Osiem zasad zarządzania jakością : Punkt widzenia auditora

• Autorzy: Antoni Kleniewski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł omawia osiem podstawowych zasad zarządzania jakością z punktu widzenia audytora. Należą do nich: koncentracja na kliencie, przywództwo, zaangażowanie personelu, podejście procesowe, systemowe podejście do zarządzania, ciągłe doskonalenie, podejmowanie decyzji opartych na faktach, współpraca z dostawcami oparta na wzajemnych korzyściach. Zastosowanie tych zasad jest warunkiem osiągnięcia korzyści wynikających z zastosowania norm ISO.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; System zarządzania jakością; Normy ISO 9001; Normy ISO 9004; Audyt; Audyt jakości

EN

Quality management; Quality management systems; ISO 9001; ISO 9004; Audit; Quality audit

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 1
• Strony: 18--21

Twórcy

autor

Antoni Kleniewski