważniejsze. Mierniki satysfakcji klientów zostały uznane za najbardziej przydatny wskaźnik liczbowy w efektywnym zarządzaniu firmą. Przedstawiono podstawowe zasady przeprowadzania tych badań oraz ich najbardziej popularne formy.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000000117912